2.3. Основные проблемы ооо "Пятёрочка" связанные с неэффективной системой материального стимулирования.

Несмотря на то, что в организации существует скоординированная система материального стимулирования труда, в деятельности по управлению персоналом имеются существенные недостатки.

В магазинах "Пятёрочка" наблюдается большая текучесть кадров, работники неудовлетворенны своей работой и размерами своей заработной платы и вознаграждениями. Следовательно, можно сделать вывод о неэффективности существующей системы материального стимулирования персонала.

Самая большая проблема для компании "Пятёрочка" – это кассиры и продавцы. Текучесть этого персонала у предприятия доходит до 80%.

Так же следует отметить, что высокая текучка для торговли – явление вполне закономерное: очень часто новые сотрудники, не имевшие опыта работы в рознице, не представляют себе ее специфики.

Еще одна особенность работы в торговой сфере – нередко зарплата выплачивается сотрудникам за вычетом недостач. Проштрафившиеся сотрудники могут быть лишены премии за просроченные продукты питания, не убранные вовремя с полок, что может стать совсем уж неприятным сюрпризом для новичков.

Следует отметить, что действующая система организации оплаты труда компании "Пятёрочка" имеет слабый стимулирующий заряд, несмотря на то, что теоретически великолепно связана с конечными результатами труда структурных подразделений и всего предприятия в целом.

Прежде всего, работники "Пятёрочки" не удовлетворены заработной платой. Они имеют вполне активную позицию: хотят справедливости в оценке их труда и, хотя получать за него соответствующую заработную плату. Большая текучесть персонала исследуемой организации свидетельствует о том, что мотивация к работе у сотрудников предприятия в целом находится на низком уровне.

Таким образом, данная ситуация будет и дольше негативно влиять на уровень трудовой активности персонала организации. Этот фактор является крайне значимым для компании "Пятёрочка", так как уровень трудовой активности – степень желания и возможности работника вкладывать свой труд в общую деятельность организации, очень важен для эффективной деятельности и прибыльности компании.

Методы и формы материального стимулирования труда, применяемые в компании "Пятёрочка", при их огромной возможности стимулирования труда уже не отвечают современным требованиям с точки зрения действенности. Обеспечение эффективности материального стимулирования труда предполагает поиск других способов оплаты и премирования.

Следовательно, в компании "Пятёрочка" необходимо пересмотреть систему материального стимулирования сотрудников всех категорий.

Выводы по второму разделу:

1. ООО «Пятерочка» имеет четкую организациооную структуру, где определены категории работников по их функциональной деятельности. Штат организации составляет огромное количество сотрудников, большая часть которых непосредственно контактирует с клиентами. В зависимости от того, как персонал работает, уровень продаж повышается либо понижается, соответственно прибыль предприятия повышается либо понижается. Для повышения эффективности работы персонала необходимо наличие четкой системы материального стимулирования работы сотрудников.

2. ООО «Пятерочка» имеет свою систему материального стимулирования. В которой используются различные методы стимулирования труда, но основной формой стимулирования является выплата премий. Они бывают ежемесечные, ежеквартальные и годовые. Премии выплачиваются тем сотрудникам, которые добросовестно исполняли свои обязанности. Существует также конкурс на «лучшего сотрудника месяца» и на рационализаторские предложения, по исходу которых выплачивается премия.

3. В компании «Пятерочка» существует большая текучка кадров, это обусловленно низким уровнем заработной платы. Несмотря на существующие формы стимулирования труда, сотрудники недовольны своей заработной платой, так как не редко она выплачивается за вычетом недостач. Учитывая невысокий уровень оклада продавцов и операторов торгового зала, заработная плата непропорциональна тяжести выполняемой работе.