- •Сущность понятия "маркетинг". Эволюция понятий "маркетинга".
- •Основные категории маркетинга и их сущность.
- •Маркетинг как научная отрасль знаний. Эволюция маркетинга как науки.
- •Развитие маркетинга в России.
- •Концепции маркетинга: сущность, период возникновения, достоинства и недостатки
- •Современные проблемы и тенденции развития маркетинга.
- •Маркетинг микс: компоненты и их сущность
- •Принципы и функции маркетинга.
- •Виды и формы маркетинга и их характеристика.
- •Типы маркетинга и их характеристика.
- •11. Маркетинговая информационная система: сущность, составляющие, цели и задачи построения.
- •12. Тенденции развития систем маркетинговой информации
- •13. Информация в маркетинге: первичные и вторичные источники информации, источники и методы сбора первичной и вторичной информации.
- •14. Маркетинговые исследования, как компонент маркетинговой информационной системы: сущность, виды, функции, объекты и субъекты, классификация.
- •15. Этапы маркетингового исследования и их сущность.
- •16. Первичная информация и методы ее сбора
- •17. Внутрифирменная среда предприятия: понятие и факторы среды.
- •Понятие маркетинговой среды деятельности фирмы. Факторы микросреды и их сущность.
- •19. Понятие маркетинговой среды деятельности фирмы. Факторы макросреды и их сущность. Современные тенденции развития факторов макросреды на российских рынках.
- •Методы анализа маркетинговой среды. Swot-анализ: сущность, методика построения.
- •21. Сегментирование рынка: понятие, виды, цели, причины. Макросегментирование и микросегментирование рынков.
- •Виды сегментации
- •1. В зависимости от характера сегментации:
- •2. В зависимости от типа потребителей:
- •22. Этапы процесса сегментирования рынка и их сущность.
- •23. Критерии сегментирования рынка товаров производственного назначения.
- •24. Критерии сегментирования потребительского рынка.
- •25.Эффективность сегментирования. Критерии эффективного сегментирования рынка.
- •26. Выбор целевого сегмента. Оценка привлекательности сегментов. Учет сильных и слабых сторон фирмы при выборе сегментов.
- •27. Позиционирование фирмы на рынке: сущность, подходы, этапы, методы, ошибки.
- •28. Роль маркетинга в стратегическом развитии фирмы. Подходы к выработке стратегии по м. Портеру.
- •29. Базисные стратегии развития фирмы: сущность, условия применения.
- •30. Матричные методы анализа бизнес-портфеля. Матрица МакКинзи: сущность, этапы построения.
- •31.Матричные методы анализа бизнес-портфеля. Матрица бкг: сущность, этапы построения.
- •32.Этапы процесса стратегического планирования маркетинга.
- •33.Понятие товара в маркетинге. Три уровня товара. Концепция мультиатрибутивного товара.
- •34.Классификация товаров и их характеристика
- •35.Упаковка товара: понятие и функции. Проблемы разработки упаковки
- •37.Маркетинговая стратегия на каждом этапе жцт (жизненный цикл товара)
- •38.Понятие товарной марки. Марочное название и марочный знак. Преимущества использования товарных марок для покупателя и продавца. Основные решения, принимаемые относительно товарных марок.
- •39.Виды товарных марок и их характеристика
- •40. Марочные стратегии: сущность, достоинства и недостатки применения.
- •41.Понятие товарного ассортимента и товарной номенклатуры и их характеристики.
- •42.Управление ассортиментом: цели, подходы, методы.
Понятие маркетинговой среды деятельности фирмы. Факторы микросреды и их сущность.
Внутренняя среда маркетинга
Действия любой организации/предприятия напрямую увязываются с состоянием ее "близкого и далекого окружения". Процесс принятия решений в области маркетинговой деятельности организации протекает в определенной среде. Маркетинговую среду организации составляют элементы, влияющие на эффективность деятельности субъектов хозяйствования.
Маркетинговая среда подразделяется на два уровня: внутреннюю и внешнюю среду предприятия.
Внутреннюю среду можно рассматривать с позиции совокупности ресурсов, которыми в определенный момент времени располагает организация. В этом случае маркетинговая среда будет состоять из следующих элементов:
Все составляющие внутреннюю среду элементы подвержены прямому влиянию предприятия, так как изменения, происходящие в их составе и структуре, напрямую зависят от фирмы, ее планов и их выполнения. В некоторых случаях внутреннюю среду предприятия рассматривают как совокупность элементов маркетингового-микса, что также вполне оправданно. Проведение систематического внутрифирменного анализа дает возможность отслеживать состояние внутренней среды маркетинга, изменения, происходящие в ее структуре и своевременно реагировать на происходящее.
Если элементы внутренней среды подвержены прямому воздействию со стороны компании, то ее внешняя среда представлена такими субъектами и группами факторов, которые в гораздо меньшей степени зависят от поведения конкретного предприятия и структурных перемен в рамках его внутренней среды.
Маркетинговая деятельность осуществляется в определенной внешней среде. Содержание понятия «внешняя среда маркетинга» определяется шестью факторами:
* Стабильность политической системы в стране рынка, обеспечивающая защиту инвестиций предпринимателей.
* Уровень жизни, покупательная способность общества; демографические процессы:
* Особенности и состояние финансово-кредитной системы; инфляционные процессы; конкуренция существующая и возможная.
* Правовая, законодательная система; стандарты в области производства и потребления продукции, экологические и технологические нормы. Ограничения на рекламу и упаковку (например, предупреждение о вреде курения, помещаемое на пачках сигарет, радикально изменило рынок этой продукции).
* Уровень научно-технического прогресса. Наличие (отсутствие) телекоммуникационных и компьютерных систем, технологической и сырьевой базы и прочее.
* Институциональные факторы (наличие/отсутствие тех или иных организаций в стране).
* Географические, климатические и исторические условия, культурный уровень и традиции.
Все эти элементы внешней среды маркетинга чрезвычайно динамичны и находятся вне сферы непосредственного влияния компании, поэтому необходимо постоянно отслеживать их изменения.
В России сложилась особая, в своем роде уникальная внешняя среда маркетинга. Чтобы достичь успеха, компании необходимо учитывать все условия в процессе своей маркетинговой деятельности.