Повторений 9

  ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран На концепцию «социального человека» ориентирована _________ модель менеджмента.

			японская
			американская
			немецкая
			российская

Решение: Сущностью японского менеджмента является управление людьми. Японская модель менеджмента ориентирована на «социального человека», концепция которого была выдвинута школой человеческих отношений, пришедшей на смену тейлоризму, который во главу угла ставил материальные запросы и стимулы «экономического человека». Японцы выше других ставят социальные потребности, поэтому и вознаграждение за труд воспринимают через призму социальных потребностей.

 ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Развитие теории и практики менеджмента В концепцию стратегического управления не входит такой элемент, как …

			решения органов государственной власти
			приоритеты
			система целей
			правила осуществления управленческих действий

 ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Школы менеджмента в теории управления Система научной организации труда (НОТ) сформировалась в рамках …

			школы научного управления
			административной школы управления
			количественной школы управления
			ситуационного подхода к управлению

  ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Корпоративная культура В классификации организационных культур С. Хонди выделяют культуру …

			власти
			роли
			цели
			лидера

Решение: Организационная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются индивидам через «символические» средства духовного и материального внутриорганизационного окружения. С. Хонди выделил классификацию организационных культур, где он показал взаимосвязь культуры и структуры организации. В соответствии с этим он выделил культуру власти, культуру роли, культуру задачи, культуру личности.

 ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Стиль менеджмента В поведенческих теориях лидерства при авторитарном стиле управления распределение ответственности определяется …

			полностью руководителем
			полностью исполнителями
			в соответствии с полномочиями
			в соответствии с проявляемой инициативой

 ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Социальное партнерство К явлениям, которые нарушают баланс социального партнерства, относятся …

			политические забастовки, направленные на смену власти
			митинги в поддержку отставки правительства страны
			просьбы о повышении заработной платы наемным работникам
			требования снижения налогов

 ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Управление человеком и управление группой Формальная группа, сформированная на период разработки инвестиционного проекта внедрения инновации, является …

			временной
			постоянной
			открытой
			закрытой

 ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Коммуникации в менеджменте В теории менеджмента примером вертикальной связи в коммуникационной сети являются коммуникации между …

			мастером и рабочим
			начальником отдела кадров и начальником отдела сбыта
			главным бухгалтером и начальником отдела кадров
			начальником отдела кадров и маркетологом

 ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений В принятии управленческих решений выделение частных выводов на основе знания каких-то общих положений называется …

			дедукцией
			индукцией
			редукцией
			диверсификацией

  ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдел действий по ее решению.

1			определить сроки и сумма средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы
2			разработать перечень и произведена оценка возможных мероприятий по решению проблемы
3			выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте
4			согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового персонала

Решение: Технология разработки и принятия управленческих решений представляет собой совокупность последовательно повторяющихся действий, складывающихся из отдельных этапов процедур, операций. Так, прежде чем рассматривать возможные варианты решения возникшей проблемы, необходимо определить показатели, по которым будет производиться сравнение альтернатив, выбор наилучшего варианта решения. Затем наступает очередь оформления и согласования решения. В данном примере сотрудники отдела продаж сначала должны были определить сроки и сумму средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы, затем разработать перечень возможных мероприятий для решения проблемы, оценить их, сравнить между собой, выбрать наилучший вариант, который должен был быть согласован с руководством.

  ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы В организациях существуют одновременно _______ и _______ организационные структуры управления.

			формальная
			неформальная
			иерархическая
			органическая

Решение: В организациях существуют одновременно формальная и неформальная структуры. Формальная структура отражает официально установленное правовое положение каждого звена и работника в системе управления, официальные обязанности каждого работника в ней, определяемые соответствующими распоряжениями руководителя, и т.д. Неформальная структура отражает отношения, выражающие цели и потребности, которые по определенным причинам не декларируются. Она в значительной мере основана на личных отношениях, симпатиях и т.п.

 ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Предназначение закона координации связей и отношений всех компонентов целостного объекта состоит в …

			согласовании и приведении в соответствие действия всех связей и отношений, существующих в системе
			установлении правового положения каждого звена и работника в системе управления
			связях и отношениях компонентов, последовательности их взаимодействия, передачи информации и обмена энергией
			расположении частей целого в заданном для них порядке и последовательности в конкретные временные промежутки

  ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления В линейной, линейно-штабной и линейно-функциональной структурах отображаются отношения между _______________ и _______________ управления.

			объектом и субъектом
			субъектом и функциями
			объектом и функциями
			субъектом и партнером

Решение: В линейной, линейно-штабной и линейно-функциональной структурах отображаются отношения между объектом и субъектом управления и между субъектом управления и функциями управления. Прямого отображения отношений с целями деятельности эти структуры не содержат, что не обеспечивает нужной целенаправленности управления.

 ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Сочетание коллективной и индивидуальной ответственности за качество работы и ее конечный результат в бригадной структуре управления резко снижает необходимость в …

			строгом контроле извне
			промежуточном учете выработки
			обязательном внутрифирменном планировании
			достижении группового согласия

 ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке Тема: Качества менеджера и его роль в организации Смирнов является коммерческим директором фирмы N. Он координирует работу отделов своего направления, участвует в разработке общей стратегии развития фирмы. Следовательно, Смирнова можно отнести к …

			руководителям высшего звена
			цеховому менеджменту
			руководителям среднего звена
			представителям профессионального союза

 ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке Тема: Введение в менеджмент Гносеологическая функция менеджмента заключается в том, что наука менеджмента …

			способствует познанию отношений управления в организации
			обеспечивает процесс достижения намеченных задач
			позволяет разработать механизм поддержания объекта управления в неизменном состоянии
			позволяет сформировать организационную культуру

 ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке Тема: Организация как объект управления Переменная внутренней среды организации, которая придает смысл совместной деятельности, объединяет, направляет ее, называется …

			целью организации
			системой стимулирования
			интересом
			прибылью

 ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке Тема: Формирование спроса и стимулирование сбыта Процесс обмена информацией между фирмой и другими субъектами маркетинговой деятельности с целью представления и совершенствования фирмы и ее товаров называется …

			маркетинговыми коммуникациями
			рекламой
			связями с общественностью
			маркетингом

 ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке Тема: Формирование товарной политики и рыночной стратегии К полевым методам исследования относится …

			опрос потребителей продукции организации
			получение информации из аналитических статей
			анализ отчетов о деятельности конкурентов
			анализ статистической отчетности

  ЗАДАНИЕ N 28 сообщить об ошибке Тема: Организация деятельности маркетинговой службы Одним из критериев выбора целевого сегмента является …

			емкость сегмента
			возраст потребителей
			стратегия маркетинга предприятия
			широта ассортимента выпускаемой продукции

Решение: Целевым сегментом в маркетинге называется сегмент рынка, на который направлена маркетинговая деятельность предприятия. Выбор целевых сегментов (оценка их привлекательности) осуществляется с использованием определенных критериев. К ним относятся: количественные границы (емкость) сегмента, доходность сегмента, доступность с точки зрения наличия каналов распределения, устойчивость, защищенность от конкурентов.

 ЗАДАНИЕ N 29 сообщить об ошибке Тема: Основные понятия, принципы и задачи маркетинговой деятельности В состав функций маркетинга входит(-ят) …

			формирование товарной политики
			формирование структуры организации
			разработка системы мотивации персонала
			социальные исследования коллектива

 ЗАДАНИЕ N 30 сообщить об ошибке Тема: Методы ценообразования в маркетинге Одним из принципов ценообразования является …

			гибкость
			статичность
			обратимость
			прибыльность

 ЗАДАНИЕ N 31 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Ориентированность контроля на человека означает его доброжелательность, что возможно лишь в условиях …

			максимальной открытости, гласности проведения соответствующих мероприятий
			непредсказуемости внешней среды
			экономической устойчивости организации
			безразличного отношения руководства к людям

  ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.

			«содержание управленческого труда»
			«область деятельности»
			«характер решаемых задач»
			«управляемый объект»

Решение: По признаку «содержание управленческого труда» функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные. К общим функциям управления относятся планирование, организация, координация, мотивация, контроль. Каждая из них связана с принятием важных решений в деятельности фирмы. Специальные функции связаны с осуществлением миссии фирмы (коммерческая, производство). Частные функции имеют определенную специфику и связаны с осуществлением непрофильной деятельности (маркетинг, инновации).

  ЗАДАНИЕ N 34 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Важный резерв сокращения требуемой численности служащих при одновременном повышении содержательности их труда представляют ______________ выполняемых ими должностных обязанностей.

			совмещение
			расширение
			делегирование
			уменьшение

Решение: Важный резерв сокращения требуемой численности служащих при одновременном повышении содержательности их труда представляют совмещение и расширение выполняемых ими должностных обязанностей.

  ЗАДАНИЕ N 35 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Различные уровни заработной платы определяются с помощью …

			тарифной системы
			тарифно-квалификационных справочников
			тарифной сетки
			районных коэффициентов по оплате труда

Решение: Под заработной платой в современной экономической науке понимается цена, выплачиваемая за использование труда наемного работника. Различные уровни заработной платы определяются с помощью тарифной системы − совокупности взаимосвязанных организационно-правовых норм (тарифов), установленных в коллективных договорах, тарифных соглашениях и нормативных актах для регулирования заработной платы рабочих и служащих в зависимости от сложности, интенсивности, значимости и условий труда.

 ЗАДАНИЕ N 36 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Основным объектом текущего планирования в организации является ______________ деятельность и все те процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования.

			производственная
			коммерческая
			сбытовая
			снабженческая

 ЗАДАНИЕ N 37 сообщить об ошибке Тема: Понятие и классификация методов менеджмента Властная мотивация является основой ___________ методов менеджмента.

			организационно-распорядительных
			воспитательных
			экономических
			социально-психологических

  ЗАДАНИЕ N 38 сообщить об ошибке Тема: Социально-психологические методы менеджмента Задача повышения эффективности стимулирования деятельности работников отводится группе ______ методов менеджмента.

			социально-психологических
			социально-экономических
			экономических
			организационных

Решение: В менеджменте выделяют три группы методов управления: административные (организационно-распорядительные), экономические и социально-психологические. Социально-психологические методы используются для решения следующих задач: диагностики профессиональной пригодности работников, регулирования межличностных отношений в коллективе, повышения эффективности стимулирования деятельности работников, рационализации трудовых процессов и другие.

 ЗАДАНИЕ N 39 сообщить об ошибке Тема: Принципы менеджмента В целях совершенствования работы отдела маркетинга начальник принял решение о принятии на работу двух сотрудников: менеджера по рекламе и менеджера по продажам – с возложением на них соответствующих обязанностей. В основу действий начальника положен принцип …

			разделения труда
			централизации
			дисциплины
			коллегиальности

 ЗАДАНИЕ N 40 сообщить об ошибке Тема: Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента К административно-организационным нормативам как методу организационного воздействия относятся …

			правила внутреннего распорядка
			организационные структуры
			технические стандарты
			оперативно-календарные планы

 ЗАДАНИЕ N 41 сообщить об ошибке Тема: Экономические методы менеджмента Если организация инвестирует свободные денежные средства в финансовые активы (ценные бумаги), то она использует ____________________ метод управления.

			экономический
			социально-экономический
			административный
			организационно-распорядительный

 ЗАДАНИЕ N 42 сообщить об ошибке Тема: Эффективность менеджмента Производительность труда как оценка эффективности деятельности представляет собой соотношение …

			результата и времени
			затрат и результата во времени
			затрат и времени
			ресурсов и времени