7. Реализация кампаний по связям с общественностью

1. Этап реализации PR-кампании: особенности и направления деятельности.

2. Коммуникация с целевой аудиторией: специфика и средства.

Понятия: специальное событие, PR-акция, псевдо-событие, средства коммуникации с целевой аудиторией: радио, телевидение, печать, Интернет, выставки; вербальная коммуникация, невербальная коммуникация; учет времени, виды контроля (предварительный, текущий, обратный).

Вопросы для самопроверки

1. Каковы особенности этапа реализации кампании по связям с общественностью?

2. Перечислите основные направления деятельности PR-специалиста на этапе реализации PR-кампании.

3. Каким образом осуществляется организация специальных событий?

4. Приведите примеры специальных событий, проанализируйте уровень их организации и проведения.

5. Что представляют собой псевдо-события, каково их назначение и в чем опасность использования данного приема в ходе проведения PR-кампании?

6. Каковы основные средства коммуникации PR-специалиста с целевой аудиторией?

7. Какие каналы используются в ходе управления коммуникациями с целевыми группами? В чем достоинства и недостатки каждого из них?

8. Какими факторами определяется выбор каналов и средств коммуникации с целевой общественностью при организации и проведении PR-кампании?

9. Каково значение фактора времени при проведении кампании по связям с общественностью?

10. Какие разновидности контроля используются в процессе реализации PR-кампании? Каково их назначение?

11. Изучить и проанализировать соответствие аспекта действий и аспекта коммуникаций в известном примере организации PR-кампании фирмой «Джонсонс и Джонсонс» по поводу отравления таблетками «Тайленол» (по книге Скотт М.Катлип, Аллен Х.Сентер, Глен М.Брум. Паблик рилейшнз. Теория и практика).

12. Составление сценариев конкретных PR-мероприятий в рамках общей темы кампании по связям с общественностью. Анализ и выбор средств и каналов коммуникации с целевой аудиторией. Проведение 1-2 мероприятий.

8. Заключительный этап pr-кампании: оценка эффективности и составление отчета

1. Проблема оценки эффективности PR-кампании.

2. Методы оценки эффективности кампании по связям с общественностью.

3. Составление отчета.

Понятия: эффективность PR-кампании, критерии эффективности, относительная эффективность кампании по связям с общественностью, коэффициент эквивалентных реклам­ных затрат, виды эффективности («экономичность», «результативность», «целесо­образность»).

Вопросы для самопроверки

1. Из каких элементов состоит заключительный этап кампании по связям с общественностью?

2. Каковы цели оценки эффективности кампании по связям с общественностью?

3. Выделите объективные и субъективные показатели эффективности PR-кампании.

4. Перечислите основные методы оценки эффективности кампаний по связям с общественностью, использующиеся за рубежом и в отечественной практике.

5. Каковы основные критерии эффективности кампании по связям с общественностью?

6. В чем отличия методов оценки эффективности рекламных кампаний и PR-кампаний?

7. Охарактеризуйте методику измерения эффективности PR-кампаний Г. Тульчинского. Какие критерии эффективности PR-кампаний выделяет автор? Каковы методы их расчета?

8. Составление отчета по итогам организации и проведения PR-кампании по конкретной тематике. Анализ этапа подведения итогов PR-кампании. Составление рекомендаций по наиболее эффективному способу оценки итогов.