ОБНИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ АТОМНОЙ ЭНЕРГЕТИКИ

Социально-экономический факультет

Кафедра «Менеджмент, финансы и кредит и бухгалтерский учет»

Контрольная работа № 2

по курсу «Управленческие решения»

Вариант 5

для студентов 4 курса 7 семестра специальности 080507 – «Менеджмент организации»

Выполните следующие тестовые задания. (Максимальная оценка за правильный ответ – 1 балл)

1. Почему существуют различные подходы к определению понятия «управленческое решение»?

   1. Управление охватывает разнообразные стороны деятельности человека.

   2. Обусловлено историей развития менеджмента.

   3. В связи с тесным переплетением науки и практики менеджмента.

   4. Теория и практика разработки решения формировалась на основе различных взглядов и концепций менеджмента.

   5. Все подходы представляют единую концепцию эффективности.

2. Какую роль в процессе разработки управленческих решений играет информация?

   1. Разработка решений основана на преобразовании информации.

   2. Информация является универсальным языком управленческих решений.

   3. С помощью информации описываются все решения.

   4. Информация формирует представление о процессах, явлениях, предметах и используется в разработке решений в качестве методологического средства.

   5. Роль играет не информация, а то что она описывает.

3. Следующая последовательность действий закономерно предполагает процесс управления:

   1. Получение информации, обработка информации, превращение информации в командную, передача командной информации.

   2. Изучение ситуации, разработка решения, формулирование цели, реализация решения.

   3. Определение проблемы, формулирование цели, разработка решения, реализация решения.

   4. Определение цели, обработка информации, принятие решения, контроль исполнения.

   5. Постановка цели, оценка ситуации, определение проблемы, принятие решения.

4. На каком этапе процесса менеджмента используется генерирование вариантов управленческих решений?

   1. Целеполагание.

   2. Оценка ситуации.

   3. Принятие решения.

   4. На всех этапах.

   5. Разработка проблемы.

5. Какую роль играет внутренняя среда в разработке управленческих решений коммерческих организаций?

   1. Не играет роли, все управляемо.

   2. Ее изменения могут повлиять на результаты реализации принятых решений.

   3. В соответствии с глубиной изменений они могут быть отражены в конкретных решениях и процессе их принятия.

   4. Все зависит от характера и глубины изменений.

   5. Каждое изменение среды должно фиксироваться и вноситься в процесс разработки и принятия управленческих решений.

6. Как связаны процессы «разработка управленческих решений» и «принятие управленческих решений»?

   1. Могут быть не связаны.

   2. Принятие – последний этап процесса разработки управленческих решений.

   3. Принятие – одна из важнейших функций руководителя.

   4. Разработка решений – это осуществление функций менеджмента, а принятие управленческого решения – это способ реализации административной власти.

   5. Это один процесс.

7. Эффективная альтернатива – это обязательно…

   1. Альтернатива с максимальными показателями по всем критериям.

   2. Альтернатива с показателями не ниже средних по всем критериям.

   3. Альтернатива, лучшая по двум или трем критериям.

   4. Альтернатива, лучшая хотя бы по одному критерию.

   5. Альтернатива, не уступающая никакой другой по всей совокупности показателей.

8. Подчиненные высказали неудовлетворенность графиком работы. Наиболее эффективными действиями менеджера в этой ситуации являются следующие:

   1. Изменить график работы с учетом мнения всех сотрудников (насколько это возможно).

   2. Установить индивидуальный график работы тем, кто наиболее активно этого требует.

   3. Предложить уволиться тем, кто недоволен.

   4. Создать группу для разработки решения по определению графика работы.

   5. Пригласить консультантов для анализа конфликта.

9. С чем связан риск разработки и принятия управленческих решений?

   1. С неопределенностью и недостоверностью информации.

   2. С низким профессиональным уровнем менеджеров.

   3. С трудностью прогнозирования социально экономических показателей в условиях изменения среды.

   4. С существованием различных интересов руководителей и исполнителей.

   5. С отсутствием объективного методологического инструментария оценки параметров и показателей риска.

10. Проведение маркетинговых исследований для более точного прогнозирования спроса является примером обобщенной стратегии управления риском, которая называется …

1. Диверсификация риска.

2. Поглощение риска.

3. Предотвращение риска.

4. Избежание риска.

5. Передача риска.

11. Что понимается под категорией «принятие управленческих решений»?

    1. Лицо, принимающее решение.

    2. Роль руководителя организации.

    3. В соответствии с ответственностью и властью принятый порядок принятия управленческих решений.

    4. Последний этап процесса разработки управленческих решений.

    5. Осуществление выбора альтернативы.

12. Как связаны процессы управления и разработка управленческого решения?

    1. Зависит от полномочий принятия управленческих решений.

    2. Взаимообусловлены, составляют единство и определяют динамику менеджмента.

    3. Связи порождают типологию управления.

    4. Не связаны.

    5. Связи через лидера.

13. Закономерная последовательность этапов процесса управления такова:

    1. Определение проблемы, формулирование цели, осуществление деятельности, оценка результатов.

    2. Предвидение результатов, организация работы, использование результатов, определение проблемы.

    3. Поиск информации, обработка информации, получение решения, деятельность по его исполнению.

    4. Получение знаний, использование знаний, разработка решения, организация деятельности.

    5. Постановка цели, оценка ситуации, определение проблемы, разработка решения.

14. Наиболее корректным определением цели управления является …

    1. Результат, на достижение которого направлено управление.

    2. Видение будущего, которое желательно достичь.

    3. Объективная тенденция развития организации.

    4. Желательное, необходимое и возможное состояние управляемой системы.

    5. Финансово-экономическое положение организации, определяющее ее стабильность и устойчивость.

15. Какую роль играют личностные качества руководителя в процессе принятия управленческих решений?

    1. Личностные качества играют большую роль в малых группах.

    2. Личностные качества играют роль только в малых организациях.

    3. Играют роль не личностные качества, а собственность.

    4. Не играют никакой роли.

    5. Качества эффективного лидера создают потенциал эффективности принятых решений.

16. Что необходимо учитывать при сравнении альтернативных вариантов решений?

    1. Последствия принимаемого решения.

    2. Изменение цен на ресурсы.

    3. Все сильные и слабые места альтернатив и планов их реализации.

    4. Изменение цели организации.

    5. Мотивацию исполнителей.

17. Введение системы премирования работников за неукоснительное соблюдение требований инновационной технологии производства является примером обобщенной стратегии управления риском, которая называется …

1. Диверсификация риска.

2. Поглощение риска.

3. Предотвращение риска.

4. Избежание риска.

5. Передача риска.

18. Какой из индивидуальных стилей принятия решений по А.Роу больше всего ориентирован на получение бесконфликтного результата?

1. Аналитический.

2. Концептуальный.

3. Поведенческий.

4. Директивный.

5. Смешанный.

19. Может ли важное управленческое решение разрабатываться без экспертизы?

    1. Может, экспертиза используется крайне редко.

    2. Экспертиза используется только при оценке ситуации, характеризующей реальное положение дел.

    3. Экспертиза используется только при выработке долгосрочных целей, требующих оценки специалистов.

    4. Экспертиза должна использоваться при разработке всех сложных решений.

    5. Экспертиза предшествует процедуре оценки любой ситуации.

20. Почему управленческие решения измеряются с помощью количественно-качественных показателей?

    1. Реализуют решения люди.

    2. Решения содержат одновременно социальную и экономическую составляющую.

    3. Решения разрабатываются только для исполнителей.

    4. Количество часто переходит в качество.

    5. Цели формулируются с помощью количественно-качественных показателей.

21. В модели процесса принятия решения Г.Саймона выделены следующие стадии…

    1. Разведывательная, сравнительная, выбор.

    2. Проектная, выбор, оценочная.

    3. Разведывательная, проектная, выбор.

    4. Избирательная, проектная, выбор.

    5. Рациональная, проектная, выбор.

22. Какие критерии измерения решений наиболее часто используются на практике?

1. Результаты работы организации в целом.

2. Максимизация прибыли.

3. Минимизация затрат.

4. Качество произведенного продукта.

5. Время исполнения (точно вовремя).

23. Проблема в реальной практике разработки управленческого решения:

    1. Это функция управления.

    2. Это способ оценки ситуации.

    3. Это задача, решение которой осуществляется в процессе управления.

    4. Это противоречие, требующее своего разрешения.

    5. Это комплекс информации о состоянии управляемой системы.