2. Понятие организации. Формальные и неформальные организации. Предпринимательская (коммерческая) организация.

Характеристика и основные элементы организации как системы. Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или нескольких общих целей. Объектом управления в менеджменте является организация.

Она служит причиной, обуславливающей существование самого менеджмента. Все менеджеры работают в организациях. В общем случае под организацией понимается группа людей, соответствующая некоторым обязательным требованиям. Чтобы группу назвать и воспринимать как организацию необходимо:-наличие не менее двух людей, которые считают себя частью этой группы;-существование, по крайней мере, одной цели (желаемого конечного состояния или результата), которые принимаются все­ми членами данной группы;-согласие членов этой группы намерен­но работать вместе, чтобы достичь значимой для всех цели (целей).Организации могут быть формальными и неформальными. Формальную организацию можно определить как группу людей, осуществляющую совместную деятельность в рамках преднамеренно созданной структуры для достижения желаемого результата (целей). Понятие сознательной координации в менеджменте всегда ассоциируется с организационной структурой, регламентирующей определенные правила во взаимоотношениях членов группы в процессе совместной работы для достижения целей организации. Неформальные организации возникают в результате межличностных отношений спонтанно, когда люди в таких группах вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением очень маленьких.Общие характеристики организации.-Ресурсы - взаимосвязь с внешней средой. -Разделение труда. -Необходимость управления в организации. Основными составляющими успеха организации в рыночной экономике являются: Выживание. Результативность и эффективность.. Производительность. Практическая реализация принимаемых решений. Элементы внутренней среды организации.-Цели. -Структура -Задачи -Технология-ЛюдиЭлементы внешней среды организации.Взаимосвязь факторов внешней среды определяет уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого учитываемого фактора. Подвижность среды характеризует скорость, с которой про­исходят изменения в окружении организации. Неопределенность внешней среды характеризуется количес­твом информации, которой располагает организация или кон­кретное лицо по поводу конкретного фактора, а также степенью уверенности в достоверности этой информации.

3. Миссия организации.

Миссия - это ориентир, на который настроены все цели предприятия. Переосмысление или просто осмысление миссии предприятия рождает силы, приводящие компанию к совершенно иным перспективам и возможностям. Значение миссии Разработка миссии является начальной точкой любого совершенствования системы управления, так как определение миссии необходимо для того, чтобы выявить, в чем заключается основная задача предприятия и любую деятельность предприятия подчинить ее решению.Миссия предназначена для решения следующих основных задач:

1.Представить то, для чего существует компания, и установить базу для определения и обеспечения непротиворечивости ее целей. 2.Определить, чем компания отличается от всех других компаний на том же рынке. 3.Создать критерий для оценки необходимости выполнения действий компании. 4.Согласовать интересы всех лиц, связанных с организацией.5.Способствовать созданию корпоративного духа. Определение миссии Обычно определение миссии организации преследует решение следующих задач:1.Выявить область активных действий организации и отсечь пути развития, которые ведут в никуда. 2.Определить основные принципы конкурентной борьбы. 3.Выработать общую базу для разработки целей организации. 4.Выработать концепцию деятельности, вдохновляющую сотрудников организации. При разработке миссии учитываются следующие группы факторов: 1.Истории возникновения и развития организации. 2.Существующий стиль поведения и способ действия собственников и руководителей.

3.Ресурсы. 4.Окружающая среда, которая воздействует на возможности организации достигать своих целей с помощью выбранных стратегий.

5.Отличительные достоинства, которыми обладает организация.

В миссии с учетом этих факторов отражаются направления деятельности организации. В ней констатируется ответственность организации перед всеми группами влияния. Она определяет четким образом общую цель организации, которая в дальнейшем может быть конкретизирована на отдельные цели и задачи. Определение миссии может состоять из следующих основных элементов:

1.Определение области конкуренции.

2.Стратегическое намерение или видение.

3.Компетентность персонала и конкурентные преимущества.

4.Основные заинтересованные группы