- •Содержание
- •Введение
- •1. Москва
- •Географическое положение
- •1.2 Геологическое строение и рельеф
- •1.3 Водные ресурсы
- •1.4 Лесные ресурсы
- •1.5 Минерально-сырьевые ресурсы
- •1.6 Рекреационные ресурсы
- •1.7 Инфраструктура
- •1.8 Музеи, памятники, достопримечательности
- •1.8.1 Московский Кремль
- •1.8.2 Третьяковская галерея
- •2 Финляндия
- •2.1 Географическое положение
- •2.2 Ландшафты
- •2.3 Биоклиматические условия
- •2.4 Водные ресурсы
- •2.5 Лесные ресурсы
- •2.6 Минеральные ресурсы
- •2.7 Туристская инфраструктура
- •2.7.1 Инфраструктура транспорта
- •2.7.2 Гостиничная инфраструктура
- •2.8 Культурный потенциал
- •2.8.1 Культура
- •2.8.2 Музеи
- •2.9 Кухня
- •3 Италия
- •3.1 Географическое положение
- •3.2 Ландшафты
- •3.3 Биоклиматические условия
- •3.4 Водные ресурсы
- •3.5 Лесные ресурсы
- •3.6 Национальные парки и заповедники
- •3.7 Инфраструктура
- •3.8 Природные ресурсы
- •3.9 Культурный потенциал
- •3.9.1 Изобразительное искусство
- •3.9.2 Музеи
- •3.10 Кухня
- •Заключение
- •Список литературы
3.7 Инфраструктура
Италия располагает широкой сетью гостиничных и негостиничных предприятий. К негостиничным предприятиям, предоставляющим дополнительные места размещения, относятся кемпинги, частные квартиры, туристские деревни, альпийские приюты, дома отдыха и др. При этом доля гостиниц составляет 67%, частных квартир – 21%, кемпингов и туристских деревень – 5%, прочих учреждений – 7%.
Среди негостиничных предприятий на первом месте по числу принимаемых туристов свыше 2000 кемпингов и туристских деревень. В общем количестве туродней, проводимых туристами в дополнительных средствах размещения, на кемпинги и туристские деревни приходится более 70%. Наиболее динамичными подразделениями в сфере туристского размещения являются «прочие предприятия». Их количество постоянно увеличивается, но в то же время уменьшается количество частных квартир, используемых для приема туристов. Эксперты считают, что необходимо повысить категорию многих предприятий гостиничного типа и соответственно – качество обслуживания. В качественном отношении гостиничная структура Италии делится следующим образом: на гостиницы категории «5 звезд» приходится 4,3%, «4 звезды» – 39,7%, «3 звезды» (самая многочисленная) – 41,6%, «2 звезды» – 9,2%, «1 звезда» – 5,2% гостиничного рынка. Таким образом, более 50% гостиниц являются трех - или двухзвездочными, а уровень обслуживания во многих из них значительно ниже мировых стандартов. В этом секторе насчитывается 400 тыс. занятых, из которых 75% являются наемными работниками и 25% независимыми предпринимателями.
Доля гостиничного обслуживания и питания в общей стоимости туристского обслуживания составляет 60–65%. Оба эти элемента являются переменными величинами и зависят от изменения цен на данные виды услуг, а также от сезонной градации, географической зоны, вида и класса обслуживания и многих других факторов. На их величину, кроме того, влияют договорные коммерческие условия между турагентством и администрацией гостиничного предприятия.
В настоящее время основную часть потоков туристов составляет групповой туризм. Это означает, что туристская организация определяет оптовую цену поездки для всей группы. Стоимость туристских услуг в Италии гораздо выше, чем в странах Центральной и Северной Европы, что свидетельствует о низкой конкурентоспособности национальной туристской индустрии. Кроме того, в стране очень много мелких турагентств (около 4,6 тыс.), многие из которых отличает низкий профессиональный уровень. Известно, чем крупнее туристская организация, тем легче ей добиваться снижения издержек и повышения прибыли.
Правительство Италии активно регулирует туристскую деятельность. В 1959 г. было создано министерство по вопросам туризма и зрелищных предприятий, а в его рамках – генеральная дирекция по вопросам туризма. Она разрабатывает основные и наиболее перспективные направления развития данной сферы. Большую роль играет Национальное управление по туризму (ЭНИТ), задачей которого является проведение рекламных мероприятий с целью увеличения туристского потока из-за границы. Для этого учреждены информационные представительства за границей в большинстве стран мира; проводятся рекламные кампании, исследуется международный туристский рынок. На местах работают областные и провинциальные управления по туризму.