ЛЕКЦИИ ПО МАРКЕТИНГУ

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ 080110

«ЭКОНОМИКА И БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ(ПО ОТРАСЛЯМ)»

Тема 1. Основные понятия маркетинга. Концепции рыночной экономики.

1. Понятие и сущность маркетинга.

2. Основные понятия маркетинга.

3. Концепции рыночной экономики.

1. Понятие и сущность маркетинга.

Термин «маркетинг» (marketing) происходит от английского слова «market» (рынок).

Основные определения понятия «маркетинг»:

- вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей человека посредством обмена (Ф.Котлер);

- одна из трех составляющих деятельности предприятия: менеджмент, маркетинг, управление финансами;

- систематизированная деятельность, связанная с разработкой, созданием и реализацией продукции для удовлетворения личных и общественных потребностей.

Основная сущность маркетинга заключается в следующем: производить не то, что можешь, а то, что нужно конкретному потребителю, обществу сейчас и в будущем.

Управляющие маркетингом – это должностные лица фирмы, занимающиеся исследованием маркетинговой ситуации, претворением в жизнь намеченных планов и осуществляющие контрольные функции. Сюда относятся сотрудники службы сбыта, работники службы рекламы и стимулирования сбыта, исследователи маркетинга, управляющие по товарам и специалисты по проблемам ценообразования.

2. Основные понятия маркетинга.

Маркетинг как любая наука имеет фундамент в виде основных понятий и определений. Многие из них мы ежедневно используем в быту:

Нужда – это ощущаемая нехватка чего-либо .

(Нужды людей многообразны и сложны:

• физиологические нужды в пище, одежде и безопасности;

• социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности;

• личные нужды в знаниях, самовыражении.

Когда нужда становится достаточно сильной, она может стать мотивом для покупки соответствующего товара).

Потребность – это нужда, принимающая специфическую форму в соответствии с личностью индивида и ее культурным уровнем.

(Удовлетворение потребностей зависит от имеющихся на рынке товаров, индивидуальных особенностей потребителей и от наличия у них денежных средств).

Спрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Обмен – это акт получения желаемого товара с предложением чего-либо взамен.

Товар – это все то, что может удовлетворить потребности людей и предлагается рынку с целью привлечения к нему внимания и приобретения (физические объекты, услуги, интеллектуальные товары, рабочие места).

Сделка – это обмен ценностями между двумя сторонами ( Т-Д или Т-Т).

Рынок – это совокупность существующих и потенциальных продавцов и покупателей товаров.

3. Концепции рыночной экономики.

Подход (концепция), на основе которого предприятия ведут маркетинговую деятельность, может быть неодинаковым.

1. Концепция совершенствования производства(производственная концепция) ориентируется на снижение затрат, связанных с выпуском товаров, и повышение производительности труда.

Такая концепция хорошо работает в условиях дефицита, когда спрос превышает предложение.

В условиях конкуренции сокращение издержек и доступность товара по цене недостаточна. Нужно повышать качество товара, и на смену производственной приходит товарная концепция.

2. Товарная концепция (концепция совершенствования товара) утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим высокое качество и лучшие эксплутационные характеристики, следовательно, предприятие должно сосредоточить свои усилия на постоянном совершенствовании товара.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий (сбытовая концепция) утверждает, что покупатели не будут покупать товары фирмы в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

Концепция целесообразна в условиях, когда предложение превышает спрос и активная сбытовая политика способна подтолкнуть потребителя к покупке.

Эта концепция наиболее активно используется применительно к товарам пассивного спроса (страховки, энциклопедии и т.д.). Данную концепцию активно применяют и в сфере некоммерческой деятельности (кандидат выборной компании).

4. Концепция маркетинга утверждает, что для достижения целей предприятия, необходимо производить то, что требуется на рынке и удовлетворит потребности покупателей.

Это сравнительно новый подход в предпринимательской деятельности.

Суть данной концепции определяют с помощью крылатых фраз, например, «Отыщите потребности и удовлетворите их», «Любите клиента, а не товар» и т.д.

На практике концепцию маркетинга часто путают с концепцией интенсификации коммерческих усилий.

Сравним эти две концепции:

Концепция	Основной объект внимания	Средства достижения цели	Конечная цель
Концепция интенсификации коммерческих усилий	товары	Коммерческие усилия и меры стимулирования	Получение прибыли за счет роста объема продаж
Концепция маркетинга	Нужды потребителей	Комплексные усилия	Получение прибыли за счет обеспечения удовлетворенности потребителей

5. Концепция социально-этического маркетинга ориентируется на удовлетворение нужд потребителей с учетом развития общества и повышая качество жизни людей (создание безопасной продукции, контроль загрязнения окружающей среды).