1. Охарактеризуйте основные школы менеджмента.

«Менеджмент» типично американский термин, означающий:

– управление организацией, функционирующей в условиях рынка;

– управление организацией с использованием знаний, искусства и опыта;

– управление организацией с целью удовлетворения чьих–либо потребностей, повышения эффективности производства и получения максимально возможной прибыли.

Есть и другие определения понятия «менеджмент». Взгляды на менеджмент развивались вместе с развитием общественных отношений, индустриализации и информатизации. Это развитие является непрерывным процессом и в настоящее время.

Предметом менеджмента (данной дисциплины) является изучение сущности, краткой истории, особенностей российского менеджмента и креативного образования менеджера; жизненного цикла, типов организаций, стратегического управления организацией, формальных и неформальных групп в организации; функций менеджмента, их взаимосвязи и динамизма (планирование, организация, мотивация и контроль), Интернет-инкубаторов как новой для России формы организации; методов менеджмента (экономико-статистических, организационно–распорядительных, социально–психологических); решений в менеджменте и других наиболее актуальных в настоящее время проблем.

В странах зрелой рыночной экономики в концепциях менеджмента особый акцент делается на:

– задачи производства;

– человека;

– управленческую деятельность в целом.

Все учения о менеджменте классифицируются на:

– «одномерные»: теория разрабатывалась преимущественно к задачам производства, управлению персоналом, деятельности в целом;

– «синтетические» – управление рассматривалось как многоплановое, комплексное, изменяющееся явление, связанное разнообразными функциональными и корреляционными связями с внутренней средой, деловым и фоновым окружением.

К «одномерным» учениям относят:

– научное управление (Ф.Тейлор и др.);

– бихевиористские учения (Э. Майо, А. Маслоу и др.);

– организационные теории (А. Файоль, М. Вебер и др.).

Ф. Тейлор впервые сформулировал и опубликовал принципы менеджмента:

1. Научный подход к выполнению каждого элемента работы (движений, времени и т.д.);

2. Научный подход к привлечению, подбору, отбору, обучению, тренировке рабочего, оплате его труда и т.д.;

3. Кооперация менеджеров с рабочими;

4. Разделение ответственности за результат работы между менеджерами и рабочими, поддержанием дружеских отношений между ними.

Продолжил и развил идеи Ф. Тейлора француз А. Файоль, проживший 84 года и 58 лет проработавший в компании по переработке угля и железной руды. Он выделил менеджмент как особый вид деятельности с 5-ю обязательными функциями (планирование, организация, распорядительство, координация, контроль). Рассматривая организацию как единое целое, он сформулировал шесть направлений деятельности, которые разными переводчиками на русский язык переводятся не всегда одинаково:

– техническая деятельность (производство);

– коммерческая деятельность (закупки, продажи, обмен);

– финансовая деятельность (поиск и оптимальный расход капитала);

– деятельность безопасности (защита собственности людей);

– эккаунтинг (деятельность по учету, статистике, анализу);

– администрирование (14 принципов менеджмента).

«Синтетические» учения – ориентированны, прежде всего, на системный подход. Самым выдающимся теоретиком этого подхода и вообще современного менеджмента считают Питера Дракера, который разработал концепцию управления по целям, предложил теорию самоуправляющегося трудового коллектива. Томас Питерс и Роберт Уотерман в книге «В поисках эффективного управления», а также Ричард Паскаль и Энтони Атос в книге «Искусство японского управления: пособие для американских управляющих» пришли к выводу, что эффективная организация создается на основании семи компонентов, по–английски начинающихся на «S»: стратегия, структура, система, штат, стиль, квалификация, разделение ценностей. Эта концепция получила название «7–S».

К «синтетическим» учениям относят и ситуационный подход

– необходимость учитывать конкретные ситуации. Искусство менеджера понять ситуацию, раскрыть ее характеристики, выбрать соответствующее управление.

Однако, американский профессор Уильям Оучи в 1981 г. выдвинув теорию «z», сделал попытку отказа от ситуационного подхода в пользу обобщенного описания менеджмента, акцентируя внимание на управлении людьми: долгосрочный наем; групповое принятие решения; индивидуальная ответственность; медленная оценка кадров, их умеренное продвижение по службе; неопределенный, неформальный контроль четкими, формализованными методами; неспециализированная карьера; всесторонняя забота о работниках. Его идеи очень близки японской модели менеджмента.

Таковы краткие характеристики основных теоретических школ менеджмента.