- •Определение коммуникационных кампаний
- •Анализ ситуации перед началом кампании.
- •2. Планирование
- •3. Реализация
- •4. Оценка результатов
- •Факторы внутренние и внешние
- •Аргументы за использование консультационного агентства:
- •Работа с масс-медиа (сми).
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации
- •Причины появления имк:
- •Разработка бюджета кампании. Постатейный подсчет
- •Элементы бюджета коммуникационной кампании:
- •Вычисление расходов
- •Распределение средств
- •Анализ бюджета
- •Гонорары и бюджет pr-агентства
- •Типология исследований при проведении бизнес-кампаний
- •Социологические исследования в избирательной кампании
- •Количественные и качественные показатели в исследованиях
- •Базовые критерии оценки эффективности коммуникационных кампаний
- •Применение ряда Парето в интегрированных маркетинговых коммуникациях.
- •Хронологическое содержание избирательной кампании в консалтинге полного цикла
- •Предвыборная агитация. Работа со сми
- •Предвыборная агитация. Наглядная агитация, политическая реклама, изобразительная продукция
- •Предвыборная агитация. Акции
- •Основные этапы кампании по связям с общественностью
Анализ бюджета
Этот бюджет отражает весь комплекс действий PR-отдела. И, в общем, он является более полным, всеохватывающим по сравнению с бюджетом PR-агентства. Заметим, что такие понятия, как «редактирование» и «создание» требуют материальных и временных затрат — последние покрываются зарплатой. Просмотрев представленные позиции, руководство может увидеть, в каком направлении действуют PR-менеджеры; как цены соотносятся с производительностью организации, на основании чего вносятся какие-то исправления или добавления перед тем, как начать работу. Кроме того, данные вычисления показывают, что можно и что нельзя сделать с данным персоналом и ресурсами. Рабочие часы – это важный аспект как для PR-агентства, так и для PR отдела. Зарплаты, отраженные в бюджете, должны оплачивать достаточное количество рабочих часов, в течение которых работа будет выполнена. Например, не рекомендуется выпускать корпоративный журнал, пока не найдут специалиста, у которого есть и время, и способности редактировать его. Это как раз тот случай, когда выгоднее будет соединить работу PR отдела с услугами PR-агентства, которое имеет студию дизайна и соответствующее компьютерное обеспечение для издательской деятельности.
Гонорары и бюджет pr-агентства
Порядок вычисления вознаграждения включает следующее:
- рабочее время плюс затраты на подручные средства (бумагу, конверты, фотографии) плюс дополнительные расходы (проезд, проживание в отеле);
- время – это число часов, необходимых для реализации PR- программы;
- почасовой тариф рассчитывается таким образом, чтобы можно было выплатить зарплаты, покрыть административные расходы, расходы на обслуживание офиса и, кроме того, получить доход. Иногда используется не почасовая оплата, а оплата по дням;
- иногда почасовая оплата соответствует уровню зарплаты главного специалиста и его помощника;
- некоторые агентства оценивают вклад каждого в выполнение программы и оценивают свое время на основе зарплаты и расходов.
Следует иметь в виду, что клиент оплачивает только часть рабочего времени специалиста. Специалист не продает все свое рабочее время. В действительности, часть времени, которую может предоставить специалист, составляет всего 40..50%.
В высшей степени интересно узнать, какие приемы наши герои изобретут в будущем. Однако строить догадки не будем, а всего лишь подождем. И будем надеяться, что легкая
ирония и юмор — лишь первые и самые простые средства в борьбе идей, проникшие в доселе казенный стиль пресс-релизов. Было бы хорошо, чтобы развитие жанра на этом не остановилось.Система «обратной связи» с целевыми аудиториями при реализации
PR-кампаний. Социологические опросы и маркетинговые исследования. Выделяются следующие методы исследований для определения эффективности кампании:
Типология исследований при проведении бизнес-кампаний
-Определение лидирующей по популярности среди потребителей марки продукта
-Домашний тест Тестирование продуктов в домашних условиях, условиях их реального использования Замер оптовых и розничных предложений
-Определение ассортиментной и ценовой стратегии компаний
-Индивидуальные глубинные интервью
-Индивидуальная беседа с экспертом, в котором интервьюер не задает готовые вопросы, а предлагает собеседнику высказаться в свободной форме
-Контент-анализ СМИ
-Анализ содержания печатной и электронной прессы, подсчет упоминаний интересующего объекта и определение направленности упоминаний: положительная, нейтральная,
отрицательная
-Подборка материалов СМИ об организации, товаре, марке, персоналии (информация предоставляется в виде копий печатных материалов и фрагментов на аудио и видеокассетах)
-Кабинетное исследование
-Исследование по вторичным источникам информации (справочники, Интернет, архивные материалы, статистические данные и др.)
-Мониторинг рекламной кампании
-Контроль факта выхода рекламы с подготовкой и предоставлением подтверждающих материалов
-Опрос населения:личное интервью, телефонный, почтовый
-Социологическое исследование, предполагающее ответы респондентов на вопросы по заранее разработанной анкете, в форме личной беседы интервьюера с респондентом, а также по телефону и заполнением анкеты, полученной по почте
-Омнибусный опрос Omnibus Небольшое оперативное социологическое исследование по
эксклюзивным вопросам Заказчика, информация для которого, в целях экономии средств клиента, собирается в рамках широкомасштабного исследования
-Тестовая покупка
-Оценка условий торговли, качества обслуживания с помощью покупок, совершаемых специалистами исследовательской компании
-Фокус группы
-Дискуссия в целевой группе по темам, определенным Заказчиком
-Холл-тест Hall test Тестирование отдельных характеристик товаров (и/или рекламных материалов) в закрытом помещении, моделированиеситуации покупки
-Экспертный опрос Опрос респондентов, обладающих достаточными знаниями в какой-либо области, или экспертами, специалистами