Потребность и необходимость управления в деятельности человека.
Управление является инструментом организации производства, необходимым для того, чтобы вести предприятие к выбранной конечной цели управления. Управление начинается с момента выбора конечной цели и осуществляется при проектировании, организации, строительстве, функционировании, реконструкции и модернизации предприятий. Цель управления- это конечный желаемый результат труда. После того, как цель выбрана, она начинает подчинять себе людей, которые стремятся ее достичь, ибо методы и средства, которые выбираются людьми, определяются намеченной целью. Цель управления должна быть реально достижимой, иметь конкретную форму выражения, быть понятной всем кто работает для ее достижения, и не должна изменяться в процессе продвижения к ней.
Необходимость управления обусловлено тем, что организация - искусственная система, созданная с участием человека, функционирующем во внешней среде, которая по отношению к внутренней среде предприятия, является системой более высокого порядка, а внутренняя среда элементарна по отношению к ней. Внутренняя среда входит как элемент во внешнюю среду и подчиняется ее законам, приспосабливается к ее изменениям.
Открытые системы более естественны (без участия человека). Любая организация должна выходить из контура управления, т.е. в настоящее время организацию рассматривают как открытую систему.
Учет внешней среды в процессе управления произошел в 50-е годы, когда произошла тихая управленческая революция.
Отход от рационализма и признание приоритетности рыночных законов над экономическими законами и есть суть тихой управленческой революции. А менеджеры, которые признают эти приоритеты, имеют новую парадигмы мышления современных менеджеров.
Таким образом, процесс управления осуществляется в двух средах:
во внешней среде (закон рынка);
во внутренней среде (закон экономики)
Менеджмент в системе понятий рыночной экономики.
Менеджмент – это искусство управления, это приёмы и манера взаимоотношений с подчинёнными, административные навыки и власть. (Оксфорд)
Менеджмент – это теория и практика управления в рыночных неопределённых условиях.
Менеджмент – это процесс разработки и реализации управленческих решений.
Менеджмент – это правила, приёмы, методы управления каким-либо объектом: людьми (персонал), материальными потоками и средствами производства (производственный), финансами (финансовый), инвестиции, риски, время (тайм-менеджмент).
Весь персонал разделяется на рабочих (имеют профессию) и РСС (руководители, специалисты, служащие).
Современная тенденция – управленческая пирамида сплющивается, исчезает среднее звено менеджеров.
Менеджеры – это профессиональные руководители, наделённые административно властью (административный ресурс), разрабатывающие и внедряющие управленческие решения и обеспечивающие рентабельную деятельность своей организации.
Менеджер одновременно должен быть и лидером, психологом, инициатором, дипломатом, воспитателем.
3. Системный подход к управлению организацией. Правила системного подхода в управлении. Кибернетический подход в менеджменте: система понятий рыночной экономики.
Системно менеджмент можно представить в системе управления:
Система последовательна, циклична, взаимосвязана и взаимообусловлена. Системное представление менеджмента осуществляется в виде трёхмерного классификатора менеджмента, который состоит из трёх линейных.
Компоненты менеджмента: структуры (Положение об организационной структуре, Положение о структурном подразделении), кадры (кадровая политика в соответствии с ИСО), бизнес-планирование и бюджетное планирование, учёт и анализ, организовывание деятельности, ТЭП и финансовые результаты.
Принятие управленческих решений: сбор информации, разработка управленческого решения, реализация управленческих решений, оценка у правленческих решений.
Обеспечивающий менеджмент: пакет законодательных нормативно-правовых регуляторов и методик отдельных авторов, программное обеспечение, консалтинг (консультации профессионалов), орг. техника, коммуникации (информационный обмен), документооборот.
Правила системного подхода в управлении организацией:
Не компоненты составляют суть целого, а целое признаётся первичным и оно порождает компоненты при своём делении
Сумма свойств или отдельное свойство системы не равно сумме свойств её компонентов, а из свойств системы нельзя вывести свойства её компонентов. Здесь срабатывает синэргетический эффект (2+2=5)
Число элементов системы, которое определяет её размер, должно быть минимальным, но достаточным для реализации целей системы
Для упрощения структуры системы следует сокращать число уровней управления и число связей между компонентами системы, автоматизировать процессы производства.
Структура организации должна быть гибкой, с минимальным числом жёстких связей, она должна быть мобильной
Структура системы должна быть такой, чтобы изменения по вертикали минимально влияли на функционирование системы. 2 система эффективнее, т.к. если в 1 выпадет одно звено, то 1/3 системы не будет работать
Горизонтальная обособленность системы или число горизонтальных связей между компонентами первого уровня должно быть минимальным, но достаточным для нормального функционирования системы. 1 система эффективнее, т.к. там более эффективная коммуникация (более короткий коммуникационный процесс)
Изучение иерархичности системы следует начинать с определения вышестоящего уровня. Надо понять, в какую систему более высокого порядка исследуемая вами система входит и кому должна подчиняться
При установлении взаимосвязи с внешней средой надо строить «чёрный ящик» и формировать параметры системы начиная от выхода. Затем определить воздействие факторов макросреды к требованиям ко входу в систему. В последнюю очередь проектировать процессы в системе.
Число связей с внешней средой должно быть минимальным, но достаточным для функционирования системы. Чрезмерный рост числа связей усложняет управление, а снижение их количество снижает качество управления. Всему должен быть разумный предел
Конкуренция и международная интеграция побуждают систему к росту её открытости при обеспечении экономической информации, правовой безопасности
Изучаемая система должна быть совместима с другими системами по правовому, информационному, научно-методическому и ресурсному обеспечению на основе страновых и международных стандартов.