2.2. Хронологія розвитку управління якістю
У розвитку управління
якістю можна виділити ряд етапів: від
перевірки
проведеного
товару до
системи
загального управління якістю. Перші
підходи
управління
якістю були сформульовані, як вже
наголошувалося, в системі
наукового
управління виробництвом в кінці XIX –
початку XX століття. Кожне
подальше
десятиліття було пов'язане з досягненнями
науки і техніки, змінами у
сфері
виробництва товарів і послуг. Вимоги
до якості, що змінюються, і
виробничі
умови стимулювали і направляли розвиток
управління якістю.
Розглянемо основні
етапи розвитку методів управління
якістю і причини що до
цього
спонукають (табл. 2.3).
1900-1920 рр. –
Індустріальна революція і початок
конвеєрного
виробництва.
В цілях відбракування дефектної продукції
виникла необхідніть
контролю
виробів, що
випускалися. Контроль виконував
відповідальний по
зміні
старший робочий. Приблизно під час
Першої світової війни з'явилася нова
професійна
група – контролери. В
цей же час контролери
почали
організовуватися
в окрему виробничу одиницю - відділ
контролю.
1920-1940 рр. –
Розвиток виробництва і збільшення
об'ємів робіт по
контролю.
Впродовж 20-30-х років на виробництвах
повсюдно формувалися
відділи
контролю. Розвивалися і удосконалилися
прилади і
методи контролю.
Контроль продукції
став самостійною і невід'ємною частиною
виробництва.
