Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
prom_market_1.doc
Скачиваний:
6
Добавлен:
11.09.2019
Размер:
3.89 Mб
Скачать

105. Планування комунікаційної діяльності промислових підприємств.

План маркетингової комунікаційної програми — це письмовий документ, який описує стратегії використання елементів маркетингу для досягнення певної маркетингової мети. Він аналізує маркетингову ситуацію, визначає проблеми, виявляє маркетингові можливості фірми, встановлює мету і описує стратегії і тактику рішення проблем і досягнення мети. Даний план маркетингу розробляється і оцінюється щорічно, хоча деякі його розділи, що стосуються довгострокової мети, можуть діяти протягом ряду років. Деякі компанії знаходять, що ринок сьогодні міняється так стрімко, що плани необхідно обновляти частіше, ніж раз на рік.

Маркетингова комунікаційна програма узагальнює положення компанії на ринку, її стратегію, тактичні рішення по створенню звернення та його розміщенню, а також інші сфери маркетингових комунікацій: стимулювання збуту, прямий маркетинг, зв'язки з громадськістю. Цей план завершується оцінкою ефективності зусиль. Розглянемо основні розділи програми маркетингових комунікацій.

Етапи розробки програми маркетингових комунікацій містять у собі :

Проведення досліджень для ситуаційного аналізу - основа програми інтегрованих маркетингових комунікацій, яка може містити такі елементи:

SWOT-аналіз - заключний розділ ситуаційного аналізу оцінює результати проведених досліджень.

Стратегія комунікаційної програми

Стратегія комунікацій

Медіа-планування представляє собою процес формування системи каналів доставки комунікаційних звернень адресатам комунікаційної програми. Його основним завданням є оптимізація схеми розміщення

Асигнування і бюджет кампанії.

Останнім етапом планування програми маркетингових комунікацій є підготовка пропозицій по її оцінці.

110. Організаційна побудова служби маркетингу підприємства.

Типова структура побудови служби маркетингу: першим йде заступник директора з маркетингу, а йому підпорядковуються:1.Керуючий плануванням продукції, керуючий товаропереміщенням.2.Керуючий маркетинговими дослідженнями, керуючий товаропросуванням.3. Керуючий збутом, керуючий сервісним обслуговуванням. Типова структура доповнюється необхідними службами та підрозділами в залежності від особливостей маркетингової діяльності.

116. Алгоритм та процес маркетингового контролю.

Контроль маркетингу — це завершальний етап процесу управління, на якому визначаються та оцінюються здобуті (порівняно із запланованими в маркетингових програмах) результати і виробляються коригуючи дії з метою досягнення поставлених цілей. Контроль маркетингу звичайно має п´ять етапів: визначення планових показників, які підлягають контролю; замірювання фактичних показників; порівняння фактичних показників із плановими; аналіз і оцінка можливих відхилень фактичних даних від запланованих; розробка коригуючих заходів для прийняття управлінських рішень. 

Розрізняють оперативний (тактичний, адміністративний) контроль, або контроль результатів (за місяць, квартал, рік) і стратегічний (загальний, управлінський), основним елементом якого є маркетинговий аудит.

Етапи проведення: 1) вибір системи контролю;2) визначення завдань контролю; 3) визначення об'єктів контролю;4) призначення контролерів, їхнє ознайомлення з методами контролю;5) визначення обсягів відповідних дій, а також засобів контролю;6) визначення ступеня важливості рішень, допусків і похибок, способів оцінювання відхилень;7) конкретизація способів повідомлення.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]