3 Рабочих дня

Вам пришлось обратиться для решения проблемы к ТОП-Менеджерам ГО и Филиалов в разделе «МегаДиалог», через какое время Вы получите ответ?

в течение 10 рабочих дней

Как должен быть оформлен стенд обязательной информации.

Согласно описи документов

Укажите последовательность проведения оплаты при оплате товара частично по карте, частично наличными

нажимаем кнопку «Оплата», в открывшемся окне выбираем способ оплаты «Карта». В окне «Оплата» вбиваем сумму, которую хотим оплатить с одной карты и нажимаем кнопку «Оплата платежа»

Чтобы продолжить оплату за наличный расчет необходимо нажать кнопку «Наличные»

Укажите, что происходит с окном «Оплата чека» после проведения оплаты по карте при оплате товара частично по карте, частично наличными

Окно «Оплата чека» останется открытым и в нем отобразится информация о том, какая сумма за товар уже была оплачена картой

Укажите свои дальнейшие действия после проведения оплаты по карте при оплате товара частично по карте, частично наличными

Сравнить данные указанные в терминальном чеке (Фамилию и имя Клиента) с данными указанными на банковской карте

Если операция проводилась без ввода ПИН-кода предложить Клиенту расписаться на лицевой стороне двух экземпляров чеков терминала в поле, предусмотренном для подписи клиента (Если клиент вводил ПИН-код, то подпись на чеках не обязательна).

Сравнить подпись на чеках с образцом подписи на оборотной стороне карты. Если подписи не совпадают, предложить Клиенту повторно расписаться рядом с уже имеющейся подписью на чеках. Если и в этом случае подписи не совпадают, Сотрудник отказывает Клиенту в проведении операции, уничтожает чеки электронного терминала, проводит отмену операции, и возвращает Клиенту карту.

Расписаться на всех экземплярах чека электронного терминала в графе "Подпись кассира (контролера)".

Возвратить Клиенту карту, один экземпляр чека электронного терминала, кассовый чек от каждой оплаты и при необходимости товарный чек

При оплате товара частично по карте, частично наличными. Где необходимо вводить сумму оплаты с карты?

В окне «Оплата»

Возможно ли проводить оплату товара частично по карте частично наличными?:

возможно

Укажите, какой документ необходимо сформировать в 1С для проведения инкассации

РКО

Укажите, в какой момент происходит списание денежных средств, сданных в инкассацию, с остатков салона

Необходимо открыть 1С, открыть записанные РКО и нажать кнопку «Провести». Документы поменяют статус на «Проведен» и указанная в РКО сумма будет списана программой из операционной кассы

Сколько документов (РКО) необходимо сформировать в 1С при сдаче инкассации

должно быть 2 РКО в статусе «записан» (товарная и платежная, если сдаете в один день обе выручки)

Укажите Ваши действия, если Вы провели РКО для сдачи инкассации и хотите внести в него изменения

данное действие невозможно под правами вашего пользователя

Укажите Ваши действия, если в ведомостях инкассации не проставлены банковские реквизиты, либо допущены ошибки

сообщить о сложившейся ситуации электронным письмом, с вложенным скриншотом ведомостей, руководителю группы оперативного учета вашего филиала (см. контакты в файле «К кому обратиться для решения вопросов»); Руководитель группы ОУ вносит исправления в 1С, на следующий день после обмена реквизиты должны прогрузится в базу ССМ;

заполнить ведомости на инкассацию в электронном виде, в формате Excel.

проверить на следующий день после обмена заполнение ведомостей.

Укажите Ваши действия в случае, если необходимо сделать возврат не в день покупки, а кассовый чек утерян Клиентом

на заявлении на возврат необходимо поставить отметку об этом

произвести процедуру возврата

Укажите последовательность действий при оформлении кредитной продажи с Первоначальным взносом

В поле «ВНОСИМАЯ СУММА» укажите сумму ПЕРВОНАЧАЛЬНОГО ВЗНОСА, указанную в кредитном договоре и нажмите кнопку «наличные»

Теперь сумма кредита отображается в поле «Вносимая сумма», а количество наличных, которые внес в кассу Клиент -отображаются на кнопке «наличные» - суммы в обязательном порядке необходимо сверить с кредитным договором! После сверки нажать кнопку «Кредит», выбрать банк-кредитор, внести номер договора, ответственное лицо. Фискальный регистратор распечатает кассовый чек , товар спишется с остатков ССМ

Укажите последовательность действий при оформлении кредитной продажи без первоначального взноса

Отличается процедура оформления кредитной продажи без первоначального взноса от продажи с первоначальным взносом только действиями после нажатия на кнопку «Оплата»:

Т.к. Клиент в кассу не вносит наличных денег, в открывшемся окне сразу нажимайте кнопку «Кредит»:

Укажите действия которые необходимо произвести для правильной продажи ТП.

Как осуществить продажу ТМЦ, если продаваемый товар не имеет штрих-кода, либо после сканирования в программе 1С появилось сообщение «Штрих-код не найден»?

Найти по наименованию

Укажите, что в 1С означает блок "Номенклатура"

это справочник  (список) товаров. В этом справочнике находится весь перечень наименований товара, упорядоченный для удобства в специальные папки – группы и подгруппы

Выберите верные утверждения касаемо правильного оформления ценника. Отметьте несколько утверждений:

Стоимость на ценнике должна соответствовать цене данного товара в базе 1С на данный момент времени.

Обратная сторона каждого ценника оформляется следующим образом:

Указывает дата оформления ценника;

Подпись УСС/старшего продавца;

Печать ССМ ОАО «МегаФон Ритейл».

Что необходимо сделать в 1С после заполнения всех вкладок РКО на возврат?

Далее РКО необходимо распечатать (1 экз.), нажав на кнопку «Печать».

Какие документы необходимы при оформлении возврата товара не в день покупки, оплаченным по карте:

Копия паспорта Клиента

Заявление на возврат ДС

Возврат от покупателя

Чек, если он сохранен (если чек утерян, то возврат можно сделать по ГТ, либо по товарному чеку)

Максимальный срок, возврата денежных средств на карту, после процедуры возврата товара: