29 Товар как элемент комплекса маркетинга:понятие, уров

ни оценки.Товар – это физические объекты, услуги, места, организации, идеи, рабочая сила или все то, что предназначено для обмена. Однако прежде чем включится в процесс обмена, он должен вызвать интерес у потенциального покупателя, т. е. обладатьспособностью удовлетворять конкретные потребности.

Различают три уровня товара: - собственно товар по замыслу (Товар по замыслу — это основной уровень, который отвечает на вопрос, что в действительности приобретает покупатель. Он состоит из услуг, обеспечивающих решение задач и удовлетворение потребностей покупатели, либо преимуществ, которые хочет получить потребитель, покупая данный товар.Затем на основе товара по замыслу необходимо создать товар в реальном исполнении)

- товар в реальном исполнении обладает пятью характеристиками:

Качество,Свойства,Внешнее оформление,

Марочное название,Упаковка

- товар с подкреплением (поставка, монтаж, кредитование, гарантия, послепродажное обслуживание).

оценка товаров - профессиональная услуга, целью предоставления которой является выдача заключения о рыночной оценочной стоимости представленного на оценочную экспертизу товара.Оценка товара производится специалистами оценочных экспертных учреждений. Потребность в данной оценке может возникать в случае необходимости установки таможенной стоимости товара, в случае, когда эта стоимость не определена (антикварные изделия), в случаях возникновения спорных ситуаций между покупателем и продавцом товара, в судебном порядке и т.д. По итогам экспертизы выдается заверенное заключение.

30 Товарная марка как элемент товарной политики: назначение, функции, формы реализации.

Важной частью планирования продукта является определение товарной марки - процедура, которой фирма следует при исследовании, разработке и реализации своих целей.

Товарная марка - это имя, знак или символ, которые идентифицируют продукцию и услуги продавца.Используя или создавая хорошо известные товарные марки, компании обычно могут получить общественное признание, широкое распространение и более высокие цены.Существуют четыре типа товарных марок.1Фирменное имя - слово, буква или группа слов или букв, которые могут быть произнесены.

2.Фирменный знак - это символ, рисунок, отличительный

3. цвет или обозначение.

Важность товарных марок определяется следующими причинами:

1.облегчается идентификация продукции;

2.гарантируется, что товар или услуга обладают определенным качеством;

3.повышается ответственность фирмы за продукцию;

4.вместо сравнения по ценам покупатель сравнивает марки;

5.престиж продукции растет с ростом общественного признания марки;

6.создается отличительный образ продукции при сегментации рынка;

7.товарная марка может быть использована для выхода на новый продукт.

31 Упаковка товара как элемент товарной политики: назначение, функции.

32.Товар с подкреплением как форма реализации маркетингового подхода к разработке товарной политики. Создатель товара, должен подкрепить товар предложив покупателям дополнительные услуги и выгоды. Например: бесплатное обучение, техническая поддержка, гарантия, рекомендация по использованию.

Следовательно, товар превращается в нечто большее, чем просто набор характеристик. Потребители склонны рассматривать товары как сложный набор выгод, способный удовлетворить их потребности и запросы. Поэтому, при разработке товара, маркетологи должны учитывать потребности покупателей, которые будет удовлетворять товар, разрабатывать товар с учетом этих требований и находить способы подкрепления его позиций на рынке, создавая набор выгод и услуг, приобретаемый после покупки.