- •Раздел 1:
- •1.Исторические корни возникновение потребности в страховой защите имущества и жизни.
- •2. Экономическая категория страховой защиты общественного производства.
- •3.Понятие страхового фонда.
- •4.Организационные формы страхового фонда. Цель и назначение каждой из них.
- •5.Страхование как вид деятельности.
- •6.Страхование как вид бизнеса.
- •7.Страхование как способ защиты экономических интересов субъектов.
- •8. Отраслевая классификация страхования
- •9. Классификация страхования по форме организации
- •10.Признаки, характеризующие экономическую категорию страхования
- •11. Функции экономической категории страхования
- •13.Страхование в системе гражданского обязательного права
- •14.Договор страхования как один из вариантов гражданских договорных отношений
- •15.Правовые ограничения страх защиты в имущественном страховании
- •18.Урегулирование убытков
- •19. Прекращение договора страхования.
- •20. Принципы организации страхового дела в Российской Федерации
- •21. Страховой рынок
- •22. Страховая услуга как специфический товар
- •23. Регулирование страховой деятельности
- •24.Лицензирование страховой деятельности
- •25.Маркетинг в страховании
- •26.Выдача предписания, ограничения, приостановления и отзыва лицензии на осуществление страховой деятельности
- •Раздел 2.
- •1.Структура страховой премии. Значение и роль отдельных элементов страх.Премии для осуществления финанс.Отдельных предприятий
- •2. Показатели убыточности страховой суммы,элементы убыточности
- •3.Понятие тарификационной системы
- •4 Особенности расчёта страховых натто-ставок по массовым видам страхования, а также по редким и крупным рискам
- •5 Методика расчета тариф. Ставок 1 и 2. Особенн. Из применения для расчёта тариф. Ставок по рисковым видам
- •6.Страхование имущ. Предприятия иорганизаций(осн. И оборот. Средств)
- •7.Особенности страх. С/х животный и урожай с/х культур
- •8.Комплексные виды страхования
- •9.Страхование имущества физ.Лиц
- •11.Проблемы обяз. Страх. Владельцев транспортных ср-в
- •Раздел 3
- •2 Основные закономерности выплывающие из таблицы смертности
- •3.Нормы доходности в долгосроч видах страх жизни
- •6.Понятие коммунатац чисел.Методика расчета нато- ставок через комутац числа
- •7. Методика перехода от единовременных к годичным нетто-ставкам.
- •8. Методика построения нетто-ставок в связи с потерей здоровья от несчастных случаев.
- •9. Резерв взносов по страхованию жизни
- •10.Взаимосвязь личного страхов с социальным
- •11. Реформы системы соц страх
- •3)Менеджмент в страховании
- •4)Этапы управления рисками в страховании
- •5)Понятие платежеспособности в страховании
- •6)Требования предъявляемые к величине уставного капитала страховщика
- •7)Определение нормативного соотношения между активами и обязательствами
- •8)Гарантии финансовой устойчивости страховых компаний
- •9)Технические резервы страховых компаний
- •10)Особенности расчёта технических резервов по договорам страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств(?)
- •11 Особенности расчёта технических резервов по договорам, принятым и переданным в перестрахование.
- •12 Система перестрахования
- •13 Особенности ведения бух. Учёта в страховых организациях
- •14 Специфические счета для ведения б.У. В страховых компаниях
- •15 Особенности налогообложения страховых компаний
- •16 Требования, предъявляемые к инвестированию страховых резервов
- •17 Расходы на ведения дела, их состав и структура
- •18 Особенности планирования страховой деятельности
- •19.Цель и задачи анализ финансовой деятельности страховой компании
- •20. Анализ показателей характериз объемы и суммы доходов , расходов, а так же объемов страх резервов
- •21. Анализ доходности. Финн устойчивости и убыточности
- •22. Анализ финн инструментов характ деят-ть страховщика
- •Раздел 5
- •1.Страхование в царской России
- •2.Монополия страх деят после Октяб революции 1917
- •Процесс демонополизации страхового дела.
- •5. Проблемы современного страхового рынка в России.
- •Раздел 6
- •1. Особенности развития международного страхового рынка.
- •2. Организация страхового дела в некоторых зарубежных странах.
25.Маркетинг в страховании
Под организационным страховым маркетингом понимается исследование, анализ и оптимизация структуры страховой компании и повышение эффективности ее деятельности за этот счет.
Задачи маркетинга в страховой компании по существу вытекают из его принципов: обеспечение рентабельной работы в постоянно изменяющихся условиях; обеспечение конкурентоспособности компании в целях соблюдения интересов клиентов, поддержания общественного имиджа страховщика; максимальное удовлетворение запросов клиентов по объему, структуре и качеству услуг, оказываемых страховой компанией, что создает условия для устойчивости деловых отношений; комплексное решение коммерческих, организационных и социальных проблем коллектива страховой компании.
В соответствии с указанными задачами страховой маркетинг ориентируется на достижение высоких количественных, качественных и социальных показателей, таких как количество заключенных договоров, объем прибыли, доля страхового поля, охваченная страховщиком, размер взносов и количество договоров, приходящихся на одного работника, размеры степени удовлетворения запросов клиентов по объему, структуре и качеству услуг, оказываемых страховой компанией, а также способность обеспечения страховщиком сохранности конфиденциальной информации. В числе социальных показателей – развитие профессиональной подготовки работников компании, уровень решения социальных проблем.
Целями страхового маркетинга являются формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы страховой компании, а также расширение объемов предоставляемых услуг, рыночной доли и прибылей. Предлагать клиенту то, что реализуется, не пытаться навязывать что-то иное – основа маркетингового подхода в управлении деятельностью страховой компании.
Опыт применения маркетинга в деятельности страховых компаний показывает, что процесс маркетинга включает в себя ряд действий, которые могут быть сведены к двум основным функциям :
1) формирование спроса на страховые услуги ;
2) удовлетворение страховых интересов.
С точки зрения маркетинга применительно к страховому рынку первая функция включает в себя целый ряд мероприятий по привлечению клиентуры как потенциальных страхователей к услугам данного страхового общества. Эта функция реализуется через использование методов и средств влияния на потенциальных страхователей: реклама, организационные мероприятия по заключению договоров страхования, дифференциация тарифов на страховые услуги, сочетание страховых услуг с различными формами торгового и юридического обслуживания.
Задача планирования стратегии и тактики маркетинга не только в том, чтобы завладеть страховым рынком, но и в постоянном контроле над формированием спроса, с тем чтобы в нужный момент изменить тактику конкурентной борьбы в соответствующем направлении.
Вторая основная функция маркетинга, как было указано выше,--удовлетворение страховых интересов. Реализация этой функции является залогом нового спроса на страховые услуги. Страховые компании затрачивают большие средства на совершенствование организации продаж страховых полисов, улучшение обслуживания клиентов и поддержание имиджа.