Вопр 5.Трансакции в общении.

Трансакт. анализ был осн-н Эриком Берном в 1955году. Трансакция – это дей-ие, направл-ое на друг. чел-ка. Это единица общ-я. Трансакт. анализ выд-ет 3 соц. позиции: «Ребенка», «Родителя», «Взрослого», кот. могут неоднократно сменять одна др-ую в теч-е дня, или одна из них может преобл-ть. В позиции «Ребенка» чел-к смотрит на другого как бы снизу вверх, с готов-ью подчин-ся. При общ-ии с коллегами обычно стрем-ся занять позицию «Взрослого», предусм-го спокой.тон, выдержку, солид-ть, ответ-ть за свои поступки, равноправие в общ-ии.С позиции «Родителя» «играются» роли внимат. коллеги по работе, опек-го педагога, критик-го начал-ка. В позиции «Родителя» м.б. 2 разновид-ти:1)«Родитель - критик» - указ-ет, приказ-ет, критик-т;2)«Опек-щий Родитель» - советует в мягк. форме, защ-т, опекает, помог-ет, поддерж-ет, сочув-ет, жалеет, забот-ся, прощает ошибки и обиды.В позиции «Ребенка» выд. след. разновид-ти:1) «Ребенка – приспособл-ца», кот. адапт-ся к ситуации, избегя конфликта внешн., но приобр-ет внутр.;2) «Ребенка - бунтаря» каприз-ая, он т.о. стрем-ся приобр-ти себе доп. блага, согл-ясь, в случае успеха, выполн-ть предлаг-ую работу;Наибол. успеш-ым и эфф-ым явл. общ-е 2-ух собесед-в, придержив-ся позиции «Взрослых»; могут друг друга понять и 2 «Ребенка».Выд. след. позиции общ-я:-домин-е или «общ-е сверху вниз»;-общ-е «на равных»;-подчин-ие или позиция «снизу вверх»;-доброжелат. позиция к партнеру;-нейтрал. позиция;-враждебн. позиция неприятия партнера.

Вопр 21.Психоаналитическая психология личности з. Фрейд.

Психоан-из осн-н на идеях австр. врача-психиатра и психолога Зигмунда Фрейда. Он осн. на 2-ух доктринах. 1- доктрина психич. детерминизма. Она глас., что в душевн. жизни нет никакой непоследов-ти. Кажд. мысль, возн-ее воспом-ние, чувство или дей-ие имеют свою причину. Кажд.душевн. событие, даже если кажется, что оно возн-ло спонтанно, вызыв-ся сознат-но или бессознат-но и опред-ся предшеств-ми событиями. 2- сост. в том, что бессознат. процессы играют более значит. роль в формир-ии мышл-ия и повед-я, чем сознат., и вообще больш. часть сознания бессознат-на. Структуру личн-ти сост. 3 ипостаси, инстанции: "Ид" - это первонач., основн., наиболее централ. часть струк-ры личн-ти, она содерж-т все унаслед-ое при рождении. Содер-ие "Ид" почти целиком бессознат-но. "Эго"подчин-ся принципу реальн-ти, постоянно наход-ся в связи с внешн. средой и выраб-ет эффект. способы общ-я с внешн.миром. "Супер-Эго" - это собственно морал. принципы чел-ка, опред-щие приемл-ть или неприемл-ть для него того или иного способа поведеия. Разв-ся эта послед. часть структуры не из "Ид", а из "Эго". Фрейд выд. 3 функ-и "Супер-Эго" совесть, самонабл-ие и формир-ие идеалов.

Вопр 7.Деловое общение: спор, дискуссия, полемика.

Спор –это слов. состязание, обсуж-ие чего-либо между 2-мя или неск. лицами, при кот. каждая из сторон отстаи-ет свое мнение, свою правоту.Диск-ия – это публ. спор, целью кот. явл. выясн-ие и сопост-ние разн. т.з., поиск, выявл-е истин. мнения, нахож-ие правил. решения спорн. вопроса. Диск-сия счит. эфф.способом убежд-я, т.к. ее участ-ки сами приходят к тому или иному выводу. Цель закл-ся в стремл-ии добит-ся истины путем сопост-ия разл. мнений. Диск-сия это актив. метод закреп-ия и углуб-ния знаний, разв-ия навыков творч. мышл-ия и умения вести спор. В то же время диск-сия – весьма эфф.способ убеж-ия, осн-ый на самост. освоении истины.

Полемика – это не просто спор, а такой при кот. имеется конфронтация, против-ние, противоборство сторон, идей и речей. Полемику можно опред-ть как борьбу принцип-но противопол. мнений по тому, или иному вопросу, публич. спор с целью защ-ть, отстоять свою т.з. и опровер-ть мнение оппонента. Т.о. полемика отлич-ся от диск-сии именно своей целев. направлен-тью. Если участ-ки диск-сии сопост-ют противореч. сужд-ия, стараются прийти к един. мнению, найти общее решение, устан-ть истину, то цель полемики иная: надо одержать победу над против-ком, отстоять и утвер-ть собств. позицию.Полемика - это наука убеждать. Она учит подкреп-ть мысли убедит. и неоспорим. доводами, науч. аргум-ми.