Интернет как информационная среда. Создание сайтов.
Сайт – основная структурная единица веб-пространства, место (позиция, виртуальная ячейка) в интернете, предназначенное для размещения какого-либо содержания.
Веб-страница – минимальная структурная единица интернет-пространства. Контент каждой веб-страницы обладает и информационной, и коммуникативной стороной.
Портал – особая структурная единица веб-пространства, которая ориентирует клиента и помогает ему в поиске тематической информации. Портал предоставляет потребителю прямые ссылки на интересующие его веб-страницы.
Гиперссылки – каркас лингвистического дизайна сайта.
Функции гиперссылки: номинативная – служит названием блока информации; информативная – информирует в краткой форме и конкретно о содержании информации; регулирующая – определяет направление поиска данных; экспрессивная – должна быть выразительной, чтобы выделяться на веб-пространстве; рекламная – должна обеспечивать активные действия пользователя в получении дальнейшей информации, а не просто пассивное восприятие; апеллятивная – выражает авторское отношение к информации, оказывая тем самым воздействие на читателя.
По способам взаимодействия с потребителем: - в виде копий «бумажных» текстов; - как гипертекст, с использованием внутренних или внешних гиперссылок; - с помощью доступа к ней через поисковые системы и ключевые слова – запросы.
Интернет-пространство делится на: - собственно информационный сегмент (например, СМИ), - информационно- коммуникативный сегмент ( поисковые или коммерческие веб-страницы), - коммуникативно-информационный сегмент (полилоги в чатах, или ICQ, блогосфера)
Коммуникативная составляющая сайта: -односторонняя или двусторонняя, - непосредственная или опосредованная, - единичная или многоразовая, - индивидуальная или массовая, - интимная или публичная, - в режиме реального времени или отсроченная.
Пассивная коммуникативность: потребитель должен обратиться к составителю через определенные команды интерфейса, что в развернутом виде предполагает обращение или побуждение к действию. Любой текст, оформленный в интернете, несет в себе пассивную коммуникативность.
Полупассивная коммуникативность: пользователь осуществляет достаточно активную коммуникативную деятельность, но реализует ее опосредованно, не имея возможности актуализировать свой контакт.
Активная коммуникативность: общение происходит при одновременном участии двух сторон веб-коммуникативного акта – чаты, форумы, блоги.
Коммуникация: скрытая и открытая, официальная и неофициальная, направленная и ненаправленная.
Создание сайта
Этапы создания сайта:
Определение цели, ради которой он разрабатывается.
Определение целевого сегмента потребителей, сегментирование интернет-аудитории, составление характеристик, описывающих интересующие сегменты.
Разработка содержания сайта. Критерии информации, предоставляемой на сайте: - соответствие целям создания сайта; - учет особенностей целевого сегмента потребителей; - уникальность; - оперативность; - объективность и достоверность; - отсутствие излишне рекламного, навязчивого характера; - присутствие новостей, развлекательной информации, интересной для целевой группы; - раздел обратной связи для получения откликов посетителей и поощрение активности посетителей; - обеспечение связей сайтов с корпоративными базами данных и базами документов; - при большом объеме информации целесообразно создать поисковую систему; - создание нескольких версий страницы на разных языках, с возможностью переключиться с одного языка на другой.
Разработка дизайна сайта.
Оценка эффективности работы сайта. Два способа оценки эффективности сайта: количественный и качественный анализ. Способ количественного анализа – статистический. показатели количественного анализа: - количество обращений к сайту; - суточная статистика частоты посещений сайта; - количество отдельных людей, посетивших сайт (уникальные хосты); - время, проведенное на сайте; какие страницы использовались для входа и выхода посетителей. Способы качественного анализа: - опрос потенциальных потребителей; - изучения откликов, поступающих от посетителей сайта; - коррекция программы продвижения сайта.
Предстартовая проверка сайта.
Анонсирование сайта на поисковых системах.
Размещение баннеров и ссылок с дружественных сайтов.
Практические правила сетикета: - будьте внимательны к пользователям старых систем. Предлагайте текстовую версию своего сайта на стартовой странице. Это важно не только для старых систем, но и для современных браузеров и поисковых систем. - Помните, что пользователи платят за нахождение в сети. Организуйте простой и быстрый доступ к содержанию и информации. Не тратьте время своих потенциальных клиентов. - Организуйте материал логично с точки зрения потребителя. В идеале стартовая страница (сплэш-страница) должна быть главной страницей на сайте с интуитивно-понятной навигацией. - Всегда помните, что главная страница сайта должна нести несколько функций. Это и карта, и главный вход и коммерческое предложение в одном лице.