27. Методы и приемы логистического анализа.

Под анализом в широком смысле обычно понимается разло­жение изучаемого объекта или процесса на час­ти с целью экономического, финансового, технического и т.п. исследований этих частей. С позиций логистики необходимо проводить экономический и финансовый анализ-аудит, позволя­ющие оценить принимаемые логистическими менеджерами предприятий решения, сказывающиеся в конечном итоге на уровне общих затрат, прибыли, рентабельности и других резуль­тирующих показателей.

Для повышения точности и достовер­ности анализа используется большое количество различных ма­тематических и экономико-математических методов и моделей, составляющих научную базу логистики.

Среди наиболее распространенных в западном логистичес­ком менеджменте методов и технических приемов анализа мож­но указать:

• методы математической статистики (факторный, индекс­ный, кластерный, дисперсионный анализ, множественные корреляционно-регрессионные модели, спектральный ана­лиз и др.);

• функционально-стоимостной анализ;

• методы статистического имитационного моделирования на ЭВМ;

• различные эконометрические методы и модели;

• методы экспертных оценок.

Важную роль в процессах логистического анализа и контро­ля играют процедуры измерения результатов решений, прини­маемых логистическим менеджментом.

Измерение результатов является необхо­димым условием эффективности управления, так как обеспечи­вает обратную связь, необходимую для эффективного менедж­мента.

Процедуры измерения результатов зависят от целей логис­тического менеджмента и вида логистической системы. Для боль­шинства логистических систем рассматриваются следующие показатели:

• удовлетворение потребителей;

• использование инвестиций;

• оперативные логистические издержки;

• качество;

• время циклов;

• производительность.

Детализация параметров указанных показателей приведена

в табл. 11.2¹.

Характеристика показателей исполнения логистических решений

Показатель	Основные параметры
1	2
Удовлетворе­ние потребите­лей в качестве продукции и логистического сервиса.	Обеспечение выполнения заказа точно к указан­ному сроку. Полнота удовлетворения заказа. Точность параметров заказа. Информационная и коммуникационная надеж­ность, точность и своевременность. Количество возвратов заказов, случаев отсутствия запасов, повышения тарифов. Жалобы потребителей. Оценка потребителями (рейтинг) степени удовлет­воренности логистическим сервисом.
Использование инвестиций.	Скорость и количество оборотов заказов. Использование оборотного капитала. Средний уровень запасов. Возврат на инвестиции в основные фонды. Точность поддержания уровней запасов. Использование инвестиций в транспортировку. Использование инвестиций в складскую инфра­структуру. Использование инвестиций в технологическое обо­рудование.
Операционные логистические издержки.	Затраты на производство продукции (себестои­мость). Затраты на внутреннюю и внешнюю транспорти­ровку. Затраты, связанные с качеством продукции (ущерб от недостаточного уровня качества, потери продаж, возврат товаров и т.п.). Затраты на грузопереработку и складирование. Затраты, связанные с процедурой заказов.
Качество.	Точность и достоверность прогнозирования. Выполнение производственного расписания и схем доставки продукции потребителям. Ошибки в выполнении заказов. Случаи потерь, хищений, порчи и т.п. Возврат товаров покупателями.
Время циклов.	Время составляющих цикла заказа. Время пополнения запасов. Время обработки заказов потребителей. Время доставки заказа. Время производственно-технологического цикла. Время цикла подготовки отчетов. Время цикла закупки материальных ресурсов.