- •Міністерство освіти і науки України
- •Кафедра правових дисциплін
- •Господарське законодавство Курс лекцій
- •Модуль і Тема №1. Нормативно-правове забезпечення захисту прав споживачів.
- •1. Історичні передумови виникнення консумеризму. Основні історичні етапи розвитку консумеризму в світі і в Україні.
- •2. Нормативно-правове забезпечення захисту прав споживачів
- •3. Загальна характеристика Закону України “Про захист споживачів”.
- •2.Спеціалізований орган із захисту прав споживачів
- •3. Захист прав споживачів органами місцевого самоврядування.
- •4.Захист прав споживачів громадськими організаціями (об’єднаннями) споживачів.
- •2. Основні права споживачів щодо придбання, використання товарів і послуг
- •2.1. Право споживача на належну якість товарів, робіт, послуг
- •2.2. Гарантійні терміни та гарантійні зобов’язання
- •2.3. Право споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
- •2.4. Права споживача при придбанні товару належної якості
- •2.5. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт чи надання послуг
- •3. Особливості відшкодування моральної шкоди
- •Тема №4. Організація захисту прав споживачів на якість та безпечність товарів та послуг
- •1.Законодавче забезпечення реалізації права споживача на якість та безпечність товарів та послуг.
- •2. Вимоги щодо якості та безпеки товарів
- •3Астосування міжнародних стандартів
- •3. Система сертифікації в Україні. Органи сертифікації.
- •1. Основні принципи рекламної діяльності.
- •2.Внутрішня та зовнішня реклама.
- •3.Реклама на телебаченні та радіо
- •4. Недобросовісна та порівняльна реклами
- •5. Реклама на транспорті
- •6. Відповідальність за порушення законодавства про рекламу
- •Тема №6. Недобросовісна конкуренція.
- •1. Правова кваліфікація економічної конкуренції.
- •2.Принципи, завдання та повноваження амку.
- •3. Поняття та види недобросовісної конкуренції.
- •Неправомірне використання чужих позначень, рекламних матеріалів, упаковки
- •Неправомірне використання товару іншого виробника
- •Копіювання зовнішнього вигляду виробу
- •Підкуп працівника постачальника
- •Підкуп працівника покупця (замовника)
- •Досягнення неправомірних переваг у конкуренції
- •Неправомірне збирання комерційної таємниці
- •Розголошення комерційної таємниці
- •Схилення до розголошення комерційної таємниці
- •Неправомірне використання комерційної таємниці
- •4.Правовий захист від недобросовістної конкуренції.
- •5. Відповідальність за недобросовістну конкуренцію.
- •Тема №8. Відповідальність за порушення законодавства про захист прав споживачів.
- •1. Загальні підстави відповідальності..
- •2. Цивільно-правова відповідальність
- •3. Адміністративна відповідальність
- •Стаття 155-1. Порушення порядку проведення розрахунків
- •Стаття 155-2. Обман покупця чи замовника
- •Стаття 156. Порушення правил торгівлі алкогольними напоями і тютюновими виробами
- •Стаття 156-1. Порушення законодавства про захист прав споживачів
- •Стаття 156-2. Порушення встановленого порядку промислової переробки, зберігання, транспортування або знищення конфіскованих спирту, алкогольних напоїв чи тютюнових виробів
- •4.Кримінальна відповідальність
3. Особливості відшкодування моральної шкоди
Одним з головних питань відновлення порушеного права споживачів на товар (послуги) належної якості є питання відшкодування моральної шкоди.
Відповідно до ст. 24 Закону України „Про захист прав споживачів” споживачу надано право на відшкодування завданої йому моральної шкоди, а саме: „При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання про відшкодування моральної шкоди”.
Під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб.
Відповідно до чинного законодавства моральна шкода може полягати, зокрема: у приниженні честі, гідності, престижу або ділової репутації, моральних переживаннях у зв’язку з ушкодженням здоров’я, у порушенні права власності (в тому числі інтелектуальної), прав, наданих споживачам, інших цивільних прав, у зв’язку з незаконним перебуванням під слідством і судом, у порушенні нормальних життєвих зв’язків через неможливість продовження активного громадського життя, порушенні стосунків з оточуючими людьми, при настанні інших негативних наслідків.
Під немайновою шкодою, заподіяною юридичній особі, слід розуміти втрати немайнового характеру, що настали у зв’язку з приниженням її ділової репутації, посяганням на фірмове найменування, товарний знак, виробничу марку, розголошенням комерційної таємниці, а також вчиненням дій, спрямованих на зниження престижу чи підрив довіри до її діяльності. (Роз’яснення Вищого Арбітражного Суду від 29.02.96 р. № 02- 5/95)
Можливість відшкодування моральної шкоди передбачена Цивільним Кодексом (глава 82), ст. 44 Закону України „Про авторське право і суміжні права”, ст. 3 Закону України „Про порядок відшкодування шкоди, завданої громадянові незаконними діями органів дізнання,попереднього слідства, прокуратіри і суду”, Постановой Пленуму Верховного Суду України від 31.03.95 р. „Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди” та іншими законодавчими актами.
Цивільний Кодекс присвячує окремі статті питанням відшкодуванню шкоди, завданої внаслідок недоліків товарів, робіт (послуг), зокрема ст. 1209-1211 ЦК.
Стаття 1209. Підстави відшкодування шкоди, завданої внаслідок недоліків товарів, робіт (послуг)
1. Продавець, виготовлювач товару, виконавець робіт (послуг) зобов’язаний відшкодувати шкоду, завдану фізичній або юридичній особі внаслідок конструктивних, технологічних, рецептурних та інших недоліків товарів, робіт (послуг), а також недостовірної або недостатньої інформації про них.
Відшкодування шкоди не залежить від їхньої вини, а також від того, чи перебував потерпілий з ними у договірних відносинах.
2. Продавець, виготовлювач товару, виконавець робіт (послуг) звільняються від відшкодування шкоди, якщо вони доведуть, що шкода виникла внаслідок непереборної сили або порушення потерпілим правил користування або зберігання товару (результатів робіт, послуг).
Стаття 1210. Особи, зобов’язані відшкодовувати шкоду, завдану внаслідок недоліків товарів, робіт (послуг)
1. Шкода, завдана внаслідок недоліків товарів, підлягає відшкодуванню, за вибором потерпілого, продавцем або виготовлювачем товару.
2. Шкода, завдана внаслідок недоліків робіт (послуг), підлягає відшкодуванню їх виконавцем.
3. Шкода, завдана внаслідок ненадання повної чи достовірної інформації щодо властивостей і правил користування товаром, підлягає відшкодуванню відповідно до частини першої цієї статті.
Стаття 1211. Строки відшкодування шкоди, завданої внаслідок недоліків товарів, робіт (послуг)
1. Шкода, завдана внаслідок недоліків товарів, робіт (послуг), підлягає відшкодуванню, якщо її завдано протягом встановлених строків придатності товару, роботи (послуги), а якщо вони не встановлені, - протягом десяти років від дня виготовлення товару, виконання роботи (надання послуги).
2. Шкода, завдана внаслідок недоліків товарів, робіт (послуг), підлягає відшкодуванню також якщо:
1) на порушення вимог закону не встановлено строку придатності товару, роботи (послуги);
2) особу не було попереджено про необхідні дії після спливу строку придатності і про можливі наслідки в разі невиконання цих дій.