- •39. Групповое единомыслие. Причины, симптомы, способы предупреждения.
- •40.Современный взгляд на формирование групп, групповую сплоченность.
- •41. Динамика развития группы и особенности группового поведения.
- •43. Методы управления конфликтным поведением.
- •44. Сущность и классические исследования лидерства в организации.
- •45.Делегирование полномочий, как способ …
- •46. Поведенческие подходы к стилям лидерства.
- •47. Ситуационные подходы к стилям лидерства.
- •48. Источники и типы власти в организации.
- •50. Содержание, анализ и результативность работ в организации.
- •52. Сущность процесса социализации.
- •53.Методы социализации.
- •54. Понятие, стадии и институты социализации.
- •57. Значение нововведений для развития организации.
- •2.1. Причины сопротивления изменениям
- •61. Стили проведения изменений в организации.
- •62. Методы преодоления сопротивления орг. Изменениям.
- •63. Изменения и инновационное поведение в организации.
- •64.Управление индивидуальным стрессом.
- •67. Стадии формирования поведенческого маркетинга.
- •72. Международные деловые культуры.
- •73. Требования к менеджерам в международной организации.
- •76. Факторы, поддерживающие культурную адаптацию.
76. Факторы, поддерживающие культурную адаптацию.
Культурная адаптация - процесс активного приспособления культуры к условиям конкретной окружающей среды, который определяет специфические, характерные черты данной культуры
Культурная адаптация (Культурный шок)
Культурный шок – физический и эмоциональный дискомфорт, вызванный пребыванием за рубежом, знакомством с другой культурой, незнакомым местом или всеми тремя перечисленными причинами. Культурный шок может появиться, когда в Вашем новом окружении все незнакомо – язык, телефонная система, манеры людей, и т.д. Привыкание к новому окружению может быть волнующим, стрессовым, может обмануть ваши ожидания, быть забавным или просто сбить с толку.
Группа индивидуальных факторов
Индивидуальные характеристики
- демографические
возраст; чем моложе человек, тем ему легче адаптироваться в новой среде: для маленьких детей это быстрый и наиболее успешный процесс, для пожилых людей это оборачивается очень тяжелым испытанием.
женщины из традиционных культур имеют больше проблем в процессе адаптации, чем мужчины, из-за более низкого, чем у соотечественников мужчин уровня образования и профессионального опыта; напротив, в культурах нетрадиционных различий в адаптации между полами практически не наблюдаются.
уровень образования: чем оно выше, тем меньше проявляются симптомы культурного шока.
- личностные
когнитивная сложность; когнитивно сложные индивиды устанавливают более короткую социальную дистанцию между собой и представителями других культур.
тенденции использовать при категоризации более крупные категории; индивиды, обладающие этим свойством лучше адаптируются к новому окружению за счет объединения опыта, приобретенного им на родине и в новой культуре.
авторитаризм; авторитарные, ригидные индивиды менее эффективно овладевают новыми социальными нормами, ценностями и языком.
интернальный локус контроля; люди, им обладающие, считают себя ответственными за все с ними происходящее и адаптируются легче и быстрее.
личностные особенности человека должны находиться в согласии с новыми культурными нормами. Такая характеристика как экстраверсия одобряется во многих западных странах, но не приветствуются в странах восточных.
- Обстоятельства жизненного опыта индивида
готовность к переменам, как правило, обусловленная мотивацией; высокая мотивация, способствующая успешной адаптации, характерна для добровольных переселенцев и иностранных студентов.
докантактный опыт - знакомство с историей, культурой, условиями жизни в определенной стране, знание языка, предшествующее пребывание в любой другой инокультурной среде - благотворно влияют на адаптацию.
низкие ожидания приводят к лучшему приспособлению, но хуже влияют на социальную мобильность.
одним из важнейших факторов, благоприятно влияющих на процесс адаптации, является установление дружеских отношений с местными жителями (это также связано с возможностью получить больше информации о культурных нормах и ценностях страны пребывания). Но и неформальные межличностные отношения с соотечественниками могут способствовать успешной "приживаемости", когда друзья из своей группы выполняют функцию социальной поддержки. Однако это не всегда способствует успешной адаптации, так как ограниченность социального взаимодействия с местным населением может усилить чувство отчуждения.
развитая сеть социальной поддержки.
- Характеристики взаимодействующих культур
Степень сходства и различия между культурами
культурная дистанция, индекс которой определяется по степени сходства/различия языка, структуры семьи, уровня образования, материального комфорта, ландшафта, климата, пищи, одежды между родной и новой культурами для визитеров. Результаты многочисленных исследований [16] свидетельствуют о том, что степень выраженности "культурного шока" положительно коррелирует с культурной дистанцией (то есть, чем больше дистанция между страной выхода и страной поселения, тем сильнее воздействие культурного шока). Но при этом процесс адаптации может оказаться менее успешным как в случае большого различия между культурами, так и в случае большого сходства. Так, человек оказывается в полном замешательстве, если новая культура кажется ему очень похожей на свою, но его поведение выглядит странным в глазах местных жителей.
наличие или отсутствие конфликтов в истории отношений между народами.
степень знакомства с особенностями культуры страны пребывания и компетентности в чужом языке. Так, человек, с которым мы можем свободно общаться, воспринимается как более похожий на нас.
равенство или неравенство статусов и наличие или отсутствие общих целей при межкультурных контактах.
- Особенности культуры, к которой принадлежат визитеры и переселенцы
выходцы из традиционных стран, где поведение в значительной мере ритуализировано испытывают трудности при адаптации в европейских странах, ища и не находя ключей-ритуалов поведения.
представители "великих держав" также плохо адаптируются из-за присущего им высокомерия и убеждения, что учиться должны не они, а другие.
- Особенности страны пребывания
прежде всего способ, которым "хозяева" оказывают аккультурационное влияние на приезжих. Для плюралистических обществ характерна большая толерантность по отношению к культурному разнообразию, чем для монистических. Легче адаптироваться в странах, в которых в последние годы провозглашена политика мультикультурализма (Канада, Австралия, Швеция).
ситуативные факторы: уровень политической и экономической стабильности в стране пребывания, уровень преступности.
Также, прогнозируя успешность адаптации, следует помнить, что ни один из факторов не является определяющим, а характеристики взаимодействующих культур и мигрантов оказывают взаимосвязанное влияние на адаптацию.