17. При нарушении общественного порядка.

- при противоправных действиях пассажиров не вступать в словесную перепалку;

- не вызывать агрессии нарушителей;

- вызвать гл. проводника и сотрудников милиции.

18. При несчастных случаях с пассажирами.

Если пассажир выпрыгнул или вывалился из вагона:

- немедленно остановить поезд стоп-краном.

При получении пассажиром травмы:

- оказать первую мед. помощь;

- сообщить гл. проводнику;

Главный проводник обязан:

- вызвать мед. работника или скорую помощь с ближайшей станции;

- провести расследование на месте происшествия:

- осмотреть место,

- составить акт технического заключения (в каком состоянии находится оборудование), если причиной несчастного случая является оборудование вагона. Если от оборудования отвалились какие-то части, их сохранить;

- опросить и взять письменное объяснение с пострадавшего и очевидцев;

- составить акт о несчастном случае в 2-х экземплярах,

подписать акт членами комиссии (гл. проводник, проводник, сотрудник милиции),

поставить печать, подписать начальником и дежурной ближайшей станции, где стоянка позволяет это сделать.

- 1-ый экземпляр вручить пострадавшему, его представителю или наследникам;

2-ой со всеми объяснениями предоставить ЛНБ по прибытии из рейса, приложив

объяснение проводника и свое.

- Если случай смертельный и пострадавший находится за вагоном-- не трогать тело

погибшего (если оно не мешает движению поезда). В противном случае перенести его на обочину пути, по возможности не меняя положения. Задерживать при этом движение поезда до прибытия соответствующих должностных лиц ( для расследования и составления акта ) запрещается.

- Известить о случившемся дежурную ближайшей станции.

Гл. проводнику письменно (телеграммой) доложить руководителю предприятия (через ДСП).

СОСТАВЛЕНИЕ АКТА:

- число, месяц, год и время(местное);

- Ф.И.О. и год рождения травмируемого;

- домашний адрес пострадавшего;

- стаж работы в должности проводника (для сотрудников ЛОВД);

- при каких обстоятельствах произошло травмирование;

- кто оказал первую помощь и где снят в медпункт;

- взять объяснение с пострадавшего или написать с его слов;

- взять объяснение с очевидцев;

- техническое состояние места, где произошел несчастный случай;

- по приезду доложить инструкторам.