21 Вопрос. Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры.

Корпоративную (организационную) культуру можно определить как набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации. Формирование корпоративной культуры - длительный и сложный процесс, распадающийся на следующие четыре этапа :

- определение миссии организации, базовых ценностей;

- формулирование стандартов поведения членов организации;

- формирование традиций организации;

- разработка символики

Задачи КМ:

- усиление доверия и симпатии

- регулирование взаимоотношений сотрудников по средствам КК

- установление идентификации сотрудников с предприятием, увлечение и мотивация сотрудников

- увеличение известности предприятия

- формирование симпатии по средствам предоставления корпоративной философии

22 Вопрос. Особенности коммуникационного менеджмента государственного предприятия и бизнеса

Функции корпоративного КМ: коммуникационная безопасность, защита бизнеса, проведение целевых акций, коммуникативная этичность.

КМ призван обеспечивать дозированную подачу информации о компании, следить за ее освещением в позитивном ракурсе. Основная тенденция развития деловой структуры - повышение открытости для общественности, инвесторов, партнеров. Ключом к успеху служит сбалансированное развитие всех ее составляющих: менеджмента, производства, информационных технологий, финансов, маркетинга, PR­службы.

Государственная власть-система законодательных, исполнительных и судебных органов, призванных обеспечивать жизнедеятельность населения, развитие экономики, культуры, науки и образования.

КМ призван наладить коммуникационные связи между властными структурами на всех уровнях, а также между органами власти и внешней средой (народом). В этой связи выделяют внешние и внутренние коммуникационные связи органов публичной связи. КМ выступает своеобразной объединительной силой всех властных структур и общества.

23 Вопрос. Лоббизм, спонсорство, меценатство.

Лоббирование – это деятельность, в рамках которой лобби старается влиять на правительство, чтобы добиться политических, юридических, экономических мер, которые необходимы организации.

Значение лоббирования возрастает, так как действия лоббистов все более и более используются фирмами.

Лоббирование различают прямое и косвенное. Прямое лоббирование самое очевидное и представляет собой личную встречу, которую также называют «персональным лоббированием».

Под косвенным лоббированием понимают:

1. Связь с прессой.

2. Создание коалиций путем поиска союзников, заинтересованных в решении того же вопроса, чтобы увеличить число сторонников.

3. Организацию кампании по лоббированию своих интересов путем давления на политиков.

Меценатство - Меценатство отличается от благотворительности более узкой сферой деятельности: меценат оказывает поддержку лишь проектам в области культуры, науки и искусства. Меценат помогает не столько человеку, сколько той общественной роли, которую он играет. Поддерживается не сам человек, а его талант; его роль в развитии культуры, науки, искусства.

Спонсорство – этот вид непрофильного использования средств компании зачастую не относят к социально полезным, а трактуют как одну из статей расходов на рекламу. Благотворительность – безвозмездная помощь. Безусловно, в большинстве случаев спонсор продвигает свой брэнд за счет проводимых под его маркой благотворительных акций, и с точки зрения маркетинга, это не самое худшее вложение средств. Спонсорская помощь налагает на получателя и некоторые обязательства.