Раздел II. Методы сбора маркетинговой информации.

15. Изучение различных справочников и статистической литературы относится к:

А. к кабинетным исследованиям;

Б. к полевым исследованиям;

Г. не относится к исследованиям.

16. Система внутренней маркетинговой информации предназначена для:

А. сбора и обработки информации из источников, находящихся внутри исследуемого объекта;

Б. предоставления текущей информации о деятельности фирмы, позволяющей более эффективно обслуживать запросы клиентов;

В. предоставления эксклюзивной информации о деятельности фирмы, позволяющей решить некоторую проблему.

17. Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать:

А. наблюдение;

Б. опрос;

В. эксперимент.

18. Характерной чертой наблюдения как метода получения маркетинговой информации является:

А. активное участие наблюдателя в изучаемом процессе;

Б. использование естественных условий для проведения исследования;

В. пассивная регистрация событий;

Г. все ответы верны.

19. Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения:

А. лабораторную;

Б. кабинетную;

В. полевую.

20. По способу восприятия объекта исследования различают наблюдения:

А. персональные;

Б. открытые;

В. прямые.

21. Эффект наблюдения проявляется в том, что:

А. исследователь осуществляет селективный отбор объектов наблюдения;

Б. исследуемое поведение тщательно детализируется;

В. наблюдаемое поведение становится неестественным;

Г. правильного ответа нет.

22. Преимуществом эксперимента как метода исследования является:

А. возможность изучать причинно-следственные связи между событиями;

Б. небольшой разрыв между временем проведения эксперимента и получением результатов;

В. высокая репрезентативность.

23. В чем заключается отличие панельного опроса от простого:

А. проводится по одной и той же теме на разных выборках;

Б. на одной и той же выборке по разным темам;

В. проводится по одной и той же теме на одной и той же выборке в произвольное время;

Г. проводится по той же теме на той же выборке через четко определенные периоды времени.

24. Какой способ связи с аудиторией характеризуется низким возвратом данных:

А. телефон;

Б. почта;

В. интервью;

Г. все ответы верны.

Раздел III. Товарная политика.

25. Товары повседневного спроса характеризуются:

А. распространением через сеть специальных магазинов;

Б. приобретением на большую сумму денег;

В. отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом;

Г. все ответы верны.

26. Что из перечисленного является коммерческой характеристикой товара:

А. жидкокристаллический экран портативных компьютеров;

Б. присутствие фтора в зубной пасте;

В. способность зубной пасты защитить от кариеса;

Г. комфортность автомобиля;

Д. правильный ответ a), b);

Е. правильный ответ c), d).

26. Изменение ассортимента путем дифференциации товара означает:

А. создание нового варианта товара взамен существовавшего ранее и исключение старого варианта из оборота;

Б. создание нового продукта, который предлагается рынку одновременно со старым вариантом товара;

В. создание товара-субститута.

27. Насыщенность ассортиментного ряда – это:

А. количество различных вариантов исполнения товара в рамках отдельной ассортиментной группы;

Б. общее число товарных единиц, представленных по каждому варианту товара фирмы;

В. общая численность ассортиментных групп товаров, предлагаемых фирмой;

Г. правильного ответа нет.

28. Качество товара – это:

А. набор необходимых функциональных характеристик товара, которые признаны потребителями обязательными;

Б. способность товара выполнять свое функциональное предназначение в соответствиями требований стандарта;

В. отсутствие у товара видимых дефектов;

Г. все ответы верны.

29. Какой этап жизненного цикла характеризуется слабой осведомленностью потребителей о товаре и медленным увеличением объема продаж, т.к. только самые активные потребители знакомятся с товаром:

А. выведение на рынок;

Б. рост;

В. зрелость;

Г. упадок.

30. Вариант жизненного цикла товара, наиболее популярного и распространенного в определенной сфере, который проходит период довольно медленного роста, некоторое время остается популярным, а затем вступает в период упадка носит название:

А. стиль;

Б. мода;

В. фетиш;

Г. повторный жизненный цикл;

Д. гребешковый жизненный цикл.

31. Товарная марка предназначена для того, чтобы:

А. компенсировать недостающее товару качество;

Б. обосновать перед потребителем более высокую цену на товар;

В. дифференцировать товар на рынке аналогичных товаров конкурентов;

Г. все ответы верны.

32. В чем заключается отличие ассортимента от номенклатуры:

А. ассортимент более узкое понятие, входит в состав номенклатуры;

Б. номенклатура входит в состав ассортимента;

В. ассортимент и номенклатура не используются одновременно для характеристики одного и того же множества товаров;

Г. правильного ответа нет.