- •Розділ 1. Основи комерційної діяльності підприємства
- •Тема 1.1. Суть, завдання та принципи комерційної діяльності підприємства
- •Зміст, предмет та завдання дисципліни, послідовність вивчення, зв’язок з дисциплінами
- •Зміст і завдання дисципліни
- •Завдання дисципліни
- •Послідовність вивчення, зв’язок з дисциплінами
- •2. Суть комерційної діяльності підприємства
- •3. Суб’єкти та об’єкти комерційної діяльності. Суб’єкти комерційної діяльності.
- •Класифікація суб’єктів комерційної діяльності
- •Об’єкти комерційної діяльності.
- •Класифікація продукції виробничого призначення
- •Блочна систематизація послуг
- •3. Поняття та принципи комерційної діяльності
- •5. Характеристика основних елементів комерційної діяльності
- •6. Фактори, що впливають на комерційну діяльність підприємства
- •Фактори макросередовища комерційної діяльності підприємства.
- •7. Суть та функції комерційної служби підприємства
- •8. Комерційна таємниця
- •Тема 1.2. Комерційні зв’язки підприємства
- •1. Суть господарських зв'язків, їх значення
- •2. Класифікація господарських зв'язків
- •3. Способи пошуку потенційних контрагентів
- •4 . Участь підприємства в ярмарку (виставці)
- •Порядок підготовки та проведення ярмарків
- •Технологія ярмарково-виставкової діяльності
- •Вимоги до презентації товару на ярмарку
- •Організація роботи стенду
- •5. Участь підприємства в оптових аукціонах, біржових торгах
- •6. Організація тендерних торгів
- •Етапи проведення тендерів
- •Процедура підготовки та проведення тендерів
- •Розгляд тендерної пропозиції
- •7. Умови переходу на прямі зв’язки
- •Тема 1.3. Нормативно-правове регулювання комерційної діяльності
- •1. Суть та завдання нормативно-правового регулювання комерційної діяльності підприємств.
- •2. Основні положення Господарського кодексу України, що регулюють комерційну діяльність підприємства
- •Стаття 181. Загальний порядок укладання господарських договорів
- •Стаття 182. Особливості укладання попередніх договорів
- •Стаття 188. Порядок зміни та розірвання господарських договорів
- •Стаття 189. Ціна у господарських зобов’язаннях
- •Стаття 193. Загальні умови виконання господарських зобов’язань
- •Стаття 230. Штрафні санкції
- •Стаття 231. Розмір штрафних санкцій
- •Стаття 263. Господарсько-торговельна діяльність
- •Стаття 297. Предмет агентського договору
- •Стаття 301. Взаєморозрахунки в агентських відносинах
- •3. Основні положення Цивільного кодексу України
- •Стаття 257. Загальна позовна давність
- •Стаття 258. Спеціальна позовна давність
- •Стаття 261. Початок перебігу позовної давності
- •Стаття 638. Укладення договору
- •Стаття 639. Форма договору
- •4. Основні положення Господарського процесуального кодексу України г осподарський процесуальний кодекс n 1799-XII ( 1799-12 ) від 06.11.91 зі змінами та доповненнями
- •Стаття 1. Право на звернення до господарського суду
- •5. Характеристика основних нормативних документів, що регулюють комерційну діяльність підприємства
- •Стаття 5. Захист прав споживачів
- •Стаття 6. Право споживача на належну якість продукції
- •Стаття 7. Гарантійні зобов’язання
- •Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
- •Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
- •Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)
- •Стаття 15. Право споживача на інформацію про продукцію
- •3. Продавець (виконавець), який реалізує продукцію, повинен обов’язково зазначати ціну кожної одиниці такої продукції або однієї категорії продукції та ціну однієї стандартної одиниці цієї продукції.
- •Стаття 16. Майнова відповідальність за шкоду, завдану дефектною продукцією або продукцією неналежної якості
- •Стаття 21. Порушення прав споживачів
- •Тема 1.4 договори в комерційній діяльності
- •1. Суть і класифікація господарських договорів.
- •2. Порядок вкладання та підписання договорів між підприємствами
- •3 . Зміст договору, характеристика його умов
- •4. Облік виконання договірних зобов'язань.
- •Організація оперативного контролю
- •Картка обліку виконання договору
- •5. Порядок вирішення спірних питань між підприємствами
- •Тема 1.5. Організація перевезень товарно-матеріальних цінностей різними видами транспорту
- •1. Роль транспорту в перевезенні вантажів та його види
- •Класифікація транспортних засобів
- •2. Планування перевезення товарів
- •3. Організація перевезень автомобільним транспортом
- •4. Організація перевезень залізничним транспортом
- •Умови оформлення актів на транспорті
- •5. Технологія розвантажування транспортних засобів, транспортування до місць зберігання
- •6. Транспортно-експедиційне обслуговування підприємств
- •Тема 1.6. Організація складських операцій
- •Види складських приміщень та їх особливості
- •Суть і значення складів
- •2 . Визначення потреби у складах Елементи загальної площі складу
- •Середні норми складської площі камер зберігання на один двовісний вагон запасу товару при висоті укладки
- •5 М (включаючи площу проїздів і проходів)
- •3. Порядок приймання товарно-матеріальних цінностей за кількістю
- •Документальне оформлення приймання
- •4. Порядок приймання товарно-матеріальних цінностей за якістю, документальне оформлення приймання. Організація приймання товарів за якістю
- •5. Організація розміщення товарно-матеріальних цінностей на складі
- •Способи розміщення тмц на складі
- •Організація укладання товарів на складі
- •6. Відпуск товарно-матеріальних цінностей в виробництво та на сторону, способи відпуску та документальне оформлення
- •Тема 1.7. Роль тари та упаковки в організації торгово-технологічних процесів
- •1. Роль і функції тари та упаковки
- •2. Основи класифікації тари
- •3. Вимоги та якість тари
- •4. Організація тарних операцій
- •5. Технологія операцій з тарою на підприємствах торгівлі
5. Характеристика основних елементів комерційної діяльності
Елементи комерційної діяльності:
маркетингові дослідження комерційної діяльності;
товарна політика (для підприємств виробників);
закупівельна політика;
збутова політика;
політика просування
Маркетингові дослідження комерційної діяльності передбачають збирання і аналіз необхідної інформації за такими напрямками:
дослідження ринку, на якому діє підприємство всіх факторів зовнішнього середовища;
дослідження споживачів (вивчення мотивації, смаків, запитів, намірів)
дослідження конкурентів;
дослідження постачальників;
дослідження товарної політики - вивчення вимог споживачів до товарів, конкурентоспроможності товарів
вивчення збутової політики – аналіз кон’юнктури ринку, прогнозування збуту, аналіз форм і методів збуту;
дослідження політики просування товару на ринок – вивчення ефективності реклами, що вже задіяна, інших методів стимулювання покупців.
Товарна політика спрямована на залучення нових покупців, зростання популярності підприємства на ринку, покращення його репутації і, внаслідок цього підвищення ступеня використання потенціалу свого ринку.
Основними напрямами формування товарної політики є:
інновації – виробництво нових, раніше не бачених товарів
забезпечення якості та конкурентоспроможності продукції,
оптимізація асортименту продукції, більше виробляти ту продукцію, що більше користується попитом;
торгова (товарна) марка,
упаковка - рекламна функція, стиль фірми, впізнаваємість підприємства
управління життєвим циклом - розробка економічної стратегії відповідно до життєвого циклу товарів;
позиціювання товарів на ринку - захоплення ринку шляхом завоювання прихильності споживачів на відміну від товарів конкурентів.
Закупівля матеріальних ресурсів від своєчасності якої залежить виконання виробничої програми підприємства.
Закупівля матеріальних ресурсів включає наступні дії:
визначення потреби в матеріальних ресурсах;
вибір постачальників;
організація зв'язків, розробка та вкладання договорів з постачальниками;
організація закупок на оптових ярмарках, аукціонах, товарних біржах;
організація обліку виконання договорів поставки;
організація правової та претензійної роботи;
організація обліку та контролю закупок.
Збутова політика включає наступні заходи:
підготовка прогнозів збуту та кон’юнктури ринку;
розробка плану обсягів реалізації продукції в асортиментному розрізі;
реалізація продукції покупцям;
управління товарними запасами;
ведення складського господарства;
вибір форм і методів сервісного обслуговування покупців.
Політика просування в комерційній діяльності включає :
здійснення рекламних заходів за допомогою різних засобів масової інформації;
стимулювання працівників збуту;
стимулювання попиту покупців, організація виставок, знижки, різні акції;
заходи „паблік рилейшнз”: виступи в ЗМІ, прес-конференції, спонсорство, фірмовий стиль, престижна реклама.
Характеристика комерційної діяльності підприємств в умовах маркетингової орієнтації
Характеристика |
Зміст характеристики |
Мета |
Задоволення потреб споживачів в продукції та отримання прибутку |
Принципи |
Ретельно вивчати потреби та попит, які визначають виробництво товарів споживчого призначення |
Виробляти слід те, що продається, а не продавати те, що виробляється |
|
Активно впливати на попит і потреби |
|
Функції |
Маркетингові дослідження |
Управління асортиментом і якістю продукції |
|
Управління збутом і розподілом |
|
Управління рекламою та стимулюванням збуту |
|
Засоби |
Товар |
Ціна |
|
Збут |
|
Просування |
|
персонал |