- •Тема 5.Изучение товара.
- •Понятие товара в системе маркетинга, виды товаров. Изучение требований рынка к товару.
- •Жизненный цикл товара и управление им. Обеспечение качества и конкурентоспособности товара.
- •Особенности рынка товаров производственного назначения.
- •Практическое задание:
- •Список литературы
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ»
Контрольная работа
по дисциплине
«МАРКЕТИНГ»
Тема 5.Изучение товара.
ВЫПОЛНИЛ: студент Вульвач М.Ф.,
шифр - 0940-п/Д-2088
ПРИНЯЛ: преподаватель кафедры «Экономическая теория»
Зотова Е.А.
Ярославль, 2012 год
СОДЕРЖАНИЕ
1.иТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ……………………………………..........3
Понятие товара в системе маркетинга, виды товаров. Изучение требований рынка к товару………………………3
. Жизненный цикл товара и управление им. Обеспечение качества и конкурентоспособности товара.…………………5
Особенности рынка товаров производственного назначения……………………………………………………...9
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ……………………………………………13
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………….14
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ:
Понятие товара в системе маркетинга, виды товаров. Изучение требований рынка к товару.
Товар - это все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Следует различать понятия: товар по замыслу, реальный товар и товар с подкреплением.
Товар по замыслу - это, по существу, любой товар - средство или способ решения какой-то проблемы.
Разработчику предстоит превратить товар по замыслу в реальный товар.
Реальный товар может обладать пятью характеристиками:
- уровнем качества;
- набором свойств;
- специфическим оформлением;
- марочным названием;
- характерной упаковкой.
Разработчик может предусмотреть предоставление дополнительных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с подкреплением.
Современная конкуренция касается преимущественно не того, что произведено фирмами на заводах и фабриках, а того, чем они дополнительно снабдили свою продукцию: упаковки, услуг, рекламы, консультаций для клиентов, финансовых льгот, особенностей поставки, услуг по складированию.
При выборе стратегий маркетинга полезно классифицировать товары по различным основаниям.
1. Товары длительного и кратковременного пользования, услуги.
По степени долговечности или материальной осязаемости товары можно разделить на следующие три группы:
- Товары длительного пользования - материальные изделия, которые выдерживают обычно многократное использование.
Примерами подобных товаров могут служить холодильники, станки, одежда;
- Товары кратковременного пользования - материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования.
Примерами подобных товаров могут служить лимонад, мыло, соль;
- Услуги - объекты продажи в виде действий, выгод и т. п.
Примерами подобных товаров могут служить обучение или ремонтные работы. В современном мире услуги имеют первостепенное значение.
2. Потребительские товары подразделяются на следующие группы:
- Товары повседневного спроса - товары, которые потребитель обычно покупает часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение между собой;
- Товары предварительного выбора - это товары, которые потребитель перед покупкой, как правило, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и внешнего оформления;
- Товары особого спроса - товары с уникальными характеристиками или отдельные марочные товары, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия.
3. Товары промышленного (производственного) назначения подразделяются следующим образом:
- Материалы и детали - товары, полностью используемые в изделии производителя. Материалы можно подразделить на сырье и полуфабрикаты;
- Капитальное имущество - товары, постепенно используемые в производстве.
Капитальное имущество можно подразделить на стационарные сооружения и оборудование, а также вспомогательное оборудование;
- Вспомогательные материалы и услуги не используются непосредственно в производстве продукции.
Вспомогательные услуги подразделяются на информационные, в том числе услуги консультативного характера, и услуги по техническому обслуживанию.
Изучение рынка базируется на хорошем знании экономики товарного рынка, что предполагает детальное знакомство с потребительскими свойствами товара.
Знание потребительской стоимости товара, т.е. совокупности его свойств, удовлетворяющих потребности покупателя, дает возможность определить место товара в ряду потребительских предпочтений: является ли товар, включая сырье, средством производства или предметом потребления.
Деление товаров на две категории – товары производственного назначения и товары широкого потребления – дает ключ к пониманию особенностей спроса и предложения на конкретном зарубежном рынке и его сегментах, характера колебаний рыночной конъюнктуры, которые с особой силой обнаруживаются на разных фазах экономического цикла.
Продуценты товара должны уметь оценить его с позиций покупателей и потребителей, определить плюсы и минусы выпускаемой продукции. При этом важно выяснить, чем товар оказывается в восприятии потребителя.
В связи с этим особое значение имеет не просто набор потребительских свойств и характеристик товара, а понимание того, как данный товар воспринимается самим потребителем, которому прежде всего важно, каким образом данный товар может помочь удовлетворить определенную его потребность, нужду или разрешить стоящую перед ним проблему.
Специалисты в области внешней торговли изучают восприятие товара потребителем, требования и запросы потребителя в отношении товара, свойства и способности товара удовлетворить эти запросы. Подобный анализ призван прежде всего выявить те свойства товара, которым покупатель и потребитель отдают предпочтение, и при этом учитывать тот факт, что различные группы потребителей одного и того же товара в различных странах могут предъявлять к нему разные по своему характеру требования.
То, что требуется конкретному конечному потребителю в смысле свойств и особенностей товара, для производителя и продавца складывается в понятие конкурентоспособности товара, и задача продуцента – добиться соответствующего запросам конкретного рынка и конкретных потребителей ее уровня.
В ряде случаев для успешной внешнеэкономической деятельности это не обязательно должен быть самый высокий технический уровень. Может быть ситуация, когда изделие, отвечающее с технической точки зрения лучшим мировым образцам, не находит активного сбыта на конкретном зарубежном рынке, т.е. не имеет на нем соответствующей конкурентоспособности.