- •1.Коротко опишіть зв’язок видів маркетингу та попиту
- •2.Охарактеризуйте товарну модель побудови служби маркетингу на підприємстві.
- •3.Визначення поняття «маркетингові дослідження» та завдання які маркетологи ставлять перед маркетинговими дослідженнями.
- •4. Охарактеризуйте основні етапи прийняття рішень щодо покупки
- •5.Опишіть що таке «позиціювання товару» та «асортиментна політика».
- •6.Назвіть методи ціноутворення та коротко охарактеризуйте їх.
- •7. Дайте коротку характеристику однорівневому та дворівневому каналам товароруху
- •8.Охарактеризуйте основні види підприємств гуртової торгівлі.
- •9. В чому суть фопстиЗму.Основні завдання заходів фоп
- •Список використаної літератури
2.Охарактеризуйте товарну модель побудови служби маркетингу на підприємстві.
Товарна (продуктова) структура служби маркетингу – передбачає наявність на підприємстві декількох керівників маркетингу, відповідальних за певний товар і підпорядкованих віце-президенту з маркетингу.
Товарна організація відділів маркетингу поширена на великих підприємствах з диверсифікованим виробництвом, які випускають широкий асортимент товарів за різними технологіями виробництва. Керівник продукту повністю відповідає за цей продукт. Це дає змогу швидко реагувати на зміни умов конкуренції, технології, на нові вимоги ринку.
За такої організації приділяється достатньо уваги окремим, у тому числі другорядним товарам, а також невеликим партіям виробів. Управління продуктом зосереджено в одних руках, отже, чітко визначено, хто саме відповідає за комерційний успіх товару, тобто отримання прибутку від реалізації товару. Водночас ускладнюється реалізація єдиної маркетингової програми.
Перевагою товарної структури організації маркетингу є глибша спеціалізація підрозділів і співробітників за продуктовою ознакою. У разі наявності широкого асортименту на перший план виступає необхідність обліку особливостей узгодження, просування, збуту і виробництва різних видів товарів і послуг. При такому підході керівники за виділеними групами координують весь комплекс маркетингу за своїм напрямом. Це істотно збільшує швидкість і ефективність реакції на зміни, що виникають на обумовленому ринку.
Водночас до товарної структури можна пред'явити певні претензії. По-перше, вона обходиться дорожче, ніж функціональна, оскільки для її формування і підтримки потрібно більше витрат на оплату праці через збільшення кількості працівників. У зв'язку з цим цей принцип організації найчастіше використовується на великих підприємствах або продуцентами, які реалізують високоприбуткові товари чи послуги. Підвищена прибутковість зумовлюється, як правило, відсутністю або низькою конкуренцією на цільовому ринку.
По-друге, в самій природі організації маркетингу за товарним принципом криється вірогідність дублювання функцій у роботі "близнюківських" підрозділів. Повністю уникнути дублювання не вдасться, тому може йтися лише про зниження такої вірогідності, її величина залежить від стану маркетингової інформаційної системи, рівня внутрішньосистемних взаємозв'язків і ступеня зусиль з боку керівництва щодо координації досліджень, які проводяться, і маркетингової діяльності, здійснюваних товарними підрозділами.
3.Визначення поняття «маркетингові дослідження» та завдання які маркетологи ставлять перед маркетинговими дослідженнями.
Маркетингові дослідження — це систематизований процес збирання, накопичення, оброблення та аналізу інформації, яка відображає реальну внутрішню і зовнішню ситуацію, з метою прийняття конкретних управлінських рішень для стабілізації, покращення чи розвитку виробничої діяльності та зменшення невизначеності і ризику при прийнятті цих рішень.
Маркетингове дослідження виступає як початок і логічне закінчення будь-якого циклу маркетингової діяльності підприємства.
До маркетингових досліджень висуваються такі вимоги: -
дослідження повинні мати системний характер з метою забезпечення їх більшої ефективності;
до досліджень необхідно застосовувати науковий підхід, який базується на об'єктивності і точності;
дослідження повинне бути багатоступінчастим процесом, який включає збирання, реєстрацію і обробку даних;
дослідження повинне базуватися на різноманітності джерел інформації.
Для отримання повної і добротної інформації маркетингові дослідження повинні проводитись у таких напрямках:
Аналіз тенденцій зміни економічних показників кон'юнктури ринку.
Аналіз ринку за товарними групами, аналіз секторів ринку, аналіз товарного асортименту.
Вивчення місткості ринку.
Вивчення можливостей виходу на нові ринки.
Вивчення реакції ринку на новий товар.
Аналіз споживачів та їх потреб, сегментація ринків за споживачами
Стан справ із захистом прав споживачів.
Аналіз конкурентів на кожному ринку, за кожним товаром, вивчення властивостей конкурентоспроможних товарів.
Вивчення каналів товароруху.
Дослідження ефективності реклами та інших елементів просування.
Аналіз наявності на підприємствах інформації про ринки, конкурентів, споживчі властивості товару, відгуки споживачів і можливості вільного доступу до цієї інформації працівників усіх служб підприємства.
Аналіз довгострокових, середньострокових і короткострокових цілей підприємства та їх взаємне узгодження.
Метою маркетингових досліджень є забезпечення свого підприємства або замовників надійною і достовірною інформацією про ринок, структуру і динаміку попиту, смаки і бажання покупців.
Основним завданням маркетингових досліджень є створення умов для пристосування виробництва до змін ринку, а також розробка системи заходів з підвищення конкурентоспроможності продукції та інтенсифікації збуту.
Маркетингове дослідження ринку проводиться з метою визначення найбільш ефективних способів ведення конкурентної політики на ринку і можливості виходу на нові ринки. Здійснюється сегментація ринків, тобто вибір цільових ринків і ринкових ніш.
Дослідження споживачів проводиться для здійснення сегментації споживачів, обрання цільових сегментів ринку.
Дослідження конкурентів проводиться для здійснення вибору шляхів і можливостей досягнення найбільш вигідного положення на ринку відносно конкурентів.
Дослідження фірмової структури ринку проводиться для того, щоб за допомогою них даних підприємство могло бути наявним на вибраних ринках.
Дослідження просування товарів на ринку проводиться для розробки товарного асортименту відповідно до вимог споживачів, підвищення конкурентоспроможності і т.д.
Дослідження цін проводиться для вибору найбільш ефективних співвідношень "ціна — якість", "затрати — ціна", "ціна — прибуток".
Дослідження товароруху і продаж проводиться для визначення можливості збільшення товарообороту підприємства, розробки каналів товароруху і прийомів продажу.
Дослідження системи стимулювання збуту і реклами дає змогу розробити рекламно-маркетингову політику фірми, рВ, створити позитивне ставлення до підприємства, його продукції (створити імідж) і т. ін.
Будь-яке дослідження складається з таких основних етапів:
Визначення проблеми.
Збирання і аналіз вторинної інформації, як наявної, так і отриманої з різних джерел.
Збирання і аналіз первинної інформації, одержаної завдяки проведенню спеціальних досліджень.
Розробка рекомендацій щодо майбутніх дій.
Використання результатів дослідження і відстеження їхньої ефективності.
Корекція маркетингових дій.