15)Какие стратегии ценообразования на предприятии вы знаете? Охарактеризуйте их.

Стратегия ценообразования - это выбор предприятием определенной динамики исходной цены товара, направленной на получение наибольшей прибыли в рамках планируемого периода.

Согласно классификации, предложенной Дж. Тэллиссом (США), выделяются три основных варианта стратегии ценообразования: дифференцированная, конкурентная, ассортиментная. Такой подход к классификации основывается на целях предприятия и неоднородности покупателей, что позволяет реализовывать один и тот же товар по разным ценам. Каждый из вариантов включает несколько частных стратегий, которые следует хотя бы кратко рассмотреть.

Стратегия сезонной скидки часто применяется при установлении цен овощей и фруктов, тарифов услуг связи в различное время суток, билетов на культурно-массовые мероприятия в дневное и вечернее время и т.д. Использование этой стратегии обеспечивает более равномерную загрузку предприятий и увеличивает объем продаж.

Стратегия случайной скидки применяется довольно редко и осуществляется нерегулярно (случайный принцип). Она бывает достаточно эффективной, поскольку позволяет привлекать большое число покупателей, заинтересованных в низких ценах.

Стратегия "снятия сливок" предполагает наличие определенного сегмента рынка, на котором покупатели готовы и способны платить более высокую цену за товар. В таких случаях установленная первоначальная цена позволяет получать сверхприбыль до тех пор, пока рынок не заполнится конкурентами либо не будут удовлетворены потребности элитарных покупателей.

Стратегия сигнализирования ценами характерна при формировании цен товаров длительного пользования, где качество играет значительную роль. Реализуя эту стратегию, предприятие может позиционировать свою продукцию рядом с намного более дорогим аналогом такого же товара. Результатом такой стратегии будет продажа низкокачественного товара по высокой цене, что является обманом покупателей и относится к области нечестной торговли, а следовательно, может стать предметом судебного разбирательства.

Стратегия ценообразования на наборы состоит в том, что цена набора товаров устанавливается ниже сумм цен входящих в него компонентов, и прежде всего за счет дополнительных товаров. Предприятия общественного питания во избежание порчи продуктов используют такой подход, как приготовление комплексных обедов, и с помощью цен пытаются убедить покупателей приобретать их. В результате выигрывают как покупатели (за счет цен), так и продавцы (за счет роста продаж).

Стратегия дифференциации нормы прибыли используется в ценообразовании взаимозаменяемых товаров и услуг. Прибыль от продажи более дорогих товаров компенсирует иногда даже убытки от реализации дешевых, а в целом предприятие сохраняет среднюю норму прибыли. Эта стратегия применяется в различных сферах, таких как зрелищные мероприятия, туристический бизнес, транспортные, коммунальные, бытовые услуги для населения и предприятий и т.д. Она позволяет предприятию работать на различных сегментах рынка и стабилизирует его положение.

Стратегия имидж-цены применяется наиболее конкурентоспособными предприятиями с устойчивой репутацией и престижной продукцией. Более высокие цены устанавливаются на высококачественные изделия известных предприятий. При этом, устанавливая окончательную цену, необходимо учитывать психологические факторы и реакцию потребителей, поскольку существуют определенные ценовые пороги (уровни цен, при пересечении которых объемы продаж резко возрастают или падают).

16) Качество продукции: необходимость или мечта?

Качество - совокупность свойств, определяющих степень пригодности продукции удовлетворять соответствующие потребности.

Качество продукции закладывается до ее производства - это научно-технический уровень продукции.

Высокое качество обеспечивает надежную реализацию и прибыль предприятия, экономное использование всех производственных ресурсов, конкурентоспособность на отечественном и мировом рынке.

Потребитель всегда обращает внимание на качество, но особенно при превышении предложения над спросом.

Качество продукции - необходимость для предприятия, так как в его целях надежная реализация товаров. Но качество продукции не всегда обеспечивает конкурентоспособность предприятия, поэтому зачастую на рынке выживают фирмы, производящие дешевую продукцию, невысокого качества. Но для тех, кому важно качество, существует своя ниша элитных товаров, удовлетворяющая потребности этой группы. Качество продукции не необходимость и не мечта. Каждый из нас сам делает выбор - в пользу качества, в пользу цены, и в пользу доступности продукта.

17) Почему необходимо сертифицировать продукцию и что нельзя сертифицировать?

Сертификация продукции - это деятельность по поддержанию соответствия продукции установленным требованиям.

Для чего необходимо сертифицировать продукцию:

• создания единых условий для деятельности предприятий на различных рынках;

• защиты потребителя от недобросовестного производителя, продавца;

• контроля безопасности продукции;

• подтверждения показателей качества продукции, заявленной производителем.

Невозможно сказать, что нельзя сертифицировать. Ведь по сути, сертифицировать можно любую продукцию и услуги, только на одни их виды сертификация обязательна, а на другие - не обязательна. Нет запрета сертифицировать определенные виды товаров и услуг.

18) Стандартизация - порядок или хаос?

Стандартизация - это деятельность по установлению норм, правил и характеристик в целях:

• безопасности продукции, работ, услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;

• технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости;

• качества продукции в соответствии с уровнем науки техники и технологии;

• единства измерений;

• экономии всех видов ресурсов;

• безопасности предприятий с учетом риска природных и технологических катастроф и др. ЧП;

• обороноспособности и мобилизационной готовности страны (макароны).

В России действуют государственные стандарты, стандарты отраслей, предприятий и общественных организаций.

Стандартизация не является универсальным и всеобъемлющим средством обеспечения соответствия продукции определенным нормам. Стандартизация не принесет полноценный порядок на рынок, но и хаоса не прибавит. Она вносит определенный порядок и дает гарантию (пусть небольшую), что продукция является безопасной. В любом случае то, что продукция предприятия прошла стандартизацию, повышает престиж фирмы и заставляет ее в дальнейшем соответствовать стандарту.

19) Что первичнее: конкурентоспособность предприятия или продукции?

Не всегда конкурентоспособность продукции обеспечивает конкурентоспособность предприятия. Но конкурентоспособное предприятие должно производить конкурентоспособную продукцию. Без этого компонента предприятие не конкурентоспособно. Конкурентоспособность продукции является компонентом, составной частью конкурентоспособности фирмы, поэтому она первична. Другие компоненты: ПРОДУКТ, ДОВЕДЕНИЕ ПРОДУКТА ДО ПОТРЕБИТЕЛЯ, ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТА (МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ)

20) Дайте техническую характеристику любому на ваше усмотрение товару.

Технические характеристики HP 2133 Mini-Note

Ниже приводится общее описание модели. Конкретные предложения продавцов могут различаться разрешением матриц, видеоадаптерами, наличием или отсутствием модулей Bluetooth, процессорами и т.д. Установленная операционная система

Подлинная Windows Vista® Business (32-bit), FreeDOS, Настольный ПК SuSE Linux (в зависимости от страны)

Совместимые операционные системы

Подлинная Microsoft Windows Vista® Home Basic (32-разрядная версия)

Процессор

Процессор VIA C7®-M ULV (до 1,2 ГГц, 800 МГц FSB, 128 Кб кэша L2) или процессор VIA C7®-M ULV (до 1,6 ГГц, 800 МГц FSB, 128 Кб кэша L2)

Характеристики монитора

8,9" WXGA (разрешение 1280 x 768) или 8,9" WSVGA (разрешение 1024 x 600)

Ресурс батарей

До 2 ч 15 мин с 3-секционной батареей или до 4 ч 30 мин с 6-секционной батареей

Привод жёсткого диска

Serial ATA 120 или 160 Гб (5400 об./мин)

Оптические приводы

Без оптического диска

Тип памяти

DDR2, 667 МГц, 1024 или 2048 Мб

Слоты для памяти

1 cлот памяти SODIMM

Обновление памяти

Возможность расширения до 2048 Мб (максимум)

Чипсет

VN896NB и 8237S SB

Характеристики монитора

8,9" WXGA (разрешение 1280 x 768) или 8,9" WSVGA (разрешение 1024 x 600)

Беспроводные технологии

Broadcom 802.11a/b/g, b/g; доп. Bluetooth® 2.0, HP Wireless Assistant

Факс/модем

Модем не включен

Слот расширения

Свободные слоты для дополнительных устройств: слот для карт Express54, 1 слот Secure Digital

Порт ввода-вывода

2 порта USB 2.0, VGA, вход для стерео-микрофона, выход для стерео-наушников/линейный, доп. веб-камера VGA, разъем питания, RJ-45

Предустановленное ПО

Предустановленное программное обеспечение: (в зависимости от конфигурации) HP Backup and Recovery Manager, Roxio Creator 9, Symantec Norton Internet Security, Microsoft Office Ready 2007

ПО в комплекте

Дополнительное ПО, доступное через Интернет: HP Client Manager Interface, Java Card Security for HP ProtectTools

Графическая карта

VIA Chrome9

Внутреннее аудио

Аудио высокого разрешения, стереоколонки, стереовыход на наушники/в линию, вход стереомикрофона, встроенный стереомикрофон

Клавиатура

Полноразмерная клавиатура 92%

Указывающее устройство

Манипулятор Touchpad с зоной скроллинга

Гарантия

1 год в ремонтном центре (в нек-х странах - приём неиспр-го и возврат отрем-го изделия (возможны расширения, приобр-е отдельно)), гарантия 1 год на основную батарею

Функции питания

6-секционная (55 Вт-ч) или 3-секционная (28 Вт-ч) литий-ионная батарея

Требования к питанию

Внешний интеллектуальный адаптер HP переменного тока, 65 Вт, технология быстрой зарядки HP

Управление безопасностью

Слот замка Kensington

21)Какие факторы, определяющие конкурентоспособность продукции, вы знаете?

Конкурентоспосо́бность това́ра — способность продукции быть привлекательной по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения благодаря лучшему соответствию своих характеристик требованиям данного рынка и потребительским оценкам.

Характеристики товара определяют его потребительские свойства, которые, в свою очередь, включают ряд показателей качества этого товара. Конкурентоспособность товара зависит как от отдельного показателя, так и их совокупности (синергия).

Показатели, характеризующие конкурентоспособность товара, часто подразделяют на две группы (т. н. «цена-качество»):

• Показатели, которые характеризуют потребительские свойства товара (его качество), из которых складывается его полезный эффект. Они представляют набор «жестких» и «мягких» показателей;

• Экономические показатели, которые характеризуют экономические свойства товара (т. н. цену).

«Жесткие» показатели обеспечивают физическую возможность использования товара по назначению и подразделяются на следующие группы:

1. технические — это показатели назначения (свойства и функции товара, определяющие область его применения), эргономические показатели (характеризуют соответствие товара свойствам человеческого организма), технические показатели (технологические решения, надежность, безопасность);

2. нормативные — показатели соответствия требованиям международных и национальных стандартов, нормативов, действующих на рынке, где данный товар предполагается продавать.

«Мягкие» показатели характеризуют эстетические (дизайн, цвет, упаковку и т. п.) и психологические (престижность, привлекательность, доступность и т. п.) свойства товара.

22)Какие организационные условия приобретения и использования товара вы знаете?

Организационные условия приобретения и использо­вания товара потребителями обеспечивают реальное выпол­нение коммерческих показателей его конкурентоспособнос­ти. К ним относятся:

• обеспечение максимально возможного приближения продавцов товара к покупателям;

• доставка товара до мест потребления не только крупным оптом-транзитом, но и мелкими партиями че­рез складские предприятия;

• расширение послепродажного сервиса, оказываемого потребителям с гарантийным и послегарантийным обслу­живанием.

- Предпродажный сервис;

• развитие рекламы и технической информации на высоком качественном и организационном уровнях;

• формирование спроса и стимулирование сбыта - ФОССТИС как ключевое направление в конкурентной борь­бе за прочное место на рынке сбыта товара.

23) Какие пути повышения конкурентоспособности товара вам известны?

Пути повышения конкурентоспособности товара

Производитель, создавая конкурентоспособный товар, применяет различные стратегии:

• добиться отличия товаров предприятия в глазах покупателей от товаров конкурентов;

• выбрать из намеченных к производству товаров один, являющийся наиболее привлекательным для всех по­купателей, и осуществить на этой основе прорыв на рынке;

• отыскать новое применение выпускаемым товарам;

• своевременно изъять экономически неэффективный товар из сбытовой программы предприятия:

• найти выход на новые рынки как со старыми, так и с новыми товарами;

• осуществлять модификацию выпускаемых товаров в соответствии с новыми вкусами и потребностями по­купателей;

• регулярно развивать и совершенствовать систему сер­висного обслуживания реализуемых товаров и сис­тему стимулирования сбыта в целом.

24) Приведите примеры атрибутов качества.

При изучении конкурентоспособности продуктов необходимо выбрать ат­рибуты, на основе изучения которых проводится сравнение. Понятие «атри­бут» включает не только характеристики продукта и выгоды потребителей, но также характеристики способа применения продукта и его пользователей. На­пример, марки пива, помимо их вкусовых характеристик, описываются также с точки зрения места их употребления (ресторан, пикник и т.п.) и потребите­лей (мужчины, женщины, спортсмены и т.п.).

В качестве оценочных критериев в данном случае предлага­ется использовать следующие показатели (атрибуты) качества:

• назначение продукта (функциональные возможности, соответствие пос­ледним достижениям науки и техники, запросам потребителей, моде и т.п.);

• надежность;

• экономное использование материальных, энергетических и людских ре­сурсов;

• эргономические (удобство и простота в эксплуатации);

• эстетические;

• экологические;

• безопасности;

• патентно-правовые (патентные чистота и защита);

• стандартизацию и унификацию;

• технологичность ремонта;

• транспортабельность;

• вторичное использование или утилизацию (уничтожение);

• послепродажное обслуживание.

25) Как организовать оценку эффективности продукции конкурентов?

При сравнительной оценке эффективности маркетинговой деятельности фирм-конкурентов возможно использование следующих критериев, которые целесообразно сгруппировать по отдельным элементам комплекса маркетинга:

ПРОДУКТ (Марка продукта, Разнообразие номенклатуры (ассортимента) продуктов, Интегральный показатель уровня качества продукта (если интегральный показатель качества не выводится, то используются вышерассмотренные ат­рибуты качества), Качество упаковки, Уровень предпродажной подготовки, Уровень послепродажного обслуживания, Рыночная доля, Скорость изменения объема продаж)

ЦЕНА (Уровень цен, Гибкость ценовой политики, Назначение цен на новые товары)

ДОВЕДЕНИЕ ПРОДУКТА ДО ПОТРЕБИТЕЛЯ (Объем реализации по разным каналам сбыта, Численный состав сотрудников сбытовых служб и торговых агентов, Уровень их квалификации, Эффективность работы каналов сбыта (соотношение объема реализации с затратами по созданию и функционированию отдельных каналов сбыта), Использование инструментов прямого маркетинга, продажа по почте; продажа по телефону).

ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОДУКТА (МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ)

1. Уровень рекламной деятельности:

• бюджет рекламной деятельности;

• виды рекламы;

• используемые СМИ;

• характеристика отдельных рекламных кампаний (периодичность и частота повторения рекламы, качество рекламных сообщений и т.п.).

2. Уровень и методы стимулирования сбыта (отдельно для работников сбы­товых служб предприятия, торговых организаций и потребителей):

• ценовые скидки и наценки;

• премии;

• купоны;

• лотереи и конкурсы;

• пакетные продажи;

• предоставление бесплатных образцов и др.;

• размер бюджета стимулирования.

3. Использование персональной продажи (число привлекаемых торговых аген­тов, объем их продаж в общем, объеме реализации, оплата и стимулирование их труда)

4. Использование инструментов связей с общественностью (наличие спе­циального подразделения или отдельных сотрудников, осуществляющих свя­зи с общественностью, оплата и премирование их труда, используемые инст­рументы — презентации, пресс-релизы)

26) Что представляет собой схема оценки конкурентоспособности?

27) Какой из видов конкуренции наиболее приемлем для мыловаренного комбината?

Виды и разновидности конкуренции в зависимости от характера конкурентных отношений между товарами

Комбинат — объединение промышленных предприятий смежных отраслей, в котором продукция одного предприятия служит сырьем или материалом для другого, а также объединение мелких производств, направленных на комплексное обслуживание.

Так как комбинат может объединять предприятия смежных отраслей, то внутриотраслевая конкуренция для него неприемлема, так как все подразделения должны действовать сообща, поэтому не подходит и межфирменная (так как объединены разные фирмы). Для него приемлема межотраслевая конкуренция (со стиральным порошком) или с другими комбинатами.

28) Расставьте приоритеты в показателях конкурентной среды.

1)Ограниченный объем платежеспособного спроса

2)Степень насыщенности рынка товарами

3)Демонополизация предприятий (либо по рисунку)

4)Избыток товаров на рынке

5)Количество фирм-конкурентов

6)Количество товаров-конкурентов

7)Регулирование цен с помощью конкуренции.

2 9) Приведите критерии конкурентоспособности студента ГУМФа в сравнении со студентами других ВУЗов?

Качество (успеваемость, физическая форма, здоровье, стрессоустойчивость, заработанные награды в олимпиадах и конференциях, посещаемость, знание иностранных языков). ОЦЕНИВАЕМ СТУДЕНТА, А НЕ ВЫПУСКНИКА!

30)Какой из принципов конкурентоспособности наименее важен?

Принцип комплексности конкурентоспособности товаров заключается в том, что при ее оценке должна учитываться совокупность критериев, определяющих особенности товаров-конкурентов.

Принцип относительности конкурентоспособности предполагает сравнительный характер ее оценки, когда выбранные критерии одного товара сравниваются с критериями другого товара, принятыми за базовые.

Принцип социальной адресности товаров определяется степенью удовлетворения потребностей конкретных социально ориентированных сегментов потребителей. Так, одни и те же товары могут обладать конкурентоспособностью для определенных потребителей и не обладать ею для других.

ОНИ ВСЕ ВАЖНЫ! Комплексность и относительность плавно вытекают друг из друга, а без социальной адресности нет и спроса. На кого рассчитывать, производя продукт?

31) В чем состоит принципиальное отличие инвестиций от инвестирования?

Инвестирование - это любые вложения любых средств с целью получения дохода, выгоды - покупка акций, игра на бирже, спекуляция товарно-материальными запасами, покупка продовольствия впрок, игра в рулетку и т.п. (это процесс!)

Инвестиции – денежные средства, ценные бумаги, иное имущество, в том числе имущественные права, иные права, имеющие денежную оценку, вкладываемые в объекты предпринимательской или иной деятельности в целях получения прибыли или достижения иного полезного эффекта.

32) В чем отличие инноваций и инвестиций?

Инвестиции – денежные средства, ценные бумаги, иное имущество, в том числе имущественные права, иные права, имеющие денежную оценку, вкладываемые в объекты предпринимательской или иной деятельности в целях получения прибыли или достижения иного полезного эффекта.

Инновация — это внедренное новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком. Является конечным результатом интеллектуальной деятельности человека, его фантазии, творческого процесса, открытий, изобретений и рационализации.

Инвестиции вкладываются в инновации.

33) Примеры основных вкладчиков в инвестиции.

Основные вкладчики - предприятия, государство и население.

По отношению к степени коммерческого риска выделяют:

• инвесторов - те, кто при вложении капитала прежде всего заботятся о минимальном риске, как правило посредники в финансировании капиталовложений;

• предпринимателей - те, кто вкладывает в дело свой капитал на свой определенный риск;

• спекулянты - готовы идти на определенный, заранее просчитанный риск;

• игроки - готовы идти на любой риск.

34) Классификация инвестиции по ряду признаков.

Существуют разные классификации инвестиций.

По объекту инвестирования выделяют:

• Реальные инвестиции (прямая покупка реального капитала в различных формах):

  1. в форме материальных активов (основных фондов, земли), оплата строительства или реконструкции.

  2. Капитальный ремонт основных фондов.

  3. Вложения в нематериальные активы: патенты, лицензии, права пользования, авторские права, товарные знаки, ноу-хау, человеческий капитал (воспитание, образование, наука) и т. д.

• Финансовые инвестиции (косвенная покупка капитала через финансовые активы):

  1. ценные бумаги, в том числе через ПИФы

  2. предоставленные кредиты

  3. лизинг (для лизингодателя)

• Спекулятивные инвестиции (покупка активов исключительно ради возможного изменения цены):

  1. валюты

  2. драгоценные металлы (в виде обезличенных металлических счетов)

  3. ценные бумаги (акции, облигации, сертификаты институтов совместного инвестирования и т.п.)

По основным целям инвестирования:

• Прямые инвестиции

• Портфельные инвестиции

• Реальные инвестиции

• Нефинансовые инвестиции

• Интеллектуальные инвестиции (связаны c обучением специалистов, проведением курсов и многим другим.)

По срокам вложения:

• краткосрочные (до одного года)

• среднесрочные (1-3 года)

• долгосрочные (свыше 3-5 лет)

По форме собственности на инвестиционные ресурсы:

• частные

• государственные

• иностранные

• смешанные

35) Понятия новация, нововведение, инновация, новшество, новаторство, инноватика.

Инновация (англ. innovation — нововведение, новаторство) - это конечный результат инновационной  деятельности, получивший реализацию в виде нового или усовершенствованного продукта или услуг, реализуемых на рынке, а также технологического процесса, используемого в практической деятельности.

Новация – (синоним – новшество) - какое-то новшество, которого не было раньше: новое явление, открытие, изобретение, новый метод удовлетворения общественных потребностей и т. п. С точки зрения применимости в бизнесе новация является «полуфабрикатом» или компонентом, с помощью которого можно создать товар, обладающий потребительской ценностью и пользующийся спросом у потребителей. Самостоятельной ценностью новация является только для инноваторов.

Нововведения — это процесс создания и внедрения нового, кото­рый объединяет достижения науки, техники, экономики и управления.

Новшество - что-либо новое, вновь созданное, применённое и т. п.

Новаторство - проявление нового в созидательной деятельности людей, выражение творческих способностей человека в труде.

Инноватика – это область знаний о сущности инновационной деятельности, ее организации и управлении инновационными процессами, обеспечивающими трансформацию новых знаний в востребованные обществом новшества как на коммерческой основе (коммерциализация результатов научно-технической и творческой деятельности), так и некоммерческой базе (например, инновации в социальной сфере).

36) Какой из принципов инвестирования основной и почему?

Принципы инвестирования