10. Що має входити у комплект документів, які докладають до заявки на акредитацію?

У комплект документів, яких докладають до заявки на акредитацію, мають входити:

• анкета-запитальник з відповідями;

• проект настанови з якості;

• проект договору на проведення акредитації;

• копія Статуту організації;

• довідка про діяльність для оцінки компетентності організації;

• проект наказу про функціонування органу з сертифікації;

• відомості про експертів;

• перелік організацій, які взаємодіють з органом з сертифікації;

• паспорт випробувальної лабораторії (при акредитації випробувальної лабораторії).

11. Як здійснюється сертифікація послуг, які етапи вона передбачає?

Сертифікація послуг здійснюється в тій же послідовності, що і сертифікація продукції, і передбачає наступні етапи:

1. Подача заявки на сертифікацію послуги.

2. Розгляд і прийняття рішення за заявкою.

3. Оцінка відповідності послуг встановленим вимогам.

4. Прийняття рішення про можливість видачі сертифіката.

5. Видача сертифікату та ліцензії на застосування знака відповідності.

6. Інспекційний контроль сертифікованих робіт і послуг.

12. Існує ряд міжнародних організацій, які проводять атестацію сфери обслуговування. Які організації до них відносяться?

Існує ряд міжнародних організацій, які проводять атестацію сфери обслуговування. До них зокрема відносяться:

• Асоціація міжнародного повітряного транспорту - JATA;

• Міжнародна організація соціального страхування - AISS;

• Європейська федерація автотуризму - ECF;

• Всесвітня організація туризму - WTO;

• Всесвітній поштовий союз - UPV і т. д.