- •Административная школа а. Файоля
- •Бихевиористский подход к исследованию управления
- •Виды и методы планирвания
- •Виды и уровни управленческой деятельности
- •Виды коммуникационных структур
- •Вклад российских учёных в развитие т.У.
- •Власть и руководство
- •Истоки управленческой мысли и основные этапы ее развития
- •Концепция управления человеческим и социальным капталом.
- •Личность как объект и субъект управления
- •Место и роль управленческих знаний в человеческой деятельности
- •Место теории управления в системе научного знания.
- •Модель профессионального госслужащего.
- •Общая характеристика моделей управления
- •Общая характеристика традиционных структур управления.
- •Общество как объект управления.
- •Объект и предмет теории управления
- •Объект и субъект управления.
- •Организация как объект управления
- •Основные концепции управленческого лидерства
- •Основные научные подходы в теории управления 2-й половины XX в.
- •Основные положения теории «научного менеджмента»
- •Понятие и значение управленческого контроля
- •Понятие и классификации стилей управления
- •Понятие и классификации функций управления
- •Понятие и основные принципы системного подхода к управлению
- •Понятие, виды и методы планирования. (см 4)
- •Понятие виды и средства реализации управленческого контроля
- •Понятие, цели и методы социального управления
- •Предпосылки возникновения и содержание теории «человеческих отношений».
- •Принципы организации эффективного контроля и критерии его оценки
- •Природа властных отношений и механизмы реализации власти в управлении
- •Проблемы профессиональной культуры, социальной ответственности и этики управления.
- •Прогнозирование в системе планирования.
- •Профессиональная культура госслужащего (подробнее вопрос 25, 14)
- •Система функций управления в органах государственной власти
- •Создание управленческой команды и ее функции в современной управленческой практике
- •Сравнительный анализ японской и американской моделей менеджмента
- •Стимулирование труда как функция управления
- •Структура и виды коммуникации
- •Структура и функции теории управления
- •Структура и цикл управления
- •Сущность и методы стратегического планирования.
- •Сущность и специфика государственного управления
- •Сущность управления как социального явления
- •Сущность, содержание и механизм мотивации
- •Тенденции развития теории управления в начале XXI в.
- •Управление внешним окружением организации.
- •Управленческая иерархия: уровни и особенности функционирования
- •Функция регулирования в системе гму.
- •Целеполагание как основа планирования управления. Понятие и виды целей
- •Человеческий фактор в современной управленческой практике
- •Экономические, организационные, социальные и правовые методы управления.
- •Экономические методы управления
- •Эффективные коммуникации в управленческой практике
Эффективные коммуникации в управленческой практике
Эффективные коммуникации требуют лаконичности и структурной простоты построения фраз.
По возможности следует избегать сложносочиненных и сложноподчиненных фраз, а также сложных грамматических оборотов. Все это допустимо и, более того, необходимо в письменной речи, но неэффективно в разговорной.
Чтобы выбранный канал коммуникации был эффективным, следует учесть ряд моментов:
руководителям высокого ранга полезно являться на собрания заранее, общаться с сотрудниками, смешиваться с коллективом – это воодушевляет и сплачивает людей;
организаторам данных мероприятий надо уметь вовлекать аудиторию в диалог;
участникам собраний следует готовить вопросы заранее, подавать их в напечатанном виде.
Важно также установить четкие критерии для определения информации, которая подлежит распространению среди персонала. Такие сведения могут повысить степень удовлетворенности компанией и стимулировать производительность труда. Осведомленность о делах компании и осознание своей роли в ней приводит к тому, что работники поддерживают цели компании, у них вырабатывается уверенность, доверие к руководству. Напротив, утаивание информации или просто замалчивание ее ведет к появлению слухов и дестабилизирует работу в коллективе.