34. Сущность общения

Общение – это взаимодействие, осуществляемое с помощью средств речевого и неречевого влияния и преследующее цель достижения изменений в мотивационной, познавательной, эмоционально-волевой и поведенческой сфере участвующих в общении людей.

Функции общества:

— контактная – установление контакта, как состояния обоюдной готовности людей к приему и передаче сообщений и поддержанию связи в форме их постоянной взаимоориентированности;

— информационная – обмен сообщениями, т.е. прем передачи каких-либо сведений в ответ на запрос других люден, а также обмен мыслями, замыслами, решениями и т.д.;

— побудительная – стимуляция активности партнера по общению, направляющая его па выполнение тех или иных действий;

— координационная – взаимное ориентирование и согласование действий людей при организации и осуществлении совместной деятельнос­ти;

— понимания – не только адекватное восприятие и оценка смысла сообщения, но и понимание партнерами по общению друг друга (их намерений, установок, переживаний, состояний и т.д.);

— амотивная – возбуждения в партнере нужных эмоциональных переживаний (обмен эмоциями), а также изменение с его помощью со­бственных переживаний и состояний инициатора общения;

— установление отношений – осознание и фиксирование человеком своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей общества, в котором предстоит действовать индивиду;

— оказания влияния – изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера в том числе его намерений, устано­вок, мнений, решений, представлений, потребностей, действий, актив­ности и т.д.

Обычно общение различается по:

— количеству участников. Межличностное общение – это общение между индивидами. Групповое общение – это общение между группами (организованными), и массовое общение, если группы неорганизованные.

— способу общения. Вербальное общение – это общение с помощью языка. Невербальное общение – это общение с помощью других средств получения и передачи информации.

— положению общающихся. Контактное общение – это общение с помощью личных контактов людей. Дисконтактное общение – обще­ние с помощью, напр., средств массовой информации.

— условиям. Официальное общение – общение в рамках социально-организованных встреч. Неофициальное общение – общение по личной инициативе.

— задачам. Установочное общение – общение с целью знакомства и налаживания отношений. Информационное общение – общение с целью обмена информацией.

35. Классификация малых групп

Малые группы – это небольшие по составу общности, члены кото­рых объединены единой целью своей деятельности и находятся в непосред­ственном личном контакте (общении), что является основой для возни­кновения группы как целого.

Условные группы – это группы, объединенные по какому-то обще­му признаку, напр., по возрасту, полу и т.д.

Реальные группы – это группы, в которых люди постоянно нахо­дятся в повседневной жизни и деятельности. Они бывают естественны­ми и лабораторными. Лабораторные – это группы, созданные в интере­сах их научного изучения.

Формальные группы – это группы, которые имеют официально заданную извне структуру.

Неформальные группы – это группы, которые образуются на осно­ве личностных предпочтений.

Формальная группа функционирует в соответствии с заранее установленными, обычно общественно фиксируемыми целями, положения­ми, инструкциями, уставами. Неформальная группа складывается на основе личных симпатий и антипатий ее членов.

Слаборазвитые группы – группы, находящиеся на начальном эта­пе своего существования.

Высокоразвитые группы – это группы давно созданные, отличаю­щиеся наличием единства цепей и общих интересов, высокоразвитой сис­темы отношений, сплоченности и т.д.

Диффузные группы – это группы случайные, в которых люди объединены лишь общими эмоциям и переживаниями.

Коллектив – это высшая форма объединения людей, создающая наиболее благоприятные условия для совместной деятельности.

Характерными признаками коллектива, отличающими его от дру­гих форм объединения людей, являются:

во-первых, деятельность, направленная на общий для всех людей объект, в процессе которой они связаны по месту работы, времени и имеют общие орудия производства, производственные помещения и т.д.;

во-вторых, коллектив – это организованное объединение людей, имеющее четкую, закрепленную структуру, общую волю, выразителем ко­торой выступают доверенные лица (руководители);

в-третьих, всем членам коллектива присущи общие идеи и мысли, единые нравственные и этические нормативы, близкие взаимоотноше­ния

Референтные (эталонные) группы – это группы, на которые люди ориентируются в своих интересах, личностных предпочтениях, симпа­тиях и антипатиях.

Нереферентные группы (группы членства) – это группы, в которых люди реально включены и трудятся.