Вариант 10 Ситуационная задача 10

Определите природу конфликта в следующей ситуации.

На совещании один из подчиненных, не выдержав нажима руководителя, в полушутливой форме обратил на этот нажим внимание. Руководитель не нашелся, что сказать, но после этого случая стал действовать еще более жестко, особенно в отношении “шутника”.

Тестовое задание 10

1. Стратегия сотрудничества:

а) приводит к разрешению конфликта;

б) ее применимость и выигрышность зависит от конкретной ситуации;

в) свидетельствует о высокой конфликтологической компетентности личности.

2. К информационным технологиям регулирования конфликта принадлежат:

а) устранение слухов;

б) обеспечение ровного психологического климата;

в) снижение социальной напряжённости.

3. По каким признакам можно сгруппировать действующих лиц конфликта:

а) по степени активности

б) по информативности

в) по функциональности

г) по степени заинтересованности в конфликте

д) по искренности

е) по силе влияние на конфликтную ситуацию

4. В модели конфликта Ханса Бродля выделяются:

а) 12 "ступеней" в развитии конфликта;

б) 7 "ступеней" в развитии конфликта;

в) 9 "ступеней" в развитии конфликта.

5. Проведите сравнительную характеристику терминов, которые зачастую используются как синонимы конфликта:

• Соперничество

• Соревнование

• Спор

Вопросы к зачету по дисциплине «конфликтология»

1. Объект и предмет конфликтологии.

2. Понятие и сущность конфликта. Социальный конфликт.

3. Объект и предмет конфликта.

4. Функции конфликта.

5. Действующие лица конфликта.

6. Структура конфликта.

7. Типология конфликтов.

8. Источники конфликтов.

9. Причины конфликтов.

10. Модель процесса конфликта.

11. Динамика развития конфликта (основные периоды (стадии) и этапы динамики конфликта).

12. Стратегии поведения в конфликтах.

13. Основные тактики (стилей) поведения.

14. Модели человеческого взаимодействия в конфликтной ситуации.