Тема 2 Эволюция управленческой мысли

1.Школа научного управления (1885 1920) Френк и Лили Гилберт,Тейлор.

Научное управление наиболее тесно связано с работами Ф.У. Тейлора, Френка и Лилии Гилбрет и Генри Гантта. Эти создатели школы научного управления полагали, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения. они изменяли рабочие операции, чтобы установить лишние, непродуктивные движения и стремились повысить эффективность работы. Научное управление не пренебрегало человеческим фактором. Важным вкладом этой школы было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Предусматривалась также возможность небольшого отдыха и неизбежных перерывов в производстве. Так что количество времени, выделяемое на выполнение определенных заданий, было справедливо установленным. Это давало руководству возможность установить нормы производства, которые были выполнены, и платить дополнительно тем, кто превышал установленный минимум. Ключевым элементом в данном подходе было то, что люди, которые производили больше, вознаграждались больше. Они фактически признавали, что работа по управлению это определенная специальность, и что организация в целом выиграет, если каждая группа работников сосредоточится на том, что она делает успешнее всего.

2. Классическая, или административная школа в управлении (1920 1950).

Рассматривает вопросы совершенствования организации в целом.

Цель:создание универсальных принципов управления.

Принципы А.Файоля:

1Разделение труда-специализация труда необходимая для эффективного использования рабочей силы.

2Полномочия и ответственность-каждому рабочему должны быть делегированы полномочия,достаточные для того чтобы нести ответственность за выполняемые работы.

3Дисциплина-рабочие должны подчиняться условиям соглашения между ними и рук-вом,менеджеры должны применять справедливые санкции к нарушителям порядка.

4Единоначали-работники получают распоряжения и отчитываются только перед одним непосредственным начальником.

5Единство действий-все действия.имеющие одинаковую цель,должны объединяться в группы и осуществляться по единому принципу.

6.Подчиненность интересов-интересы организации имеют преимущества перед интересами отдельных сотрудников.

7Вознаграждение персонала-получение работниками справедливого вознаграждения за свой труд.

8Централизация-естественный порядок в орг-цииЛучшие результаты достигаются при верной пропорции между централизацией и де централизацией.Полномочия (власть)делегируются пропорционально ответственности.

9Скалярная цепь-неразрывная цепь, по которой передаются все распоряжения и осуществляются коммуникации между всеми уровнями иерархии(«цепь начальников»)

10Порядок-рабочее место для каждого работника и каждыц работник на своем рабочем месте.

11Справедливость-установленные правила и соглашения должны проводится в жизнь справедливо на всех уровнях скалярной цепи.

12Стабильность рабочего места для персонала.Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации.Посредственный руководитель,который держится за место,предпочтительнее чем выдающийся,талантливый менеджер,который быстро уходит и не держится за свое место.

13Инициатива-поощрение работников к выработке независимых функций в границах делегированных им полномочий.

14Корпоративный дух-гармония интересов персонала и организации обеспечивает единство усилий(в единстве-сила).

Аспекты принципов:

1.разработка системы управлений организацией,в частности,определение лучшего способа разделения орг-ции на подразделения или раб.группы

2.построение структуры орг-ции и управления работниками.

3.Школа человеческих отношений (поведенческие науки)

Четко разработанные рабочие операции и хороша з/п не всегда вели к повышению производительности труда, иногда работники реагировали гораздо сильнее на давление со стороны коллег по группе, мотивами поступков людей являлись также различные потребности (не всегда удовлет-мые за счет денег).

Принципы школы6

1.Использование приемов управления человеческими отношениями:

-более эффективные действия непосредственных начальников,

-консультации с работниками,

-предоставление им более широких возможностей общения на работе.

2.Использование приемов школы поведенческих наук:

-налаживание межличностных отношений

-оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей

-повышение эффективности человеческих ресурсов,т.е. полного использования потенциала.