Примерная модульно-рейтинговая карта по дисциплине

Виды учебной работы	Максимальный балл	Зачетный балл
Модуль 1.	160	85
в том числе
Посещение лекций	20	15
Подготовка и выполнение практических (домашних) работ	20	10
Текущий контроль (тестирование)	50	25
Подготовка и участие в тренинге	30	15
Подготовка и участие в ролевой игре	20	10
Рубежный контроль по Модулю 1. (тестирование, коллоквиум)	20	10
Mодуль 2.	170	90
в том числе
Посещение лекций	20	15
Подготовка и выполнение практических (домашних) работ	20	10
Текущий контроль (тестирование)	40	20
Подготовка и участие в тренинге	30	15
Подготовка и участие в ролевой игре	40	20
Рубежный контроль по Модулю 1. (тестирование, коллоквиум)	20	10
Промежуточная аттестация - экзамен	330	175
Итого по дисциплине:	330	175

9. Материально-техническое или информационное обеспечение дисциплины

Для проведения всех видов занятий, как аудиторных, так и практических, на кафедре открыта лаборатория, оснащенная компьютерной техникой и специализированным комплексом программного обеспечения как общего (MS Office), так и специализированного назначения.

К оборудованию относятся персональные компьютеры – 12 шт., объединенные в локальную сеть, 2 лазерных принтера, выход в интернет (безлимитный трафик).

10. Глоссарий основных определений дисциплин (модуля)

Управление – целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность людей.

Процесс управления – последовательность и комбинация действий, из которых формируется воздействие.

Система управления – совокупность элементов и связей между ними, необходимых для осуществления воздействия.

Механизм управления – совокупность средств и методов воздействия на деятельность людей.

Объект управления – часть социально-экономической системы, на которую направлено воздействие.

Субъект управления – определенное звено системы управления, которое является источником управленческого воздействия.

Менеджмент – тип управления, который осуществляется в условиях экономической самостоятельности и предпринимательской деятельности организаций, в условиях конкуренции и риска.

Менеджер – должностное лицо, профессионально осуществляющее управление организацией, функционирующей в рыночных условиях.

Роль – модель поведения человека в системе служебных и неслужебных отношений, соответствующая его месту в организации, официальным задачам, его индивидуальным психологическим особенностям, личным ценностям, а также ожиданиям окружающих.

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Кооперация - это совместная работа для достижения общих целей или предназначения организации.

Планирование – это вид управленческой деятельности, связанный с составлением планов в целом, ее подразделений, функциональных систем, отделов и служб и работников.

Целеполагание – процесс разработки и согласования основных целевых установок организации

Миссия организации смысл существования организации.

Видение – картина развития организации на 10-20 лет.

Цели – конкретизация миссии и видения в форме, доступной для управления процессом и реализации.

Стратегия – генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей.

Организация (организовывание) – одна из основных функций менеджера, задачами которой являются: формирование структуры организации; установление режимов работы подразделений, отношений между ними; обеспечение её всем необходимым; формирование её внутренней культуры.

Структура организации – формальная схема, по которой подразделяются, группируются и координируются рабочие задания.

Департаментализация – процесс деления организации на отдельные блоки.

Функциональная департаментализация – организационная структура, в соответствии с которой деление организации на блоки происходит по выполняемым функциям.

Продуктовая департаментализация – организационная структура, в соответствии с которой деление организации на блоки происходит по ассортиментным группам продукции.

Географическая департаментализация – организационная структура, в соответствии с которой деление организации на блоки происходит по географическому или территориальному признаку.

Департаментализация по клиентам – организационная структура, в соответствии с которой деление организации на блоки происходит на основе ориентации на клиентов определенного типа.

Команда с перекрестными функциями – смешанная группа людей – специалистов в разных отраслях и работающих вместе.

Внутренняя культура – система ценностей, убеждений и норм поведения, сложившихся в организации, проявляется в отношениях между работающими, с организацией и с внешней средой.

Единовластное управление – способ управления, при котором владельцы собственности распоряжаются ею по своему усмотрению, не считаясь с мнением коллектива.

Соучастное управление – способ управления, основанный на участии рядовых сотрудников в управлении организацией.

Норма управляемости – количество подчиненных, которыми может эффективно руководить один менеджер.

Полномочия – ограниченное, организационно закрепленное право использовать ресурсы организации и направлять усилия работников на выполнение определенных задач.

Ответственность – обязательство выполнить поставленные задачи и отвечать за их удовлетворительное решение.

Делегирование полномочий – передача ответственности за выполнение части работы, за которую в целом продолжает нести ответственность руководитель.

Классическая концепция рассмотрения делегирования – полномочия считаются делегированными, когда они директивно переданы подчиненному.

Современная концепция рассмотрения делегирования – полномочия считаются делегированными, когда они приняты подчиненным.

Пределы полномочий – диапазон полномочий, организационно оформленный и закрепленный должностными инструкциями, выход за который нежелателен.

Превышение полномочий – выход работника за пределы полномочий.

Линейные полномочия – полномочия, передаваемые непосредственно от начальника к подчиненному и далее другому подчиненному.

Штабные полномочия – полномочия, позволяющие советовать или помогать руководителям, наделенным линейными полномочиями, а также штабному персоналу.

Штабные рекомендательные полномочия – полномочия, дающие право только консультировать линейное руководство.

Штабные полномочия обязательного согласования – полномочия, позволяющие обязать линейное руководство согласовывать решения со штабным аппаратом, прежде чем приступить к их реализации.

Штабные параллельные полномочия – полномочия, обладая которыми, штабной аппарат имеет право отклонить решение линейного аппарата.

Штабные функциональные полномочия – подразумевают, что аппарат может как предложить так и запретить какие-то действия в области своей компетенции.

Штабной аппарат – лицо или группа лиц (отдел, служба), функция которых заключатся в консультировании и обслуживании деятельности организации.

Консультативный аппарат – аппарат, в обязанности которого входит консультирование линейных руководителей в области их знаний.

Обслуживающий аппарат – аппарат, предоставляющий информацию линейному руководству для принятия эффективных решений.

Личный аппарат – разновидность обслуживающего аппарата: выполняет то, что требует руководитель.

Потребность – ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность.

Мотив – осознанное внутреннее побуждение личности к определенному поведению для удовлетворения потребности.

Содержательные теории мотивации – теории, основанные на определении тех внутренних побуждений, которые заставляют человека действовать определенным образом.

Процессуальные теории мотивации – теории, анализирующие поведение человека по распределению усилий для достижения различных целей.

Параллельные теории мотивации – теории, сочетающие элементы содержательных и процессуальных теорий.

Мотивационный менеджмент – построение управления на основе приоритетов тех или иных мотивов, это опора на моти­вы как средства управления.

Диапазон отклонений – приемлемые параметры расхождений между фактическими показателями эффективности и запланированными стандартами и нормами.

Качество – степень соответствия присущих продукции характеристик требованиям, потребностям и ожиданиям потребителей.

Контроллинг – новое явление в теории и практике современного управления, это новый тип управления он интегрирует учет, контроль, планирование, экономический анализ, бюджетирование и менеджмент для достижения оперативных и стратегических целей организации.

Контроль – часть управленческой деятельности, то есть функция менеджера, заключающаяся в оценке соответствия и обнаружении несоответствия требованиям путем наблюдения и заключения, на основании соответствующих измерений, испытаний или проверок. Несоответствия обнаруживаются для коррекции.

Обратная связь – передача данных от объекта управления о полученных результатах субъекту управления.

Показатель результативности точно определяет, что должно быть конкретно получено, для того чтобы достичь общих целей организации.

Процесс – явление, протекающее во времени.

Самоконтроль – управление самим собой, организацией, людьми с целью ускорения решения проблем, осуществление мероприятий, работ, действий.

Стандарт – параметр (требование), которому должно соответствовать, удовлетворять что-нибудь по своим признакам, свойствам, качествам.

TQM (Total Quality Management) – всеобщее управление качеством.

Центр ответственности – сегмент внутри предприятия, во главе которого стоит ответственное лицо, принимающее ре­шения. Существует четыре вида центров ответственности.

Центр затрат – подразделение, руководитель которого отвечает только за затраты. Примером может служить цех по ремонту энергетического оборудования. Можно считать, что центр затрат — самое мелкое подразделение, а остальные цен­тры ответственности состоят из центров затрат.

Центр выручки – подразделение, руководитель кото­рого отвечает только за выручку, но не за затраты (строго говоря, он же отвечает за затраты, но в ограниченном объе­ме), например, отдел сбыта, который отвечает не за всю себестоимость реализуемой продукции, а лишь за затра­ты на ее реализацию.

Центр прибыли – подразделение, руководитель кото­рого отвечает как за затраты, так и за прибыли, например, предприятие в составе крупного объединения. Центр прибыли может в свою очередь состоять из несколь­ких центров затрат. Например, предприятие, входящее в со­став объединения, в свою очередь состоит из цехов и под­разделений. Примером может служить одиночное предпри­ятие в составе объединения.

Центр инвестиций – подразделение, руководитель кото­рого отвечает за капиталовложения, доходы и затраты, например новый строящийся производственный объект, пред­приятие в составе объединения.

Информация – сведения об окружающем мире, отраженные в сознании человека, зафиксированные каким-либо способом и поэтому обладающие свойством воспроизводимости.

Управленческая информация – совокупность сведений, с помощью которых разрабатываются управленческие решения и осуществляется управленческое воздействие.

Коммуникация – процесс взаимодействия людей посредством информации с участием тех человеческих качеств (долг, ценности, интересы, мотивы и пр.), которые определяют деятельностное восприятие информации.

Коммуникационный процесс – последовательность действий при общении людей.

Электронная почта – мгновенная передача письменных сообщений между компьютерами, связанными между собой.