Филиал Санкт – Петербургского государственного инженерно-экономического университета в г. Череповце
Кафедра экономики и управления
Лекция
по дисциплине «Управление качеством в городском хозяйстве»
Занятие 1.4. Общая схема оценки конкурентоспособности продукции.
2008 год
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Учебные вопросы:
1. . Методы оценки конкурентоспособности продукции.
2. Оценка конкурентоспособности продукции по соотношению цена/качество
3. Оценка показателя конкурентоспособности на основе нормы потребительной стоимости технологии.
2.1. Методы оценки конкурентоспособности продукции
Kраткое описание метода оценки конкурентоспособности |
Достоинства |
Недостатки |
Бенчмаркинг и анализ итогов социологических опросов потребителей, отзывы в прессе и т.п. |
1. Изучение мнения потребителей дает наиболее объективную оценку. 2. Позволяют наметить пути развития |
1. Нет достоверных данных о состоянии процессов у конкурентов. 2. Социологические опросы требуют больших затрат; объективность - от широты охвата по группам доходов и географии проживания населения. 3. Не имеет комплексного численного выражения результатов анализа |
По результатам SWOT-анализа (угроз и преимуществ, сильных и слабых сторон организации) |
1. Учитывает внутренние и внешние факторы. 2. Позволяет выявлять преимущества и угрозы |
1. Требует длительной и кропотливой работы большой группы экспертов. 2. Не имеет комплексного численного выражения результатов анализа |
Анализ соотношения "цена/качество" |
1. Учитывает состояние дел у конкурентов. 2. Позволяет выработать стратегию удержания (или расширения) рынка сбыта |
1. Нет достоверных данных о состоянии процессов у конкурентов. 2. Не имеет комплексного численного выражения результатов анализа |
По результатам хозяйственной деятельности субъекта |
1. Простота сбора и обработки данных. 2. Возможность получения (законным путем) сведений о состоянии дел у конкурента. 3. Наличие единого численного показателя, оценивающего работу предприятия |
1. Мнение клиентов учитывается опосредовано, через объем продаж предприятия. 2. Требует дополнительного анализа для выявления сильных и слабых сторон организации |
Алгоритм оценки конкурентоспособности продукции
Перед тем, как перейти к методике оценки конкурентоспособности продукции
необходимо определить к какому типу товаров относится изучаемая продукция. Автор
предлагает использовать типологию товаров, основанную на иерархии потребностей А.
Маслоу. (рис.1.)
Рис.2 Типология товаров
Следовательно, при расчете конкурентоспособности продукции необходимо учитывать три фактора: качество, цену и степень развития брэнда. При этом брэнд оказывает большее влияние на результирующий показатель конкурентоспособности. Что касается показателя конкурентоспособности по цене, то, рассчитывая его, необходимо учитывать доходы населения. Исходя из этого нами предлагается следующая схема анализа конкурентоспособности продукции (рис. 1).
Рисунок 1
Схема оценки конкурентоспособности продукции
После проведения исследований конъюнктуры рынка, опроса потребителей и экспертов рассчитывается общий показатель конкурентоспособности и ряд вспомогательных коэффициентов: качества, цены и степени развития брэнда. Представленная на рис.1. методика включает в себя 7 формул.