25Понятие товара: сущность, типология, характеристики.

Товар – это физические объекты, услуги, места, организации, идеи, рабочая сила или все то, что предназначено для обмена. Однако прежде чем включится в процесс обмена, он должен вызвать интерес у потенциального покупателя, т. е. обладать способностью удовлетворять конкретные потребности.

В маркетинге товар является комплексом значимых для потребителя свойств (соответствие цены и качества; необходимые размеры; функциональные, эстетические, социальные характеристики; значимость; престиж; упаковка и многое другое), которые способны удовлетворить его потребность, в связи с чем он готов приобрести его по определенной цене и в нужном количестве.

Существует несколько способов классификации товаров.

1. Экспортный – товар отвечает требованиям того сегмента рынка страны (группы стран), где намечается его продажа:

1) рыночной новизны (товары-пионеры);

2) массовый (актуальный).

2. По назначению: товар индивидуального (личного, широкого) потребления – приобретение конечным потребителем товаров для личного использования.

В свою очередь товары подразделяются на:

1) товары краткосрочного пользования;

2) товары долгосрочного (длительного) пользования;

3) услуги: некоторые действия, приносящие человеку преимущества либо полезные результат;

4) товары эксклюзивного ассортимента: это такие товары, появление которых потребитель ждет на рынке, а в случае, если не дожидается, другой не получает;

5) товары повседневного спроса;

6) товары предварительно спроса: прежде чем приобрести товар, потребитель сравнивает его с имеющимися аналогами по различным показателям;

7) товары особого спроса: товар проса с наличием определенных характеристик, ради приобретения которых тратятся значительные усилия;

8) товары пассивного спроса: товары, о которых потребитель либо не знает, либо знает, но не думает об их покупке;

9) товары производственного назначения (для промежуточного использования).

26Потребительские товары: классификация и характеристика.

Потреби́тельские това́ры  товары бытового назначения, необходимые для удовлетворения потребностей человека. 

27.Товары производственного назначения: классификация и характеристика.

Основные фонды:

1.сооружения и капитальное оборудование

• Сооружения и права собственности

• Капитальное оборудование

2. Дополнительное оборудование. Этот класс промышленных товаров предназначен для обеспечения нормальной работы капитального оборудования. Это, например, тягачи, грузоподъемники.

3. Вспомогательное оборудование. Данный класс оборудования используется для обеспечения работы управленческого персонала, клерков и т. п. Это, например, ксероксы, факсы, калькуляторы и другое офисное оборудование. 

Материалы и комплектация:

1.сырье

• Сырье с/х

• природные

2. Обработанные материалы. К данному классу товаров относятся, например, химические препараты, пластмассы, сталь, цемент и т. д. на них относительно невысокие цены ("ножницы"), но большие объемы закупок. Товары данного класса стандартизированы. Уровень принятия решения о закупке — низкий.

3.Детали и компоненты. Становятся составной частью конечного продукта. Они характеризуются незначительной стоимостью, коротким сроком службы, более длинными каналами распределения. 

Промышленные услуги(Предоставляются банками, страховыми компаниями, рекламными агентствами, юридическими фирмами, агентствами по трудоустройству, консалтинговыми компаниями)

1.Техническое обслуживание и ремонт

2.Консалтинговые услуги(Консалтинг - это вод интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента)

28 Услуги как специфический вид товара: понятие, классификация, особенности рынка услуг.

Услуга предназначена для удовлетворения конкретной потребности физических или юридических лиц, при наличии спроса услуга может быть продана или приобретена. Таким образом, услуга представляет собой товар в его классическом понимании. услуга является специфичным товаром, что определяется ее следующими основными особенностями: 1. Неразрывность производства и потребления услуги 2. Неосязаемость. Услугу как способ удовлетворения потребностей до ее приобретения сложно демонстрировать, опробовать, оценить ее достоинства и недостатки. 3. Непостоянство качества. Данная особенность услуг связана с тем, что дл значительной части услуг предполагает непосредственный контакт производителя услуги и её потребителя. 4. Несохраняемость. Данная особенность услуги в значительной мере обусловлена неразрывностью процесса ее производства и потребления. 5. Специфика имущественных отношений в сфере предоставления услуг. Потребители услуг обычно не становятся их владельцами, так как лишь пользуются приобретенной услугой, не получая при этом права собственности на какой-либо материальный, осязаемый элемент услуги.