6. Значение и принципы функции планирования в менеджменте торговой организации.

Процесс планирования включает определение конечных и промежуточных целей, задач, требуемых ресурсов, источников и способов распределения. Сущность планировании проявляется: *в конкретизации целей развития всего предприятия на установленный период; *в определении хозяйственных задач, средств достижения, сроков и последовательности реализации;*в выявлении материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Целью планировании является облегчение достижения целей предприятия путем: *устранения отрицательного эффекта неопределенности внешней и внутренней сред предприятия; *сосредоточения внимания руководителей на главных задачах; *достижения экономичного функционирования предприятия за счет оптимального распределения ресурсов; *облегчения организационной, мотивационной и контролирующей деятельности на предприятии.

Принципы планирования определяют характер и содержание плановой деятельности организации. Планирование должно осуществляться на основе принципов:

Принцип единство планов (планирование в экономической организации должно иметь системный характер. В экономической организации планирование осуществляется в единой системе. Таким образом, соблюдается принцип единства.).

Принцип участия (каждый член экономической организации становится участником плановой деятельности независимо от должности и выполняемой им функции. Планирование, основанное на принципе участия, называют партисипативным).

Принцип непрерывности (процесс планирования должен осуществляться постоянно в рамках установленного цикла; разработанные планы должны непрерывно приходить на смену друг другу.

Необходимость непрерывности: *неопределенность внешней среды требует постоянной корректировки ожиданий и соответствующего исправления и уточнения планов; *изменяются представления о внутренних ценностях и возможностях предприятия,  Запланированный и полученный результат может оказаться никому не нужным; *обеспечение постоянной вовлеченность работников в плановую деятельность.)

Принцип гибкости (Придание планам и процессу планирования способности менять направленность из-за непредвиденных обстоятельств. Планы должны быть составлены так, чтобы в них можно было вносить изменения. Поэтому планы обычно содержат резервы).

Принцип точности. (Планы должны быть конкретизированы и детализированы в той степени, в какой позволяют внешние и внутренние условия деятельности предприятия.)

13.Особенности планирования раб. Времени менеджера

Планирование осущ-ся в след. последовательности:

1. Изучение бюджета времени по осн.видам деят-ти. (Составляется перечень работ, в которых участвовал менеджер, фиксируются их продолжительность, а также перерывы )

2. Анализ содержания выполняемых работ, опред-ие времени необходимого для выполнения (Была ли работа обязательна, оправданы ли затраты времени, было ли выполнение работы целесообразным, обоснован ли период ее совершения).

3. Согласование предполаг-го объема работы с бюджетом личного времени. (План состоит на 60% из фонда времени; 20% - резерв для не планируемой работы, 20% предназначаются для творческой спонтанной деятельности. Основу планирования времени составляет анализ видов деятельности и затрат времени на них по данным самоучета.)

4. Составление перспективного плана означающего подготовку к реализации цели. (Месячный план содержит наиб. детализированные задачи и обоснование необходимого рабочего времени, измеряемого в часах. В балансе времени выделяют свободно планируемое время, резервы для выполнения непредвиденных задач. В недельном плане осуществляется «привязка» работ по дням недели, выделяется существенная задача)

5. Организация планирования каждого раб-го дня. (При составлении дневного плана концентрируют однородные работы, избегают частых переключений. Эффективной формой организации рабочего дня является ведение дневника времени — накопителя информации в течение дня. Он выступает инструментом планирования и контроля.)

Для роста прим.разл-ые методы анализа раб-го времени, что дает возможность повышению производ-ти труда, возможн.выявить резервы неиспол-го времени и т.д.

Использ-ся фотографии раб.дня и хронометраж (вид наблюдений, испол-ся для периодичн-ти,с его помощью устанавл-ют норму времени для выполнения операций).

Для анализ раб. времени используют методы:

- АБВ – испол.когда наиболее важные дела остаются неизменными. Задачи быв.3х классов: Важнейшие задачи(А)- сост-ют 15% всех дел, значимость-65%.; Важные задачи(Б)- сост.20%, значим.-20%; Менее важные (В)- составляют 65%, значимость -15%.

- Метод-α(альфы). Вершина-это план дня. Правила: план дня должен быть оформлен в письм-ом виде, письм-я программа помогает не терять дела или перенести их на завтра, план способствует автом-ой рационал-и труда,д.б.составлен с учетом операций,кот.нужно сделать.

- Правила Парето – 80% получ. рез-ов получаем прикладывая 20% усилий, а на остал. 20% необх-мо прилож. 80% усилий.

-Правило Эйзенхауэра.Дела делятся на важные/срочн.

- Метод анализа 5 пальцев: Бол.- бодрость, Указ.- услуга, Сред.- Состояние духа, Без.- близость к цели, Миз.-Мысли.