Структура социальной психологии.
Основными разделами социальной психологии являются:
Психология совместной деятельности и общения. Она изучает психологические факты, закономерности и механизмы общения и взаимодействия людей при совместной деятельности. В данном случае совместная деятельность понимается как организованная система совместной активности индивидов, направлена на производство материальных и духовных объектов.
Социальная психология личности. Изучает проявление и формирование особенностей личности в разных общностях людей.
Психология межличностных отношений. Рассматривает разнообразные психологические связи (симпатии, совместимость), которые устанавливаются между отдельными индивидами в процессе их взаимодействия.
Психология социальных групп. Исследует психологические процессы возникновения, функционирования и развития различных общностей людей.
Задачами социальной психологии являются:
Изучение специфики и своеобразия феноменов, составляющих общественное сознание людей;
Осмысление и обобщение данных об источниках и условиях возникновения, формирования, развития и функционирования социально-психологических явлений и процессов;
Выявление закономерностей функционирования социально-психологических явлений и процессов в различных социальных условиях;
Социально-психологический анализ взаимодействия, общения и взаимоотношений людей, а также факторов, обуславливающих специфику и эффективность их влияния на совместную деятельность;
Изучение социально-психологических характеристик личности и своеобразия ее социализации в различных социальных условиях;
Осмысление специфики функционирования тех социально-психологических процессов и явлений, которые возникают в малой группе, определение их влияния на поведение, общение и взаимодействие людей в ней.
Научиться понимать сущность социально-психологических явлений и их закономерности;
Способствовать активизации управления социальными процессами;
Разрабатывать проблемы прикладного характера в социальной психологии;
Организация социально-психологической службы, которая могла бы обеспечить решение прикладных проблем социальной психологии в различных сферах деятельности человека (науке, культуре, здравоохранении и др.)
Методы социально-психологического исследования.
Существуют различные классификации методов психологии. Одной из более популярных является классификация Б.Г.Ананьева:
1 группа – организационные методы (сравнительный, лонгитюдный, комплексных методы).
2 группа – эмпирические методы (наблюдение, самонаблюдение, эксперимент, психодиагностические методы – тесты, анкеты, опросники, социометрия, интервью, беседа, анализ продуктов деятельности, биографический метод).
3 группа – методы обработки данных (количественный (статистический) и качественный (дифференциация материала по группам, анализ) методы).
4 группа – интерпретационные методы (генетический (анализ материала в плане развития с выделения отдельных фаз, стадий, критических моментов и т.д.) и структурный (установление структурной связи между всеми характеристиками личности) методы).
Ник.Ив. Шевандрин выделяет следующие группы методов социальной психологии:
Методы феноменологизации и канцептуализации
Методы исследования и диагностики
Методы обработки и интерпретации
Методы коррекции и терапии
Мотивирования и управления
Методы обучения и развития
Методы феноменологизации и концептуализации. Позволяют произвести предварительную работу по выделению интересующих нас социально-психологических явлений и проблем. Вычленение указанных явлений осуществляется в соответствии в смеющимися социальными потребностями, а предварительная концептуализация путем соотношения с имеющимися моделями и теориями.
Методы исследования и диагностики. К ним относятся наблюдение, опрос, эксперимент, анализ продуктов деятельности.
Методы обработки и интерпретации. Для обработки полученных данных в социальной психологии чаще всего используются статистические методы.
Методы коррекции и терапии. Эти методы позволяют улучшить различные личностные и групповые характеристики: умения, навыки ит.д., осуществлять лечение психики людей средствами взаимодействия между ними. К этим методам относятся терапия, гештальттерапия и др.
Мотивирования и управления. Эти методы позволяют побуждать субъектов деятельности и обеспечивать оптимальное функционирование отдельных личностей и групп в процессе достижения определенных целей.
Методы обучения и развития. Включают методы обучения и развитияя личности или группы, призваны реализовывать социально-психологический потенциал межличностного взаимодействия в процессе усвоения конкретных знаний, умений и навыков. Эти методы обеспечивают рост уровня межличностной компетенции, развитие личностных особенностей членов группы или самой группы в целом. Сюда входят дискуссионные методы, тренинг личностного роста, тренинги межличностной чувствительности.
Методы конструирования и творчества. Эти методы позволяют задействовать потенциал группового взаимодействия для решения сложных проблем, связанных с прохождением чего-то нового(для решения конфликтной ситуации, разработки технического устройства и т.д.).
Между перечисленными методами нет четких границ, они взаимосвязанны, взаимно пересекаются, дополняют друг друга.
Например, для того, чтобы научить использованию методов психологии, необходимо, помимо применения собственно методов обучения, знать наличный уровень знаний студента, его индивидуально-психологические особенности, доминирующий стиль деятельности и т.д. Для этого требуется применение методов исследования и диагностики, обработки и интерпретации. Зная личностные особенности человека, степень их соответствия целям и задачам обучения, мы, возможно, будем вынуждены как-то скорректировать эти особенности (методы терапии и коррекции; мотивирования и управления). При этом может возникнуть необходимость создать среду общения и проявить творчество в решении жизненной ситуации (методы конструирования и творчества).
Эксперимент – метод, предполагающий активное вмешательство исследователя в деятельность испытуемых с целью создания наилучших условий для изучения конкретных СП явлений и процессов.
Эксперимент – это общенаучный метод, с древних времен применявшийся как в естественных, так и в гуманитарных науках. Применяя этот метод, психолог-диагност имеет возможность непосредственно фиксировать объективные параметры диагностируемого объекта.
Сутью эксперимента является создание диагностом контролируемой ситуации, в которой на диагностируемый объект осуществляется воздействие экспериментальным фактором, а последующие изменения объясняются следствием воздействия этого фактора. При этом создаются как экспериментальные так и контрольные группы.
Т.О., в методической литературе можно выделить еще следующие виды эксперимента:
В зависимости от специфики поставленной задачи эксперимент подразделяется на научно-исследовательский (направлен на установление существующих закономерностей в изучаемом явлении) и практический (направлен на решение практических задач).
В зависимости от вмешательства экспериментатора выделяют констатирующий (когда изучаются лишь необходимые СП явления) и формирующий эксперимент (в процессе которого развиваются определенные качества испытуемых и их групп).
В зависимости от характера экспериментальной ситуации – лабораторный (когда он протекает в специально организованных условиях, а действия испытуемых определяются инструкцией) и естественный (когда изучение осуществляется в естественных условиях).
Наблюдение – наиболее распространенный метод, с помощью которого изучают социально-психологические явления и процессы в различных условиях без вмешательства в их течение. наблюдение бывает житейским и научным, включенным и невключенным.
Житейское ограничивается регистрацией фактов, носит случайный, неорганизованный характер. Научное наблюдение является организованным, предполагает четкий план, фиксацию результатов в специальном дневнике. Включенное наблюдение предусматривает участие исследователя в деятельности, которую он изучает; в невключенном это не требуется.
Метод анализа документов обычно представляет собой процесс осмысления информации о конкретных СП явлениях и процессах, которая содержится в различного рода источниках (документах, научных исследованиях, архивных материалах, литературе). Наиболее продуктивным он становится тогда, когда опирается на методику контент-анализа.
Метод обобщения независимых характеристик предполагает выявление и анализ мнений о тех или иных СП явлениях и процессах, полученных от различных людей или различных источников.
Опрос – метод, предполагающий ответы испытуемых на конкретные вопросы исследователей. Он бывает письменным (анкетирование), когда вопросы задаются на бумаге; устным, когда вопросы ставятся устно; и в форме интервью, во время которого устанавливается личный контакт с испытуемыми.
Под тестированием понимается кратковременное испытание, с помощью которого измеряется уровень развития или степень выраженности некоторых психических свойств личности, группы или общностей. Однако под это широкое определение можно подвести любой вопрос, загадку, ответы на которые также позволяют выявить определенные свойства личности. Более строгое научное определение предполагает, что с одной стороны, должны быть стандартизированы сама ситуация и стимул, предлагаемые испытуемым, с другой стороны, поведение, реакция испытуемого могут быть оценены количественно, путем сопоставления с поведением группы субъектов, находящихся в той же ситуации.
В метод. литературе приводится несколько оснований классификации тестов:
К.М.Гуревич:
1. По форме – устные и письменные, индивидуальные и групповые, аппаратурные и бланковые, предметные, компьютерные, вербальные и невербальные.
2. По содержанию (предмету) диагностирования – изучающие свойства интеллекта, способности, отдельные характеристики личности и т.д.
3. По цели тестирования – предназначенные для самопознания, диагностирования специалистом или профессионального отбора.
Л.Ф.Бурлачук и С.М.Морозов:
1. По задачам – вербальные и практические.
2. По формам процедуры проведения – индивидуальные и групповые.
3. По направленности – тесты, диагностирующие различные стороны, качества, свойства личности и группы.
4. По наличию или отсутствию временных ограничений – тесты, учитывающие скорость выполнения задания и тесты результативности.
5. По уровню стандартизации – высоко стандартизированные и слабо стандартизированные.
6. Аппаратурные и бланковые тесты.
Наиболее удачную классификацию тестов дает В.В.Столин:
1. Объективные тесты.
2. Методики стандартизированного самоотчета, в том числе: а)тесты-опросники; б) открытые опросники, предполагающие последующий контент-анализ; в)индивидуально-ориентированные техники типа ролевых репертуарных решеток.
3. Проективные техники.
4. Диалогические техники (беседы, интервью, диагностические игры).
Тесты-опросники состоят из нескольких десятков вопросов (утверждений), относительно которых испытуемый отвечает либо «да», либо «нет».
Индивидуально-ориентированные техники типа репертуарных решеток по форме могут напоминать беседу или интервью, совпадать со шкальными техниками.
Проективные тесты отличаются тем, что стимульный материал, предъявляемый испытуемым, характеризуется неопределённостью, предполагает самые разнообразные трактовки. Интерпретация результатов в этих методиках связана с психоанализом (тест Роршаха, ТАТ, Сонди и др.)
Требования, предъявляемые к тестам.
В настоящее время существует огромное множество тестовых методик. Некоторые из них не соответствуют научным требованиям и носят популярно-развлекательный характер. Поэтому к проведению и разработке тестов существует ряд требований. Одними из главных требований к тестам является их надёжность и валидность.
Надежность означает оптимальное постоянство, устойчивость, согласованность результатов теста при первичном и повторном его применении на одних и тех же испытуемых.
Без статистической оценки надежности теста результаты измерения считаются недостоверными. Дело в том, что при проведении тестирования возникают ошибки трех типов:
1. промахи – следствие грубых нарушений процедуры тестирования;
2. систематические ошибки;
3. случайные ошибки, возникающие при последовательных измерениях постоянной характеристики, т.е. они означают, что изучаемая характеристика не изменяется во времени, а все отклонения обусловлены неточностью измерения.
На практике используется три метода оценки надежности тестов: 1) повторное тестирование; 2) параллельное тестирование; 3) расщепление.
Надежность тесно связана с валидностью. Валидность теста показывает, в какой мере он измеряет то качество (свойство, характеристику), для оценки которой он предназначен.
Для проверки валидности теста выделяется знакомый и очевидный индикатор психической деятельности, причем этот показатель определяется независимо от предъявления теста.
Тестирование немыслимо без стандартизации теста. Стандартизация – это единообразие процедуры проведения и оценки выполнения теста. Стандартизация предполагает осуществление стандартизированного исследования на достаточно большой выборке из популяции, для которой метод предназначен.
Среди многообразия методов психологического воздействия можно выделить следующие виды: метод предъявления моделей, дискуссионный метод, тренинг и др.
МЕТОД ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ МОДЕЛЕЙ основан на использовании механизмов психического заражения, внушения и подражания. Метод может быть использован через личный пример руководителя (специалиста), или предъявление в качестве образцов поведения других людей, персонажей кинофильмов, произведений художественной литературы, сказок, притч, анекдотов и др. Благодаря своей образности и эмоциональной насыщенности они выступают в качестве достаточно сильных средств воздействия. Эмоциональное заражение – процесс, основанный на бессознательной передаче от субъекта к субъекту разного рода состояний. На основе эмоционального заражения возникает подражание – копирование поведенческих актов и поступков другого человека. Внушение – воздействие на психику человека, предполагающее некритическое восприятие им информации.
ДИСКУССИЯ – обсуждение какого-либо вопроса с целью найти оптимальное решение. Существуют определенные правила для проведения эффективных дискуссий (говорить по очереди, не перебивая друг друга, уточнять смысл сказанного собеседником, предоставлять возможность высказаться каждому участнику дискуссии, периодически резюмировать сказанное в группе). Преобладающим механизмом воздействия здесь выступает убеждение – процесс воздействия на суждения собеседника силой логических доказательств.
ТРЕНИНГ – метод воздействия, направленный на создание новых психических образований, либо на развитие уже существующих. Существуют разные виды тренинга: функциональный (развитие основных психических функций и процессов – памяти, мышления, воли и др.); аутотренинг (формирование и развитие навыков психической саморегуляции); социально-психологический тренинг (тренинг общения, тренинг социально-психологической сензитивности и др.); тренинг личностного роста. В ходе тренинга используются различные упражнения, ролевые игры, психогимнастика, предоставляется участниками группы друг другу обратная связь.
Среди методов психологического воздействия на личность тренинги получили особую популярность. Это обусловлено тем, что в ходе их организации создаются особые условия, позволяющие в максимальной степени задействовать групповые и личностные ресурсы для развития участников. А.С. Прутченков в этой связи пишет: «В ходе тренинга значительно эффективнее решаются вопросы развития личности, успешно формируются коммуникативные навыки. Тренинг позволяет участникам сознательно пересмотреть сформированные ранее стереотипы и решать свои личностные проблемы. Разумеется, ведущему не следует рассчитывать на глубокие изменения в сознании членов группы после одного занятия, но, как правило, в ходе тренинга у большинства их них происходит переосмысление или смена внутренних установок. Участники пополняют свои психологические знания, у них появляется определенный опыт позитивного отношения к себе, к окружающим людям и к миру в целом».
Часто говорят об общем благоприятном воздействии правильно организованных тренинговых групп. Так Ялом выделяет десять положительных факторов, характерных для большинства групп:
«1. Сплоченность.
2. Внушение надежды.
3. Обобщение. До прихода в группу люди склонны считать свои проблемы уникальными, но в процессе группового развития начинают осознание того, что и другие имеют похожие проблемы, также испытывают чувство неполноценности и межличностное отчуждение.
4. Альтруизм.
5. Предоставление информации / рассуждение.
6. Множественный перенос.
7. Межличностное обучение.
8. Развитие межличностных умений.
9. Имитирующее поведение.
10. Катарсис
Вследствие влияния группового взаимодействия на личность, часто различные обучающие группы обозначаются как психокоррекционные. При этом выделяют
«группы организационного развития, или решения проблем;
группы подготовки руководителей и обучения межличностным умениям;
группы личностного роста;
терапевтические группы».
В качестве конкретных психокоррекционных групп К. Рудестам выделяет Т-группы (тренинговые группы), группы встреч, гештальтгруппы, психодраму, группы телесной терапии, группы танцевальной терапии, группы терапии искусством, группы тренинга умений.
Тренинговые группы (Т-группы) направлены на общее развитие человека, и при этом предполагается, что «улучшение группового функционирования и развитие личностных умений являются вторичными по отношению к выявлению жизненных ценностей индивидуума, усилению чувства самоидентичности. Эти группы иногда называют группами сензитивности…». А.С. Прутченков указывает, что в настоящее время «Т-группы разделились на три основных течения:
*общее развитие индивидуума (группа сензитивности);
*формирование и исследование межличностных отношений;
*организационное развитие – подход, в рамках которого специалисты работают над улучшением деятельности целых организаций путем оптимизации трудовых взаимоотношений».