2. Программа, план и планирование профессиональной деятельности

После того как определена цель деятельности, человек ставит перед со­бой следующий вопрос: каковы оптимальные средства ее достижения? Напом­ним, что соотношение целей и средств - это не только психологическая, но и нравственная, этическая проблема. В таком качестве данная проблема обсужда­ется в философии, религии, педагогике, в художественной литературе.

В психологии труда выделяют внешние и внутренние средства деятель­ности. К первым относятся орудия труда, а ко вторым - психологические и физиологические, в общем, функциональные возможности человека. Запуск средств достижения цели и координацию их использования осуществляет программа деятельности. В рамках психологического анализа представление о программе деятельности часто называют планом, а процесс его формирова­ния - планированием.

План, так же, как и цель, является формой опережающего отражения, но в отличие от цели он антиципирует не результаты ожидаемых действий, а средства и способы их достижения.

По широте охвата план может быть текущим или перспективным, регу­лировать содержание всей деятельности или отдельные ее этапы и т. д. По глу­бине проникновения в содержание профессиональной деятельности выделяют:

а) планирование исполнительной части;

б) планирование познавательных и ис­полнительных процессов;

в) планирование познавательных, исполнительных и контрольных действий. По своей структурной организации план, или пред­ставление о программе деятельности, должен давать ответы на вопросы: что делать, как делать и когда делать, чтобы достичь поставленной цели.

План может существовать в различной форме: вербальной, в виде опи­сания последовательности действий; наглядной, в виде рисунка, схемы, «де­рева решений»; образной, в виде представления об алгоритме деятельности. В процессе выполнения деятельности при использовании наглядной и вер­бальной формы плана, человек вынужден постоянно обращаться к его описа­нию и сверять правильность выполнения своих действий.

Человек может работать и без плана. В работах Б. Ф. Ломова, Н. Д. Ле-витова такая форма выполнения деятельности называется «работой по ориен­тирам». При такой организации труда действия строятся по принципу ответов на возникающие сигналы. В этом случае деятельность полностью подчинена ходу внешних событий, когда ситуация как бы «выходит из-под контроля» че­ловека. Такая форма деятельности характерна для начинающего специалиста, имеющего недостаточную профессиональную подготовку, а также для опыт­ного работника при возникновении сложных производственных ситуаций, на­пример аварий.

Следует различать нормативный и индивидуальный планы профессио­нальной деятельности. Нормативный план фиксируется в рамках трудового по­ста, отражает особенности трудового и технологического процесса и доводится до работника в виде технологической карты или иного описания. Индивиду­альный план является результатом индивидуального планирования работника. Он строится с учетом индивидуальных особенностей работника, но в то же время он не должен противоречить содержанию профессиональной деятель­ности.

Ведущим этапом любой профессиональной деятельности является ее планирование, т. е. формирование рационального плана деятельности. Рацио­нальным следует считать такой план, который с наименьшими затратами, в максимально короткий срок, максимально удобным способом позволяет субъекту достичь цель профессиональной деятельности. Критерии оптималь­ности плана могут быть и иными, что зависит от особенностей профессио­нальной деятельности и индивидуальных особенностей человека.

В зависимости от целого набора различных факторов процесс планиро­вания может свестись к простому запоминанию алгоритма деятельности или развернуться в специально организованную познавательную активность. К этим факторам относится сложность деятельности, уровень профессиональ­ной подготовки работника, уровень развития и стандартизации трудового по­ста и ряд других.

Например, можно выделить следующие уровни сложности деятельно­сти, которые предлагает Е. А. Милерян:

1. деятельность с постоянной структурой по составу и последовательно­сти входящих в нее компонентов;

2. деятельность с постоянной по составу и меняющейся последователь­ностью компонентов структуры;

3. деятельность с переменной структурой по составу и последователь­ности входящих в нее компонентов.

В свою очередь степень изменчивости структуры деятельности может иметь две градации:

• состав и последовательность (соотношение) компонентов структуры нельзя ограничить известным числом вариантов;

• состав и последовательность (соотношение) компонентов структуры можно ограничить определенным числом вариантов.

Не трудно заметить, что при первом варианте структуры процесс пла­нирования сводится к запоминанию алгоритма, во всех остальных случаях планирование разворачивается в решение сложной интеллектуальной задачи. В качестве основных условий данной задачи выступают цель и нормативный план деятельности, информация о социальных и материальных условиях дея­тельности, представления человека о своих возможностях и потребностях.

В зависимости от ведущего уровня интеграции информации в процесс планирования выделяют 4 его основных типа:

• сенсомоторное планирование- пространственно-временное упрежде­ние сигнала;

• перцептивное планирование- использование локальных антиципи­рующих схем на основе вторичных образов представлений;

• планирование на уровне представлений - использование структуру антиципирующих схем, обогащенных информацией из хранилищ долговременной памяти;

• речемыслительное планирование - планирование на основе использо­вания интеллектуальных операций, которые способствуют появлению качественно новых форм предвосхищения; создание не только ситуативных, но и глобальных планов деятельности.

С. Н. Архангельский выделяет три этапа индивидуального производственного планирования.

Первый этап - ориентировочное планирование, кото­рое заключается в обдумывании и оценке возможностей достижения поставленной цели.

Второй этап - организационное планирование, которое связано с обдумыванием того, что необходимо человеку для достижения цели (орудия и иные средства труда).

Третий этап - планирование самой деятельности.

В работах В. Д. Шадрикова показано, что этот этап планирования связан с по­иском ответов на вопросы: «что делать?», «как делать?» и «когда делать?».

Поиск ответа на вопрос «что делать?» связан с определением компо­нентного состава профессиональной деятельности, т. е. с выделением сово­купности производственных задач, решение которых необходимо для дости­жения поставленной цели. Например, цель деятельности заключается в том, чтобы повесить лампу на стену. Что нужно сделать для достижения цели? Определить высоту, на которой должна висеть лампа; наметить место ее крепления к стене; подготовить крепежное средство; прикрепить лампу к стене. Для достижения поставленной цели необходимо решить 4 задачи, три из которых приближают человека к ее достижению, а последняя сов­падает с ним.

Из приведенного примера понятно, какую роль выполняет задача в структуре деятельности. Для уточнения данной роли рассмотрим еще один пример, взятый из спортивной деятельности. Цель спортсмена-лыжника за­ключается в том, чтобы пройти дистанцию с некоторым результатом. Трасса состоит из подъема, спуска и ровного участка. Налицо три разных вида усло­вий, следовательно, для достижения поставленной цели лыжнику необходимо решить 3 задачи, которые требуют специфических усилий: подняться на гор­ку, спуститься с нее и пробежать ровный участок.

Итак, содержание задачи тесно связано с наличием специфических ус­ловий деятельности. Поэтому в рамках психологии деятельности задачу назы­вают целью, поставленной в конкретные условия. Задач в деятельности будет столько, сколько специфических условий для ее выполнения ставит субъект труда. На выделение условий и соответственно задач влияют и объективные и субъективные факторы. К числу последних относится уровень профессионализма работника: если для начинающего специалиста вы­полнение деятельности - это сплошные проблемы и задачи, то для опытного специалиста большинство таких проблем отсутствует. Иначе говоря, чем вы­ше профессионализм работника, тем меньше компонентов деятельности он дифференцирует и планирует.

Задачи разбивают профессиональную деятельность на определенные части. Минимальный шаг, элемент деятельности, обеспечивающий решение конкретной задачи, которая приближает человека к поставленной цели, в пси­хологии называют действием. Трудовое действие - это минимальная часть, элемент профессиональной деятельности, который сохраняет все ее свойства _и имеет аналогичную структуру.

Таким образом, при поиске ответа на вопрос «что делать?» субъект пла­нирует состав и последовательность трудовых действий, которые необходимо выполнить, чтобы достичь поставленной цели. При поиске ответе на вопрос «как делать?» субъект планирует способ деятельности. В. Д. Шадриков опре­деляет способ деятельности как конкретный путь достижения цели.

Следует различать нормативный и индивидуальный способы деятельно­сти. Под нормативно одобренным способом деятельности понимается «обоб­щенный и закрепленный инструкциями, рассчитанный на абстрактного субъекта и усредненные условия способ деятельности. В педагогической деятельности в качестве нормативного способа выступает мето­дика преподавания конкретного учебного предмета, в криминалистике - норма­тивная процедура осмотра места преступления, в медицине - стандартные про­цедуры лечения конкретных болезней и т. д. Нормативно одобренный способ деятельности является общественной категорией и выступает как основа на на­чальных этапах профессионального обучения соответствующим профессиям.

Однако реально нормативный способ существует только на бумаге в виде описаний, поскольку в реальности не существует ни абстрактных субъектов, ни усредненных условий. Поэтому с самых ранних этапов освоения профессио­нальной деятельности на базе нормативного у человека начинает формировать­ся индивидуальный способ деятельности, под которым понимается способ деятельности, обусловленный индивидуально-своеобразным характером учета объективных и субъективных условий.

В реальной профессиональной деятельности степень индивидуализации способа деятельности определяется жесткостью регламентации трудовых дей­ствий работника при выполнении производственных заданий. Чем выше рег­ламентация, тем меньше простора для индивидуализации способа деятельно­сти и наоборот. При планировании способа деятельности работник обязатель­но должен учитывать производственные условия, нормативные требования свои индивидуальные возможности по их реализации.

Поиск ответа на вопрос «когда делать?» связан с определением опти­мальных сроков выполнения деятельности, длительности ее осуществления.

В рамках реального трудового процесса основные временные параметры (на­чало, конец деятельности, длительность отдельных операций, действий, про­цедур) определены достаточно жестко. И это относится не только к рабочим профессиям, но и к профессиям, деятельность в которых регламентируется не столь жестко. Например, у актеров определено время начала спектакля, репе­тиций, прогонов и т. д. У учителя фиксируется начало и конец занятий, время проведения экзаменов, консультаций и т. д.

Однако чем менее регламентирована профессиональная деятельность, тем большую роль в ее организации играет планирование времени. Как «выкроить» время для повышения квалификации, когда начать эксперимент, ко­гда закончить написание отчета, как совместить учебу и работу, когда встретиться с руководителем и т. д. - это все проблемы, которые имеют важнейшее значение для многих профессий. А решение этих вопросов непосредственно связано с планированием времени и временных затрат.

Разработка индивидуальной программы деятельности или усвоение нормативной завершает процесс подготовки к выполнению деятельности и яв­ляется основанием для перехода к ее реализации.