1)Общая

• по V продаж на 1 работника: С = V / произв-ть труда

• по прибыли до уплаты налогов: С = прибыль / прибыль на 1 работника

• по добавл.стоимости: С = добавл.стоимость / добавл.стоимость на 1 раб.

2)По категориям

• по t выполнения и V работ: С=(колич.станков*число раб.на 1 станок за 1 смену *число смен в сутки *кол-во суток в план.периоде) / фонд времени работы 1 раб. в днях

• по нормам обслуживания: С= суммар.трудоемкость (человеко-дни) j-ой работы i-ой квалификации / коэф-т выполнения норм * действит. полезный фонд работы 1 раб-ка (по балансу раб времени на предприятии).

• По числу раб мест и нормативной численности.

3)Дополнительная потребность: расчет прироста числ-ти ввиду расширения пр-ва, трудоемкость и произв-ть труда до расширения, прирост при расширении, расчет прироста в связи с возмещением выбывающих раб-ков.

Методы отбора кадров: Собесед-е (квалификационное, дисциплинарное - при входе в особые условия), Интервью (миним. сроки проведения), Отборочные тесты, Анкетирование (вспомог. метод).

Принципы оценки рез-тов труда: объективность, обоснованность, своевременность, комплексность. Этапы оценки: установ-е критериев результат-ти для каждого раб.места, определение процедуры оценки, анализ и обсуждение рез-тов оценки, принятие решений по оценке результ-ти

Методы оценки:

1)Графические шкалы оценок: единый набор хар-тик для опр. категории персонала, балльная оценка по каждой хар-ке (хар-ки: качество труда, производительность, инициативность, адаптивность, уровень проф. знаний)

2)Письменные характеристики: отражает характерные черты раб-ка

3)Метод обязательного выбора: процесс опр-я хар-к для отдельного раб-ка, балльная оценка каждой хар-ке

4)Метод ранжирования: формируется рейтинговый список

5)Оценка по инцидентам - то же, что и (4), но с учетом срывов и проколов

Оценка результ-ти труда рабочих производится на основе сопоставления нормативных (плановых) величин и фактич.выполнения. Оценивать труд работника можно по результатам аттестации,для чего создается спец.комиссия, состав кот. утверждается распоряжением.

Этапы аттестации: 1) Издается приказ о проведении аттестации. 2) Утверждается порядок проведения. 3) Создается аттестационная комиссия.

4) Составляется список аттестуемых.

Важным является подготовка критериев оценки аттестуемых на основе объектив.анализа деятельности фирмы, с учетом требований к данной должности и с учетом факторов, определяющих успех работы фирмы.

Результаты аттестации отражаются в аттестационном листе.

24. Конкурентоспособность фирмы

Конкурентосп предпр - это его преимущество по отн-ю к др.предприятиям данной отрасли. Может быть оценена только в рамках группы фирм, относящихся к одной отрасли, либо фирм, выпускающих аналогичные товары (услуги). Составляющие конк-ти:

• технико-экономич. (качество, цена, затраты на экспл-ю (использование) или потребление товара или услуги.);

• коммерческие (предоставляемый сервис, реклама, имидж фирмы);

• нормативно-правовые (требования техн., эколог. и иной безопасности использ-я товара на данном рынке).

Для формир-я конкурентосп-ти фирмы важны ключевые факторы успеха (КФУ)— главные определители финанс. и конкур. успеха в данной отрасли (Напр, наличие совр технологий произ-ва, маркетинг. Поддержка, сервис и гарант. обслуж., финансы).

Методы анализа:

Конкурентный анализ (анализ конкур силы) – перечислить КФУ, сравнить с конкурентами, проанализ-ть конкурент преимущества фирмы.

Метод построения спектограмм

Метод построения конкур профиля фирмы – сравнить фирму с конкурентами по критериям: «0» - совпадает, «-1» и «-2» - хуже; «+1» и «+2» - лучше.

Конкур анализ по модели 5 сил Портера

1. Конкур. между произв-ми однотип.продукции (Ценовая конкур – борьба за снижение издержек. Неценовая конкур. – между характеристиками товара)

2. Конкур. со стороны новых произв-лей (Барьеры: величина объема инвестиций, наличие патентов, наличие каналов сбыта, лояльность потребителей)

3. Конкур. со стороны произв-лей товаров-заменителей (наличие и доступность товаров-заменителей, приверженность потребителей к данным товарам, их функциональность и сложность, их цена)

4. Конкур. со стороны поставщиков (Баланс спроса и предложения, Доли закупок потребителей, Специализиров-ть закупаемых товаров, Заинтересов-ть конкурентов в этом поставщике)

5. Конкур. со стороны потребителей (Кол-во покупателей и объем закупаемых товаров, Объем закупок товаров соизмерим в %-ом отношении с общим объемом продаж на данном рынке, Много мелких продавцов, Товары стандартные → покупателям все равно где покупать)

Стратегич.значение 5-ти сил конкуренции:позволяет всесторонне проанализ-ть характер конкур в отрасли и оценить степень влияния каждого фактора.