7.Ситуационный подход

Это реализация возможностей прямого приложения науки к конкретным ситуациям и условиям.С помощью этого подхода руководители могут лучше понять какие приемы будут лучше способствовать достижению целей в конкретной ситуации.Сложность заключается в том что все многочисленные ситуационные процессы взаимосвязаны и их нельзя рассматривать независимо друг от друга.Задача подхода:связать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того чтобы достичь цели организации наиболее эффективно.

Концепции теории:

1. руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность

2. руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, как положительные, так и отрицательные.

3. руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситуацию(выделить наиболее важные факторы)

4. руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызывали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижения целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств.

Тема 3.Внутрення среда организации

Внутренняя среда организаций характеризуется внутренними переменными.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации.

Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то

внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений.

Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства:

а) цель организации; б) организационная структура; в) система технологий; г) кадровый состав и организационная культура

Цель - это желательное состояние объекта или желательный конечный результат деятельности. Цели делятся на: - целые организации, или общефирменные, которые формируются на основе миссии организации; - цели подразделений, которые являются частью общефирменной цели и не должны вступать в противоречие с целями других подразделений.

Виды целей за сроком установления:

– долгосрочные (перспективные) – устанавливаются на период от трех лет;

– среднесрочные (тактические) – устанавливаются на период от 1 до 3 лет;

– краткосрочные – устанавливаются на период до одного года.

Виды целей за разными признаками:

– по содержанию: экономические, технические, социальные;

– по приоритетности: приоритетные, второстепенные.

Характеристики целей:

а) конкретность и измеряемостьь;

б) ориентация во времени;

в) цель должна быть реальной и досягаемой;

г) цели должны взаимно поддерживать. Для упорядочивания целей организация должна строить иерархию целей.

Структура:

Ввиду поставленных целей, организация строит свою структуру.

Структура организации – это совокупность элементов и взаимосвязей между ними, что дает возможность эффективнее всего превращать входные ресурсы в завершающий продукт и достигать поставленных целей.

Виды структур управления:

а) централизованная структура

Недостатки:

• высокая централизации власти;

• недостаточная компетентность в разных вопросах;

• отсутствие звъъязкив между подчиненными;

• возникновение споров между руководителями и подчиненными;

• снижение эффективности при превышении нормы управляемости.

б) иерархическая – оперативные и тактические вопросы передаются руководителям низших уровней. Такая организация работает более быстро чем централизованная

Преимущество: повышение эффективности работ.

Недостатки:

– высокая стоимость;

– медленная реакция на смены внешней среды, которая повышает риск в деятельности предприятия; – чем более высока такая структура, тем меньше высшее руководство имеет воображение о ходе событий на предприятии;

– отсутствие горизонтальных связей между подчиненными.

Горизонтальные связки – это связки между работниками в пределах одного уровня управления;

в) структура со свободными свіязями

Преимущества:

• структура является самой организующей – происходит изменение лидера в зависимости от обстоятельств;

• – самый современный вид структуры. обеспечивает гибкость и розвинутисть организации.

Недостатки:

• отсутствие лица, которое несет ответственность

Задачи – это конкретная работа, комплекс работ или часть работы, которую необходимо выполнить определенным образом за определенный срок.

Категории заданий:

– работа с людьми;

– работа с предметами (сырье, оборудование, инструменты);

- работа с информацией.

Технология – это способ превращения входных элементов (материалов, сырья, информации, и тому подобное) на выходные (продукты, услуги).

Основной характеристикой технологии в современном мире становится ее изменчивость.

Уровни изменчивости технологий:

а)стабильная технология, которая в основном остается неизменной в течение всего жизненного цикла спроса;

б)плодотворная технология, которая в своей основе остается длительное время, но постоянно совершенствуется;

в)переменчивая технология, когда в период жизненного цикла спроса появляются новые базовые технологи.

Люди

Аспекты человеческой составляющей в организации

а)поведение отдельных людей;

б)поведение людей в группах;

в)поведение руководителя и его влияние на поведение других людей.

Факторы индивидуального поведения людей:

• умственные и физические способности;

• производительность;

• ценности и взгляды;

• ценности и требования.

Организационная культура является сложной композицией важных принципов, которые часто не подлежат формулировке, без доказательств принимаются и разделяются всеми членами организации.

Организационная культура дает возможность: -Отличить одну организацию от другой; -Сформулировать миссию, цели и задачи организации; - Мобилизовать усилия в трудные моменты и быть готовыми принять новые спокойные периоды; - Обеспечить такую ​​децентрализацию управления, которое обеспечит гибкость и оперативность предприятия, лучше использования ресурсов и возможностей во внешней среде.