Характерные особенности Ассессмент – Центра:

• Множество участников, множественность методик, команда наблюдателей.

• Моделирование в играх и упражнениях ключевых фрагментов профессиональной деятельности испытуемого.

- Разработка оценочных программ для конкретных целей, исходя их специфики требований конкретного рабочего места.

- Использование взаимно дополняющих диагностических процедур.

- Продолжительный период оценки профессионально важных качеств субъекта (1 – 3 дня).

- Оценка испытуемых несколькими экспертами (обычно – от 3 до 6 чел.) по регламентированным правилам.

- Участие в оценке группы соискателей (обычно – от 6 до 12 чел.).

Цели и функции Ассессмент – Центра:

- Оценка профессионально важных качеств кандидата (сотрудника) с перспективой назначения на новую должность.

- Определение потенциала работника (возможности его профессионально-должностного продвижения).

- Обучение, тренинг и развитие персонала (управленческих кадров).

- Отбор в резерв (работников - на выдвижение, выпускников вузов, лиц, впервые претендующих на занятие должности руководителя низового звена управления).

- Формирование команд и рабочих групп.

- Проверка эффективности ранее проведенных мероприятий по развитию персонала.

- Повышение компетентности экспертов (наблюдателей).

- Развитие у испытуемых склонности к самоанализу, саморефлексии (самопознанию), саморазвитию, представления об уровне и особенностях их профессионально важных качеств.

Процедура Ассессмент-центра

В основе Assessment Center лежат имитационные упраж­нения, моделирующие рабочую реальность участников. Типы упражнений подразделяются в соответствии с рабо­чими ситуациями: все производственные задачи решаются работником индивидуально, в паре либо в группе (три и бо­лее человека). Соответственно этим ситуациям различают:

1) индивидуальные упражнения, включающие в себя:

• презентацию (участников просят провести презентацию на заданную либо самостоятельно выбранную тему);

• In-Basket (индивидуальное письменное упражнение включает в себя анализ многочисленной и разной информации, ее структурирование и планирование на ее основе какого-то промежутка времени — дня, недели, месяца);

• парные упражнения «один на один» с «подсадными» игроками («подсадной игрок» согласно сценарию создает сложную ситуацию, а участник решает ее);

2) групповые упражнения, включающие:

• упражнения с распределенными ролями (каждому участнику дается инструкция с информацией, общей для всех и индивидуальной для него самого. Групповое упражнение такого плана содержит в себе конф­ликт или соревнование, поскольку каждый участник дискуссии преследует свои цели, способствуя одно­временно достижению общей цели);

• упражнения с нераспределенными ролями (участ­ники должны рассмотреть какую-то проблему и прийти к согласию относительно того, как ее можно решить).

Помимо упражнений в ходе Assessment Center могут использоваться специально разработанные профессио­нальные опросники (для оценки профессиональных компетенций), тесты и интервью по компетенциям. Суть имитационных упражнений заключается в том, что в процессе их выполнения участники проявляют необходимые и важные для успешной работы компе­тенции. Тесты, опросники и интервью направленные на те же цели. [8, 9]

Уровень развития компетенций оценивается несколькими профессионально обученными наблюдателями экспертами, и на основании их согласованных оценок делаются заключения по участнику. В основе самой идеи Assessment Center лежит мнение о том, что недостатки, выявленные в процессе какого-то одного упражнения, могут быть компенсированы преимуществами в других. Окончательное решение о кандидате выносится только по совокупности и на основе выполнения нескольких уп­ражнений. Достигается это в Assessment Center несколь­кими составляющими процесса:

• множественность методик — одна компетенция оценивается как минимум двумя методами (упражнениями);

• акцент на поведении — оценивается именно поведение участника;

• моделирование рабочей реальности — ситуация оценки максимально приближена к реальным условиям выполнения участником задач, составляющих содержание его деятельности;

• объективность результатов — в процедуре оценки участвует команда независимых экспертов-наблюдателей. Каждый участник оценивается несколькими экспертами в нескольких упражнениях, что повышает надежность полученных данных;

• согласованность оценки — итоговая оценка выносится только при согласии всех экспертов и представлении ими достаточных аргументов в пользу своей оценки;

• продолжительность процедуры — оценка участников является не одномоментной и продолжается, как правило, от 1 до 3 дней, что дает возможность дополнительной проверки и получения более достоверных выводов;

• стандартизация условий проведения означает, что каждый участник испытывает те же ситуационные воздействия (нагрузку) и имеет равную возможность проявить свои умения;

предоставление обратной связи — в процессе и по окончании оценочной процедуры оцениваемому участнику экспертами предоставляется обратная связь относительно результатов его участия.[9]