4. Взаимодействие и взаимосодействие компонентов психологической системы деятельности

Психологические компоненты деятельности, описанные выше, сущест­вуют в режиме активного взаимодействия и взаимосодействия. Чтобы описать режим их реального функционирования, кратко охарактеризуем еще ряд ком­понентов деятельности.

Принятие решения. Необходимость принятия решения возникает только при наличии ситуации выбора, которая характеризуется двумя основными признаками:

1. наличие некоторого количества альтернатив;

2. одинаковая значимость каждой из них для человека.

Исходя из такого представления, принятие решения - это выбор одной альтернативы из нескольких возможных. Следует различать процесс подго­товки решения и сам факт решения, выбора.

Подготовка решения осуществля­ется в процессе поиска, анализа, оценки информации, необходимой для совер­шения выбора. С точки зрения объема используемой информации решения могут быть детерминированными и вероятностными. Детерминированные реше­ния принимаются в том случае, когда человек располагает всей необходимой информацией о ситуации.

Если же объем информации на стадии подготовки решения ограничен, то принимаемые решения называются вероятностными. Большинство решений носит вероятностный характер, а величина дефицита информации колеблется в самых широких пределах.

В зависимости от содержания психического механизма в процессе вы­бора различают волевые, интеллектуальные и эмоциональные решения. Воле­вые решения принимаются в ситуациях конфликта, когда для выбора человеку необходимо проявить волевое усилие. Интеллектуальные решения требуют глубокого изучения ситуации, и выбор в этом случае является непосредствен­ным результатом интеллектуального анализа. Эмоциональное решение, так же как и волевое, осуществляется без учета содержания ситуации по принципу эмоционального предпочтения (нравится - не нравится), без объяснения при­чин.

Информационная основа деятельности. Для того чтобы ставить адек­ватные цели, разрабатывать эффективные планы и принимать правильные ре­шения, человек должен учитывать конкретную ситуацию, конкретные усло­вия, в которых осуществляется его активность. Для характеристики информа­ции, которая описывает объективные и субъективные условия реализации ак­тивности человека, используются различные понятия:

• ориентировочная осно­ва действия (Гальперин П. Я.),

• образно-концептуальная модель (Конопкин О. А., Крылов А. А.),

• оперативный образ (Ошанин Д. А.),

• практические знания и т. д.

Также для этих целей используется понятие «информационная основа дея­тельности» (ИОД), одной из принципиальных особенностей которой является возможность ее применения для анализа различных видов активности челове­ка (общения, совместной деятельности, жизнедеятельности).

Понятие ИОД предложено В. Д. Шадриковым. Под ИОД он понимает совокупность инфор­мации, характеризующей предметные и субъективные условия деятельности и позволяющей организовать деятельность в соответствии с вектором «цель-результат».

Различают информационную основу деятельности в целом и отдельных ее компонентов, таких, как целеполагание, планирование, контроль и регули­рование. ИОД является синтезом актуальной информации и той, которая со­держится в памяти человека. Последняя выступает не только источником до­полнительных сведений о ситуации, но и средством получения первой.

В ходе реализации активности ИОД может быть представлена в форме психического образа, в виде совокупности информационных признаков, сово­купности понятий, структуры знаний. Важно отметить, что ИОД позволяет фиксировать не только прошлое и настоящее, но и прогнозировать будущие условия активности.

Исполнительская часть деятельности. Постановка цели и разработка программы являются лишь подготовительной частью профессиональной дея­тельности. Реализация целей и планов осуществляется в рамках той ее части, ко­торая в психологии называется исполнительной. В зависимости от содержания деятельности ее исполнительная часть может быть представлена интеллекту­альными (умственными) и сенсомоторными действиями, а также их сочетани­ем Основная функция исполнительных действий заключается в преобразова­нии предмета труда в его продукт.

Например, в деятельности наблюдателя целью является обнаружение искомого объекта и его квалификация. Здесь исполнительные действия в ос­новном перцептивные. В деятельности токаря целью является изготовление детали. В этом случае исполнительные действия, как правило, сенсомоторные. Если целью деятельности исследователя является разработка или определение нового понятия, здесь исполнительные действия интеллектуальные. Не трудно заметить, что исполнительные действия усиливаются орудиями труда.

Параметры эффективности деятельности. Профессиональная дея­тельность как источник потребительных стоимостей должна соответствовать нормативным параметрам эффективности. В качестве основных параметров эффективности профессиональной деятельности выступают производитель­ность, качество и надежность.

Производительность труда измеряется количеством продукции, произ­веденной в единицу времени, она характеризует скорость выполнения дея­тельности.

Качество труда оценивается по степени соответствия продукции стандартам, ГОСТам и т. д., оно свидетельствует о точности выполнения дея­тельности.

Одним из ведущих показателей надежности является стабильность деятельности человека в определенных условиях и в заданный промежуток времени.

Имеет смысл говорить о надежности по параметру производитель­ности и по параметру качества. В данном случае параметры эффективности обозначены в наиболее об­щей форме. При изучении реальных видов профессиональной деятельности они должны быть конкретизированы, и это является специальной исследова­тельской задачей. В качестве примера можно привести проблему, связанную с поиском критериев эффективности педагогической деятельности.

Рассмотрим, как взаимодействуют между собой различные компоненты психологической системы деятельности на уровне функционирования каждо­го из компонентов.

На уровне мотивации происходит как прямое, так и обратное взаимо­действие компонентов деятельности. В каждый промежуток времени в каче­стве доминирующих могут выступать различные мотивы. В ряде случаев про­цесс выбора разворачивается в «борьбу мотивов», который осуществляется по механизму принятия решения, т. е. оценивается значимость мотивов, анализи­руются объективные и субъективные условия их реализации, прогнозируется вероятность положительного исхода деятельности и т. д. С другой стороны, содержание мотивов может изменяться в процессе деятельности под влиянием более глубокого проникновения в ее содержание и понимания ее сущности.

На процесс целеобразования влияет и уровень мотивации, и результаты анализа ИОД. В слабо регламентированных видах деятельности выбор цели су­щественно зависит от оценки содержания объективных условий и возможностей человека (ИОД), а мотивация во многом определяет планку цели уровня достижений. Обратное влияние на цель осуществляется в процессе контроля за результатами деятельности. Низкий или высокий результат в ряде случаев может приводить к корректировке или полному изменению цели. На этот процесс оказывает существенное влияние и мотивация.

На процесс планирования деятельности оказывает влияние мотивация цель и ИОД. В зависимости от уровня мотивации и ее содержания план деятельности может быть более или менее напряженным, знание своих субъек­тивных возможностей позволяет субъекту отобрать эффективный индивиду­альный способ деятельности, а знание объективной ситуации позволяет мак­симально приспособить деятельность к требованиям внешних условий. Если существует несколько равнозначных способа выполнения деятельности, то их выбор осуществляется в процессе принятия решения. Прямое влияние на про­цесс планирования и на план оказывает содержание цели.

Содержание информационной основы зависит от содержания цели и мо­тивов деятельности. Цель позволяет субъекту определить функциональную значимость информации, а мотивы - личностную. Значимость является ос­новным критерием отбора информации, которая используется субъектом в процессе деятельности. В свою очередь информационная основа, как было показано выше, обеспечивает отбор адекватных индивидуальных средств дея­тельности, уточняет содержание ее целей и мотивов.