2 Недели.
Должен ли Клиент, возвращающий товар не в день покупки иметь при себе паспорт:
должен
Если при возврате товара не в день продажи у Клиента отсутствует кассовый чек, то:
возврат можно сделать по гарантийному талону, либо по товарному чеку
Кто из сотрудников МФР подписывает заявление при возврате товара не в день покупки:
сотрудник ССМ, принявший заявление
Кто должен ставить подпись в документе «возврат от покупателя»:
В графе «Отпустил» Клиент ставит подпись и расшифровку подписи.
В графе «Принял» сотрудник ССМ ставит подпись, расшифровку подписи, название должности и печать ССМ
Какой документ оформляется сотрудником в случае возврата товара в день покупки или при ошибочном пробитии чека (в день его пробития)?
КМ-3
Что вы предпримите, в случае, если акт КМ-3 , автоматически сформированный в 1С после пробития чека на возврат, будет содержать некорректные данные (номер кассы и т.д.)
До исправления данной ситуации необходимо пользоваться шаблоном в Excel.
Как оформляется возврат в день покупки, если в одном чеке было пробито несколько позиций?
если в одном чеке было пробито несколько позиций, то возврат оформляется на все товары в чеке
Как оформляется акт КМ-3, если производилось несколько возвратов в день покупки по одной кассе?
необходимо оформить один общий акт с перечислением всех сумм возврата и номеров чеков.
Как оформляется акт КМ-3, если производилось несколько возвратов в день покупки по разным кассам?
требуется оформление отдельных Актов по каждой кассе.
Как необходимо проводить нумерацию актов КМ-3
Нумерация Актов КМ-3 в каждом ССМ начинается заново (с №1) с первого числа каждого года и должна быть сквозной, т.е. вестись по всем кассам совместно, а не по отдельности
Какой документ необходимо оформить, в случае, если Клиент утерял чек?
Заявление на возврат денежных, в котором он оставит отметку об утере чека.
Назовите полный перечень документов, который формируется при оформлении возврата в день покупки.
Акт КМ-3
Чистый лист с чеком на продажу и возвратным чеком, крепятся ближе к правой стороне листа степлером.
Объяснительная записка.
Заявление на возврат денежных средств (заполняется и прилагается к пакету документов при утере чека продажи).
Какую сумму необходимо указать в поле «Вносимая сумма» в программе 1С, при оформлении продажи в кредит с первоначальным взносом?
Сумму ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО ВЗНОСА, указанную в кредитном договоре
На какую кнопку необходимо нажимать в программе 1С, после того как вы указали сумму первоначального взноса, при оформлении чека на продажу товара в кредит с первоначальным взносом?
нажмите кнопку «наличные»
Нужно ли нажимать на кнопку «Наличные» в программе 1С, при оформлении продажи товара в кредит без первоначального взноса
Нет, сразу нажимайте кнопку «Кредит»
Допустимо ли при продаже товара, если не вышел кассовый чек (выключили свет), отдать товар клиенту без кассового чека
Запрещено продавать какой-либо товар без проведения по кассе, даже при наличии форс-мажорных обстоятельств (погас свет, сломался фискальный регистратор, не работает компьютер и т.п.)
При зачислении платежа, 1С "зависла", чек по 1С не прошел, по кассе не пробился, ваши действия?
Проверить, поступил ли платеж на счет абонента. При необходимости сделать корректировку платежа на счет абонента на сумму платежа
Когда должно происходить закрытие кассовой смены?
после того, как все продажи будут произведены и ССМ закрыт
В чём необходимо удостовериться перед снятием Z-отчета
проверьте наличие кассовой ленты в фискальном регистраторе! Если Z-отчет не снят по причине отсутствия кассовой ленты, его повторное снятие не возможно.
Если Z-отчет не снят по причине отсутствия кассовой ленты, ущерб компании будет покрыт от штрафных санкций за чей счет
за счет сотрудника, работавшего на кассе
Из чего состоит платежная выручка за определенный день
Общая сумма платежной выручки = платежная выручка за текущую смену + остаток платежной выручки со вчерашней смены
Как сформировать платежную выручку за определенный день
«Сервис» - «Внешние печатные формы и обработки» - «Внешние отчеты»-«Отчет платежной выручки»
Можно ли узнать остаток платежной выручки не сданный в инкассацию за предыдущий день
отражается в таблице, в колонке «ОСТАТОК ПОСЛЕ СДАЧИ ИНКАССАЦИИ ЗА ОТРАБОТАННЫЙ ДЕНЬ» в файле «Учет платежной выручки»
На какую сумму нужно пробить чек, если продажа в кредит с первоначальным взносом
На сумму первоначального взноса, указанного в кредитном договоре
Что необходимо вносить в поле «Номер акта» при оформление продажи в кредит через банк Хоум кредит
номер списка кредитных договоров – 14 цифр
Из какой кассы делается выдача наличных денежных средств клиенту при возврате НЕ в день покупки
Из операционной кассы
Максимальные сроки возврата денежных средств на карту
2 недели
Какие нужны документы для возврата товара, оплаченного картой?
Копия паспорта Клиента
Заявление на возврат ДС
Возврат от покупателя
Чек, если он сохранен (если чек утерян, то возврат можно сделать по ГТ, либо по товарному чеку)
1