4. Органический тип структур управления торговой организации

Главным свойством управленческих структур органического типа является их способность изменять свою форму, приспосабливаясь к изменяющимся условиям.

Бригадная (кросс - функциональная) структура управления. Организация работ по рабочим группам (бригадам). Основные принципы: автономная работа рабочих групп (бригад); привлечение для разработки и решения задач сотрудников разных подразделений.

В организации могут как сохраняться функциональные подразделения, так отсутствовать. В первом случае работники находятся под двойным подчинением - административным и функциональным. Во втором случае функциональные подразделения отсутствуют. Преимущества: сокращение управленческого аппарата, повышение эффективности управления; гибкое использование кадров, их знаний и компетентности. Недостатки: усложнение взаимодействия; высокая квалификация и ответственность персонала;

Проектная структура управления. Деятельность предприятия - совокупность выполняемых проектов, каждый из которых имеет фиксированное начало и окончание. Под каждый проект выделяются трудовые, финансовые, промышленные и т. д. ресурсы, которыми распоряжается руководитель проекта. Каждый проект имеет свою структуру, и управление проектом включает определение его целей, формирование структуры, планирование и организацию работ, координацию действий исполнителей. Преимущества: высокая гибкость; сокращение численности управленческого персонала по сравнению с иерархическими структурами.

Недостатки: очень высокие требования квалификации, личным и деловым качествам руководителя проекта; дробление ресурсов между проектами.

Матричная структура управления. Сетевая структура, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: *непосредственному руководителю функциональной службы, *руководителю проекта или целевой программы. Для деятельности, которая имеет четко выраженное начало и окончание, формируют проекты, для постоянной деятельности - целевые программы.

Преимущества: более эффективное текущее управление, возможность снижения расходов и повышения эффективности использования ресурсов; относительная автономность проектных групп или программных комитетов способствует развитию у работников навыков принятия решений, управленческой культуры, профессиональных навыков; улучшение контроля за отдельными задачами проекта или целевой программы;

Недостатки: трудность установления четкой ответственности за работу по заданию подразделения и по заданию проекта или программы; необходимость постоянного контроля за соотношением ресурсов, выделяемых подразделениям и программам или проектам; высокие требования к квалификации, личным и деловым качествам работников, работающих в группах, необходимость их обучения;

5. Выявление структурных проблем и совершенствование организационной структуры управления.

Симптомы неэффективности:

-низкая мотивация: Решение представляются произвольными и непоследовательными, не соотносящимися со стандартными правилами и критериями. Сотрудники не понимают, чего от них хотят.

- Конфликты и слабая координация: Отдельные сотрудники или группы сотрудников имеют конфликтные цели, не связанные с общей политикой организации.

- Рост расходов: В организации слишком много руководителей по сравнению с числом рядовых сотрудников. Слишком много канцелярской работы.

- Неадекватная реакция на изменение обстоятельств: отсутствует специалист, следящий за изменением некоторых факторов определенной среды. Вышестоящие органы не поддаются нововведениям и изменениям.

- Запоздалые и неправильные решения: Важная информация поступает с опозданием. Изолир-ть лиц, принимающих решения, связанная с отсутствием адекватных средств координации их деятельности. Неспособность передать часть своих полномочий.

Проблемы структурного характера влекут за собой необходимость находить компромисс между справедливыми, но противоречивыми требованиями:

1. Потребность в надежности и контроле в ущерб гибкости и инициативе.

2. Четкое разграничение полномочий и сфер ответственности в ущерб необходимости принимать во внимание информацию различных заинтересованных лиц и штатных специалистов.

Факторы, влияющие на выбор ОСУ: размер организации; характер сферы деятельности предприятия; отраслевые особенности предприятия; квалификация кадров; особенности технологии.

Требования: оптимальность; оперативность; надежность; экономичность; гибкость; устойчивость структуры управления.

Методы:

1. Метод аналогии. Организационные формы и механизмы управления. Выявление и анализ общих тенденций и типизация ОСУ.

2. Экспертно-аналитический метод – обследование и аналитическое изучение ситуации с привлечением квалифицированных специалистов с целью выявления узких мест в работе аппарата управления.

3. Метод структуризации цели. Предусматривает метод разработки системы целей организации и последующим анализом функций и организационной структуры.

4. Метод организационного моделирования. Отображение полномочий ответственности в организации.

Типы организационных моделей:

1. Математико-экономические модели.

2. Графоаналитические модели: матричные; сетевые; табличные; графические формы распределения функций.

3. Математико-статистические модели. В зависимости между исходными факторами организационных систем.