Периодические издания:

«Бренд-менеджмент», «БИКИ», «Внешнеэкономический бюллетень», «Вопросы экономики», «Маркетинг в России и за рубежом», «Менеджмент в России и за рубежом», «Мировая экономика и международные отношения», «Профиль», «Международная жизнь», «Российский экономический журнал», «Таможня и внешнеэкономическая деятельность», «Управление человеческими ресурсами», «Таможенная граница» и др.

Интернет-ресурсы:

1. Официальный сайт Федеральной таможенной службы: http://www.customs.ru.

2. Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: http://www.konsultantplus.ru.

3. Официальный сайт ООО «Альта-Софт»: www.alta.ru.

4. Официальный сайт ООО «Альта-Софт»: www.softland.ru, www.vednews.ru.

5. Сайт Всемирной таможенной организации: www.wcoomd.org.

6. Международный таможенный электронный журнал: www.worldcustomsjournal.org.

7. Информационно-консультационная система «Виртуальная таможня»: http://www.vch.ru.

8. Информационно-правовое обеспечение «Гарант» http://www.garant.ru.

9. ООО «TKS.RU» – российский таможенный портал: http://www.tks.ru.

Приложения

Приложение А

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Красноярский государственный торгово-экономический институт»

Кафедра товароведения и экспертизы непродовольственных товаров

Курсовая работа

на тему: «Оценка качества таможенных услуг, предоставляемых участнику ВЭД»

Выполнил: Научный руководитель:

студент ФТК к.э.н., доцент

гр. ТД-07-1 Петрова О.И.

Иванов П.И.

____________ __________________

Красноярск, 2011

Приложение Б

Примерная тематика курсовых работ

1. Контроллинг в таможенном деле: специфика и перспективы внедрения.

2. Проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг.

3. Маркетинговые исследования и мониторинг таможенных услуг.

4. Регламент государственных таможенных услуг по информированию и консультированию.

5. Анализ практики предоставления государственных таможенных услуг по информированию и консультированию.

6. Совершенствование технологии аналитической деятельности таможни.

7. Совершенствование управления таможней на принципах контроллинга.

8. Логистическая модель деятельности таможенного органа (на примере таможни, таможенного поста).

9. Логистическая модель взаимодействия таможенных органов с участниками ВЭД (на примере таможни, таможенного поста).

10. Организация аналитической деятельности таможни.

11. Оценка качества таможенных услуг, представляемых участнику ВЭД (на примере таможни).

12. Особенности управления таможенными органами Российской Федерации.

13. Развитие принципов управления Федеральной таможенной службой.

14. Организационное планирование в таможенных органах в современных условиях.

15. Концепция развития таможенных органов России и особенности ее реализации на уровне таможни.

16. Стратегия развития Федеральной таможенной службы и особенности ее реализации на уровне таможни.

17. Состояние и перспективы развития внутренней и внешних коммуникаций таможни.

18. Организационная структура управления в таможенных органах Российской Федерации и перспективы ее развития.

19. Развитие конструктивного поведения в конфликтных ситуациях у кадров таможенной службы.

20. Система профессионального развития в таможенных органах.

21. Направления совершенствования и повышения эффективности организации таможенного контроля.

22. Система показателей эффективности таможенной деятельности (в целом или по направлениям деятельности) и методы их оценки.

23. Анализ современных направлений развития системы таможенных органов.

24. Организационная структура таможенных органов Российской Федерации и направление ее развития.

25. Конвенциальное регулирование внешнеторговой и таможенной деятельности.

26. Совершенствование таможенного администрирования на основе требований ВТО.

27. Анализ перспективы единого экономического пространства Евросоюз-Россия.

28. Формирование системы управления таможенным администрированием таможенного союза Россия-Белоруссия-Казахстан.

29. Аналитическая деятельность таможни.

30. Система показателей и методика результативности деятельности таможни.