№1 Управление общественными отношениями как область знаний.

Общественные отношения- многообразные, присущие обществу связи, устанавливающиеся между социальными группами, а также внутри них. О.О. - важнейший специфический признак общества и вместе с тем то, что делает общество системой, объединяет индивидов и их разрозненные действия в единое целое, хотя оно внутренне и расчленено. Содержание и уровень О.О. весьма различны: как каждый индивид вступает в отношения, так и группы вступают в отношения между собой, и тем самым человек оказывается субъектом многочисленных и разнообразных отношений.

О.О. можно классифицировать в соответствии со сферой их реализации. Так, на уровне социальных общностей различают классовые, национальные, групповые, семейные; правовые (нормы права), нравственные(нормы морали), социальные отношения(в центре благосостояние народа).; на уровне занятия той или иной деятельностью групп - производственные, учебные, театральные; на уровне взаимодействия между людьми в группе - межличностные; можно выделять и внутриличностные отношения (например, эмоционально-волевые установки субъекта по отношению к себе или эффектные отношения к кому-либо). Все вышеназванные виды представляют в совокупности систему О.О. Специфика их заключается в том, что здесь не просто "встречаются" индивид с индивидом и "относятся" друг к другу, но индивиды как представители определенных общественных групп (классов, профессий или других групп, сложившихся в сфере разделения труда, а также групп, сложившихся в сфере, например, политической жизни, - политических партий).

О.о. строятся не на основе симпатий и антипатий, а на базе определенного положения, занимаемого каждым в общественной системе. Это означает, что О.О. носят безличный характер: их сущность не во взаимодействии конкретных личностей, но, скорее во взаимодействии конкретных социальных ролей, выполняемых ими. Вот почему О.О. объективно обусловлены, они связывают индивида с социальной группой, обществом. И тем самым являются средством включения индивида в общественную практику, в общество. Порожденные деятельностью реальных людей, О.О. существуют лишь как формы, алгоритмы этой деятельности. Но, возникнув, они обладают большой активностью, устойчивостью, придают обществу качественную определенность.

Управление общественными отношениями, т.е. управление взаимодействием социальных групп, человеческих общностей в процессе их деятельности, достигается социальным регулированием. В качестве инструмента этого регулирования выступают общественные связи.(- являются одной из форм социальных связей).

№2 Понятие и сущность «паблик рилейшнз».

Существует 3 подхода к пониманию PR:

1. Альтруистический (альтруизм – стремление осуществить интересы других, т.е. жизнь для общества).

Здесь фигурируют определения следующих авторов:

- Сэм Блэк: «PR – это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности».

- Словарь Уэбстера: «PR – это содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией и оценки общественной реакции».

- Институт общественных отношений: «PR – это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью».

2. Компромиссный (интересы общественности учитываются при совпадении с интересами организации).

- Эдвард Бернейз: «PR – это усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизацию деятельности организации в соответствие с интересами общественности и наоборот».

- Ассамблея ассоциаций по связям с общественностью: «Деятельность PR – это искусство и социальная наука, анализ направленности, предсказания последствий, консультирование лидеров организаций и проведение планируемых программ действий, которые служат как интересам организации, так и общественным интересам».

- Александр Чумиков: «PR – это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта».

3. Прагматический (достижение своих целей с помощью информации).

-Книга 1997 года « Связь с общественностью – паблик рилейшнз»: «PR- это специализированная, профессионально организованная деятельность управления. Это адресное управление состоянием общественного мнения в целях наиболее успешного функционирования предприятия и повышения его репутации».

№3 Согласование интересов как принцип решения управленческих задач.

Основными задачами управленческой деятельности менеджеров является сохранение фондов предприятий и извлечение прибыли в интересах собственников. Осуществление этих деловых задач, при некоторых обстоятельствах, вступает в противоречие с другими интересами.

Основными сферами интересов, складывающихся вокруг предприятия и оказывающих влияние на разработку и принятие управленческих решений менеджерами, являются:

1. Интересы собственников предприятия. Например, стремление к сохранению, расширению и совершенствованию основных средств, сохранению и увеличению дивидендов, увеличению суммы пая или доли в акционерном капитале, своевременному получению надежной информации о состоянии дел на предприятии и его перспектив.

2. Интересы наемных работников и сотрудников. Например, стремление к увеличению доходов, созданию состояния, обеспечению старости, социальному обеспечению, сохранению рабочего места, достойным человека условиям труда и его оплаты.

3. Интересы потребителей. Стремление к получению качественных товаров, выгодным ценам, надежности изделий, гарантиям, техническому обслуживанию сложных потребительских товаров, достоверной информации о потребляемой продукции и т.п.

4. Интересы конкуренции. Они проявляются в стремлении государства и общества обеспечить соблюдение всеми экономическими агентами правил добросовестной конкуренции и профессиональной этики в ведении дел.

5. Интересы общественности. Они включают гарантии сохранения рабочих мест, защиту окружающей среды от последствий деловой деятельности экономических агентов, содействие развитию культуры, спорта, здравоохранения и образования и т.п.

В своей деятельности менеджер всегда должен учитывать два обстоятельства:

во-первых, что он непосредственно ответственен только за интересы собственника или предприятия;

во-вторых, для долгосрочного осуществления целей предприятия оно часто нуждается в содействии носителей других интересов и, поэтому не может долго пренебрегать их интересами.

Разработка и реализация управленческих решений с позиций максимально возможного согласования интересов всех заинтересованных сторон носит поистине творческий характер и является искусством.

№4 Динамика развития паблик рилейшнз в мировом пространстве.

1 Этап: Словосочетание Паблик рилейшнз было произнесено в 1807 году Томасом Джеферсоном (под PR он понимал деятельность политических институтов).

С 1800 по 1830г. PR характеризовался:

- это главным образом политическая деятельность;

- основными субъектами пиар являлись правительства и другие госучреждения;

- принципы и технологии деятельности пиар были сродни пропаганде;

2 Этап 1830- 1900г. характеризуется:

- изменением акцентов пиар в регулировании социально-экономических отношений;

- появлением пресс-агентов, по-существу организаторов работы с прессой, которые стали прообразами пиар-мэнов;

- пресс-агенты объединились в агентство, чтобы продавать свои услуги деловому миру.

3 Этап 1900-1920г. характеризуется:

- «эпохой жареных фактов» - происходили публичные скандалы вокруг монополии и коррумпированных чиновников;

- уличительная журналистика впервые столкнулась с обороной со стороны людей и структур, практически осуществлявших пиар-функцию;

- известные методы управления стали дополняться идеями пиар;

- пиар объединяет работу пресс-агентов и советников по связям с общественностью.

4 Этап 1920-1940г.:

- активное становление пиар как профессии и научной дисциплины;

- В 1923г. Выходит посвященная пиар-практике книга «Кристаллизуя общественное мнение», принадлежащая Эдварду Бернейзу.

- к началу 30-ых годов в США пиар сложилось как самостоятельная функция менеджмента;

- В крупных компаниях появились должности вице-президентов по коммуникациям или пиар.

5 Этап 1940-1960г.:

- после войны начали постепенно формироваться собственные научные школы пиар (немецкая, американская, французская);

- консолидация пиар-сообщества, создаются международные объединения специалистов, работающих в сфере связей с общественностью.

№5 Современный взгляд на паблик рилейшнз в России как науку и искусство достижения взаимопонимания.

Функции Паблик Рилейшнз в соответствии с современными представлениями таковы - установление взаимопонимания и доверительных отношений между организацией и общественностью - создание положительного образа организации - сохранение репутации организации - создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах предприятия - расширение сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды и рекламы.

По оценкам российских экспертов, сегодняшний российский пр-рынок находится в стабильном состоянии при наблюдающейся небольшой положительной динамике роста. Говоря об общих тенденциях развития отечественного пр, их можно выделить несколько: постепенно происходит сегментация(разделение) специализированных пр-компаний по нескольким критериям, среди которых главными являются уровень доходов и специализация.

1. Все большее число пр-компаний акцент в своей деятельности делает на работе в сфере бизнеса, что связано с падением спроса на рынке политического консультирования, а также появлением у российского бизнеса средств, которые могут быть направлены на развитие связей с общественностью.

2. Российский бизнес все в большей степени осознает важность связей с общественностью как фактора долгосрочного успеха. Возможно, что в недалеком будущем пр для компаний станет не менее значимым направлением, чем реклама.

3. Постепенно снижается объемы так называемого «черного пиара», т к использовался он в основном только на политической арене, а с ослаблением шумихи вокруг выборов, потребность в черном пиаре отпадает..

В целом, постепенно наступает профессионализация в области связей с общественностью. Все большее число людей интересуются данной областью и их число растет, а также продолжается борьба на рынке между рекламистами и пиарщиками за бюджет.

№6 Характеристика моделей коммуникации как способов структурирования коммуникативного пространства.

Коммуникативное пространство - протяженная среда, где протекает информационный обмен между коммуникативными системами.

Перфомансная (performance – представление, спектакль) коммуникация основывается на ритуалах. Ритуалы – важная составляющая жизни любого общества. Они несут в себе символически выраженные коммуникативные сообщения. Перформансная коммуникация часто характеризуется театральностью со своими правилами и ролями. Под ее влиянием происходят не только культурные, но и политические мероприятия. В рамках связей с общественностью, например, ритуалы превращаются в такое явление, как презентации.

Если вербальная коммуникация использует для передачи вербальный канал, визуальная - визуальный, то перформанс располагает свое сообщение в пространстве.

К примеру, траурная процессия с телом Джона Кеннеди включала лошадь без всадника, которую вели под уздцы, что символизировало потерю первого лица Америки. Любой перформанс строится на предварительной репетиции, подготовке.

Политическая коммуникация. Политическая коммуникация выступает своеобразным социально-информационным полем политики. Ее роль в политической жизни общества сопоставима, по образному выражению французского политолога Ж.-М. Коттрэ, со значением кровообращения для организма человека. Политическая коммуникация представляет собой совокупность процессов информационного обмена, передачи политической информации, структурирующих политическую деятельность и придающих ей новое значение.

Соответственно, под политической коммуникацией будем понимать процесс передачи политической информации, ее перемещения как внутри политической системы между ее элементами и подсистемами, так и между политической системой и обществом. Обычно выделяются три основных способа политической коммуникации: через неформальные контакты, через общественно-политические организации (институты) и через средства массовой информации.

Художественная коммуникации и масс-медиа. Так, масс-медиа порождает тексты краткоживущие, а литература и культура -долгоживущие. Это может быть связано со следующими особенностями их функционирования: тексты масс-медиа как бы вытесняют друг друга, завтрашний рассказ об объекте для меня будет важнее, чем рассказ вчерашний. В то же время художественная коммуникация порождает альтернативные, а не вытесняющие друг друга тексты. В ее поле могут сосуществовать тексты разного вида, в то время как в поле масс-медиа тексты взаимоуничтожают друг друга.

Масс-медиа ориентированы на привязку к данной точке пространства и времени. Например, никому не интересна вчерашняя газета.

Коммуникации масс-медиа мы признаем более объективными, то есть психологически они считаются более соответствующими действительности, художественная же коммуникация рассматривается обществом как субъективная.

Сегодня в центре внимания стоит не текст, а литературная коммуникация, осуществляющаяся при помощи текста с его историей, текста в современном многообразии его восприятия.

№7 Теоретические модели коммуникации и их характеристика.

Коммуникация – специфический обмен информацией, в результате которого происходит процесс передачи информации интеллектуального и эмоционального содержания от отправителя к получателю.

Исторические вехи становления теории коммуникации. Теоретические модели коммуникации: психоаналитическая (З.Фрейд, К.Юнг), экзистенциалистская (М.Бубер, К.Ясперс), понимающая (М.Вебер), футурологическая (А.Тоффлер). Цели и функции коммуникации.

Термин “коммуникация” появился в научной литературе в начале ХХ в. И имеет три значения: 1) средства связи любых объектов материального и духовного мира; 2) общение, передача информации от человека к человеку (межличностная коммуникация); 3) общение и обмен информацией в обществе (социальная коммуникация).

Существуют различные теоретические модели социальной коммуникации. В рамках психоаналитической модели, основанной на теоретических учениях З.Фрейда и К.Юнга, коммуникация понимается как вытеснение индивидом своих бессознательных влечений.

Экзистенциалистская модель рассматривает коммуникацию как “заброшенность в мир”. Такое понимание коммуникации объясняется развитием в ХХ в. Такой системы нравов, как индивидуализм. Отношения, складывающиеся в условиях индивидуализма, организуют жизнь человека на принципах изоляции и самоизлоляции, что порождает такое явление культуры как некоммуникабельность. Некоммуникабельность есть распад всех социальных связей, крайняя форма взаимного отчуждения. В результате у индивидов возникает чувство одиночества, ощущение бессмысленности кратковременного и никому не нужного существования человека в мире. Такую ситуацию философы назвали “кризисом коммуникации”.

Такое же понимание коммуникации мы видим и в семантической модели Ю.Лотмана и У.Эко. В игровой модели коммуникации, основными представителями которой можно назвать Э.Берна и Й.Хейзинга, коммуникация есть игра. Персонализм рассматривает коммуникацию как внутреннюю метафизическую способность личности открывать в себе чувства Другого (отношения Я – Другой). В понимающей модели коммуникации, основными представителями которой являются М.Вебер, Г.-Г.Гадамер, Г.Шпет, основным результатом коммуникации является понимание человеком другого человека, так называемое взаимное понимание.

Футурологический подход к коммуникации наиболее ярко представляет теория информационного общества (Д.Белл, А.Тоффлер, Г.Маклюэн). В данной теории средства коммуникации рассматриваются в качестве единственного стимула и источника социального развития. Информация здесь выступает основой культуры и всех культурных ценностей.

Таким образом, движение знаний, эмоциональных переживаний, волевых воздействий в социальном времени и пространстве понимаются как социальная коммуникация. Примерами такой коммуникации могут выступать и дружеская беседа, и школьный урок, и театральное представление, и деловое общение, и телепередача, и компьютерный поиск информации.

Коммуникационная деятельность осуществляется в обществе в трех формах:

1) общение – диалог равноправных партнеров; 2) управление – целенаправленное воздействие коммуникатора на получателя информации; 3) подражание – заимствование образцов поведения, стилей общения, образа жизни одних членов общества другими. Благодаря подражанию из поколения в поколение передаются язык, традиции, знания, умения.

Различают два вида коммуникации: синхроническую и диахроническую. Синхроническая (горизонтальная) коммуникация реализуется посредством устных и письменных коммуникационных каналов между современниками. Благодаря такой коммуникации обеспечиваются единство, сплоченность, консолидация общества. Синхроническая коммуникация необходима для решения текущих общественных задач, координации действий разных социальных групп, для жизнедеятельности этноса в настоящем времени.

В диахронической (вертикальной) коммуникации происходит передача информации духовного содержания от поколения к поколению. Таким образом, формируется социальная память. Диахроническая коммуникация, следовательно, сохраняет этническую общность, движение языка, традиций.

Коммуникация тесно связана с информацией. Передача информации может осуществляться в трех коммуникативных формах: 1) монологической, где преобладают такие коммуникативные действия, как однонаправленная передача информации от организатора общения на получателя информации; 2) диалогической, в которой субъекты общения взаимодействуют и взаимно активны. При такой форме коммуникации происходит обмен информацией. В диалогической коммуникации важным становится выработка согласованных решений; 3) полилогической – организации многостороннего общения. Такая коммуникация носит характер борьбы за овладение коммуникативной инициативой и связана с максимально эффективной ее реализацией.

Если целями общения является обмен информацией преимущественно эмоционального содержания, то целями коммуникации являются: обмен и передача информации; формирование умений и навыков, развитие профессиональных качеств; формирование отношения к себе, к другим людям, к обществу в целом; обмен деятельностью, инновационными приемами, средствами, технологиями; изменение ценностных установок и мотивации поведения; обмен эмоциями.

В зависимости от целей сообщения в научной литературе выделяют пять моделей коммуникации: познавательная, убеждающая, экспрессивная, суггестивная, ритуальная. Для каждой из этих моделей характерны свои цели и ожидаемый результат, условия организации, коммуникативные формы и средства.

Исходя из целей, коммуникация выполняет следующие функции: информационно-коммуникативную (процесс обмена информацией); интерактивную (взаимодействие индивидов в процессе межличностного общения); гносеологическую (познавательную); аксиологическую (процесс обмена духовными ценностями); нормативную (процесс передачи и закрепления норм в обыденном сознании); социально-практическую (обмен результатами деятельности, способностями, умениями, навыками).

№9 Структуризация коммуникаций.

Структура коммуникаций:

1. Коммуникатор (источник, адресант);

2. Реципиент (объект, адресат, получатель);

3. Информация (послание, содержание, сообщение);

4. Канал передачи информации;

5. Обратная связь;

6. Кодирование информации (передатчик);

7. Д екодирование (приемник).

№10 Символическая организация системы коммуникативного воздействия и особенности ее проявления в государственном и муниципальном управлении.

Чем выгоден символ для построения коммуникации?

Символ содержит в себе больше информации, чем обычное слово. Символ, как правило, опирается на более древний Арсенал воздействия, чем сегодняшние наши приобретения. Символ - это то, что уже воздействовало на наших предков в качестве эффективного инструментария; Слово - также является символом. Но это символ с более четко определенной областью содержания. Типичные символы, как правило, более сильно эмоционально нагружены при менее четкой содержательной области.

Политики и государственные деятели стараются подключиться к позитивно окрашенным символам. Здесь действует определенный закон присоединения: если объект Х подключается к позитивно или негативно окрашенному символу, то он и сам в ответ становится позитивно или негативно окрашенным.

Символы аккумулируют человеческий опыт, отмечая его ключевые моменты. Именно по этой причине человечество порождает символы и сражается за символы, которые выступают в виде краеугольных камней, разделяющих типы жизнедеятельности и социальные группы.

Символ идеален для любого коммуникатора, поэтому все технологические системы коммуникативного воздействия обязательно опираются на символы.

Вышесказанное дает право перехода к применению понятия "символа" в процессе коммуникативного воздействия. Символ есть самостоятельное, обладающее собственной ценностью обнаружение реальности, в смысле и силе которой он участвует сам (в отличие от знака). Именно символ обозначает, задает чувственную данность как совокупность возможных реакций, возможных каузальных отношений, определенных посредством общих правил.

№11 Сущность визуальной коммуникации и ее особенности в сфере государственного управления.

Среди них выделяются современные аудиовизуальные, экранные технологии, которые, одновременно апеллируя к двум важнейшим органам чувств, позволяют создать управляемый механизм комплексного воздействия на чувственный мир человека в его повседневных действиях. Эта способность без принуждения приковывать к себе внимание людей в их повседневных практиках и формирует властный потенциал экранных медиа.

Современный человек все плотнее окружен мультимедийными средствами с экранным интерфейсом, буквально срастаясь с ними в гибридные человеко-технические комплексы, со специфическим набором действий и функций, не типичных для людей нетехнической цивилизации.

Разумеется, властная экспансия экранной культуры распространяется не только на приватную сферу домашнего окружения (телевизор, компьютер, плакат, иллюстрированный журнал), но и активно вторгается в публичные пространства городских агломераций в виде рекламных щитов и цифровых мониторов на улицах, в супермаркетах, на транспорте, а также в общественных точках одновременного пользования экраном (кинозал и интернет-кафе).

Телевизионный поток и Интернет-контент насыщены визуальной риторикой и предлагают переизбыток эмоционально насыщенных визуальных образов и повествований, дифференцированных в соответствии с растущей фрагментацией интересов публики. Привлекательность графического дизайна становится значимым ресурсом в борьбе за внимание публики, а это означает рост профессиональной компетентности создателей визуальных медиа-ресурсов в знании о визуально-эстетических пристрастиях зрителей.

Визуальная доминанта виртуальной образности способствует мифологизации объектов презентации, причем это происходит не только в отношении товаров, как в рекламе, но и в отношении людей, культур и этносов.

Политический успех визуальной коммуникации во многом определяется адекватностью визуальной информации характеру ее восприятия, «режиму» обращения с ней – режиму зрения современного человека.

И видимость все чаще получает приоритет вместо контента: не кто и что говорит или пишет, а как при этом выглядит (идентификация сходства с модельными на данный момент медиа-образами), сохраняет ли «лицо» – достойную поведенческую рамку в сложных обстоятельствах и способен ли пробудить чувство эмфатического сопереживания – вот факторы, все чаще становящиеся основным фильтром навигации в визуальном потоке.

1. Вербальная коммуникация в профессиональной управленческой деятельности.

Главным умением в сфере ПР является умение строить вербальные, или речевые коммуникации. В практическом аспекте это означает умение говорить и писать: 1) то, что нужно, 2) так, как нужно, 3) там, где нужно, 4) тогда, когда нужно, 5) тому, кому нужно.          Особенно важны эти умения для менеджеров высших уровней управления - которым приходится выступать перед аудиторией, делать публичные заявления, выступать со статьями в прессе.

         Публичное выступление - один из наиболее распространенных вариантов речевых коммуникаций. Его подготовка начинается с постановки цели. Целями могут быть:          1) установление и улучшение отношений          2) информирование          3) продвижение (идеи, товара)          4) изменение чего-либо.          Далее, необходимо оценить состав аудитории.

         Составление конспекта речи - третий этап подготовки публичного выступления, независимо от того, будет ли выступление устным или письменным.

Назначение конспекта - логически и психологически организовать идею, которую оратор намеревается донести до слушателя. Провал многих речей обусловлен пренебрежением ораторов именно этим этапом.

                  Правила составления текстовых материалов:          Написание текстов - речей, ньюз-релизов, аналитических статей, рекламных текстов, описаний продуктов и услуг, писем редактору, репортажей, очерков, эссе - требует специальных знаний и навыков. Правилам письма для общественности традиционно обучают журналистов. Эти же правила необходимо знать и специалисту ПР.          Во-первых, об отличиях письма для глаз и для уха. Читатель может пробежать материал глазами, прочесть слова повторно, заглянуть в начало текста и затем просмотреть отдельные отрывки внимательно. Читатель может проверить письменное сообщение - если факты ложны, читатель может обнаружить это гораздо легче, чем слушатель. Поэтому успешный текст для письма должен выдержать самое внимательное изучение.          С другой стороны, слушатель имеет лишь одну возможность прослушать и понять сообщение. Если сообщение не воспринято слушателем с первого раза, оно почти не имеет шансов быть воспринятым вообще. Поэтому задачей "писателя для уха" является "сгрести слушателя быстро" - в самом начале речи. Тексты для уха должны писаться короткими фразами.

         К универсальным правилам написания текстов в сфере связей с общественностью относятся:          1) Простота предложений. 2) Простые слова.3)Убедительность.4) Естественность стиля. Событие и его описание должны соответствовать друг другу. Писать статьи, заметки и очерки надо тем языком, которым вы говорите.          Создание новости специалистом ПР, заслуживающей внимания редакторов газет, теле и радиопрограмм, предполагает наличие следующих характеристик содержания текста:          1. Воздействие. Содержание должно иметь отношение к аудитории, затрагивать их жизнь.

         2. Удивительность. Необычное имеет свойство привлекать публику, будить её любознательность. Необычное нарушает обыденность и повседневность и поэтому притягивает внимание.          3. Известность главного действующего лица. Именно этим обусловлен интерес широкой публики к событиям из жизни звёзд, президентов стран и глобальных компаний, лауреатов Нобелевских премий и мультимиллионеров.          4. Конфликт, или драматизм событий. Конфликт, или противоречие - диалектический источник развития событий. Драматичность событий - это наличие в их развитии трёх стадий - конфликт, напряженное ожидание, развязка.

№13 Значение мифологической коммуникации в обществе и возможности ее применения в управлении мегаполисом.

Мифологическая коммуникация основывается на мифах. Использование мифологических структур позволяет коммуникатору осуществлять неосознаваемое явно влияние на аудиторию. В силу неосознаваемости и автономности существования этих структур, аудитория не может противостоять им. В массовой политической психологии, например, реальные социальные проблемы заменяются упрощенным представлением о вечной борьбе двух мифологизированных общностей: красные - белые, коммунисты - капиталисты, Восток – Запад и т.д.. Отношение же к этим группам строится по принципу “мы - они”: мы - хорошие, они - плохие.

Миф, таким образом, представляет определенную грамматику поведения и несет свою эстетическую направленность. Он является моделью и до некоторой степени оправданием всех человеческих поступков. Но мифологическое пространство не только нетрадиционно, оно еще и не реализуемо: ведь если все Золушки будут превращаться в принцесс, то кто будет мыть посуду? Миф актуален и сегодня. Современные средства коммуникации, в особенности телевидение и Internet, конструируя реальность, формируют свое мифологическое пространство. Появляются новые мифы и герои, под воздействием которых происходит трансформация современной культуры. Реальные или мифические герои продолжают оказывать влияние на юношеское сознание. Они являются образцами для подражания и указателями приоритетного направления развития социума.

№14 Взаимодействие политических, литературных, художественных и перфомансных сообщений в рамках коммуникативного пространства.

Коммуникативное пространство - протяженная среда, где протекает информационный обмен между коммуникативными системами.

Перфомансная (performance – представление, спектакль) коммуникация основывается на ритуалах. Ритуалы – важная составляющая жизни любого общества. Они несут в себе символически выраженные коммуникативные сообщения. Перформансная коммуникация часто характеризуется театральностью со своими правилами и ролями. Под ее влиянием происходят не только культурные, но и политические мероприятия. В рамках связей с общественностью, например, ритуалы превращаются в такое явление, как презентации.

Если вербальная коммуникация использует для передачи вербальный канал, визуальная - визуальный, то перформанс располагает свое сообщение в пространстве.

К примеру, траурная процессия с телом Джона Кеннеди включала лошадь без всадника, которую вели под уздцы, что символизировало потерю первого лица Америки. Любой перформанс строится на предварительной репетиции, подготовке.

Политическая коммуникация. Политическая коммуникация выступает своеобразным социально-информационным полем политики. Ее роль в политической жизни общества сопоставима, по образному выражению французского политолога Ж.-М. Коттрэ, со значением кровообращения для организма человека. Политическая коммуникация представляет собой совокупность процессов информационного обмена, передачи политической информации, структурирующих политическую деятельность и придающих ей новое значение.

Соответственно, под политической коммуникацией будем понимать процесс передачи политической информации, ее перемещения как внутри политической системы между ее элементами и подсистемами, так и между политической системой и обществом. Обычно выделяются три основных способа политической коммуникации: через неформальные контакты, через общественно-политические организации (институты) и через средства массовой информации.

Художественная коммуникации и масс-медиа. Так, масс-медиа порождает тексты краткоживущие, а литература и культура -долгоживущие. Это может быть связано со следующими особенностями их функционирования: тексты масс-медиа как бы вытесняют друг друга, завтрашний рассказ об объекте для меня будет важнее, чем рассказ вчерашний. В то же время художественная коммуникация порождает альтернативные, а не вытесняющие друг друга тексты. В ее поле могут сосуществовать тексты разного вида, в то время как в поле масс-медиа тексты взаимоуничтожают друг друга.

Масс-медиа ориентированы на привязку к данной точке пространства и времени. Например, никому не интересна вчерашняя газета.

Коммуникации масс-медиа мы признаем более объективными, то есть психологически они считаются более соответствующими действительности, художественная же коммуникация рассматривается обществом как субъективная.

Сегодня в центре внимания стоит не текст, а литературная коммуникация, осуществляющаяся при помощи текста с его историей, текста в современном многообразии его восприятия.

№20 Информационное противодействие в массовой коммуникации.

Массовая коммуникация – система взаимосвязей, позволяющая получить практически одновременный доступ к социально значимым сообществам, большому числу людей, независимо от их положения, социального статуса.

Массовая коммуникация осуществляется специальными организациями:

• Издательства

• Агенства

• Редакции

• Студии

• Тв-каналы

Массовые коммуникации – одновременное нахождение большого числа людей в огромном пространстве, позволяющем осуществить им взаимодействие с лидерами мнений.

Для достижения эффективности коммуникации необходимо:

1. Полнота информации

2. Язык и стиль коммуникации должны соответствовать возможности восприятия

3. Коммуникация должна быть выстроена для достижения определенной цели

Барьеры на пути массовой коммуникации

На пути передачи информации, а также при ее формировании и приеме не редко возникают барьеры нарушающие коммуникацию.

4 группы помех:

1) Барьеры связанные с содержанием сообщения

-языковые вербальные (речь)

- языковые невербальные (жесты, мимика)

- логические барьеры

- барьеры восприятия

2) Барьеры связанные с формой сообщения

- сложность формы

- непривычность (нетрадиционность) формы

- непреодоленное посредничество (увеличивается риск искажений)

3) Барьеры связанные со средством сообщения

- низкая оперативность передачи информации

- малая пропускная способность средства

- несоответствие средства характеру переданной информации

4) Барьеры связанные с организацией сообщения

- плохая организация обратной связи или ее отсутствие

- запоздание информации

- неудачный подбор

- неудачный выбор времени и обстановки

№23 Применение метода контент-анализа в исследовании материалов массовой коммуникации

Контент-анализ – метод сбора данных и анализа содержания текста. Это техника для объективного количественного анализа.

Объективность – это характеристика, присущая контент-анализу, является преимуществом над традиционным анализом.

Объективность (в контент-анализе) – каждый шаг изучения материала может быть произведен на основе явно сформированных правил и процедур.

Контент-анализ предполагает использование техники, выведения заключения путем системного выявления характеристик текста.

Сфера применения:

4. При необходимости высокой степени точности о объективности

5. При требовании изучения обширного по объему несистематизированного материала

6. Когда единица анализа появляется в материале достаточно часто

Основные направления использования:

• Выявление, оценка характеристик текста, как показателей определяемых сторон изучаемого объекта

• Выяснение причин, породивших сообщение

• Оценка эффекта воздействия сообщения

При проведении контент-анализа решаются задачи:

1. Выработка категорий анализа

2. Выделение единиц анализа

3. Выделение единиц счета (факты, примеры)

№25 Понятие политической коммуникации и ее функции в современном обществе.

Политическая коммуникация. Политическая коммуникация выступает своеобразным социально-информационным полем политики. Ее роль в политической жизни общества сопоставима, по образному выражению французского политолога Ж.-М. Коттрэ, со значением кровообращения для организма человека. Политическая коммуникация представляет собой совокупность процессов информационного обмена, передачи политической информации, структурирующих политическую деятельность и придающих ей новое значение.

Соответственно, под политической коммуникацией будем понимать процесс передачи политической информации, ее перемещения как внутри политической системы между ее элементами и подсистемами, так и между политической системой и обществом. Обычно выделяются три основных способа политической коммуникации: через неформальные контакты, через общественно-политические организации (институты) и через средства массовой информации.