Тесты по курсу «Введение в специальность»

1 Менеджмент-это:

А) умение добиваться поставленных целей, использовать труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Б) функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях

В) приспосабливающееся к новой обстановке (окружающей среде) управление с изменением планов и моделей в зависимости от складывающейся ситуации

2 Менеджер – это:

А) управляющий, наделенный властью и руководящий коллективом

Б) человек, имеющий свое дело

В) лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм, положительные качества и эмоции

3 Сколько уровней в «дереве иерархии»

А) 4

Б) 3

В) зависит от вида организации

4 Какие организации строятся в соответствии с заранее заданной структурой управления

А) формальные

Б) неформальные

В) классические

5 Какие подходы существуют в управлении

А) процессный подход

Б) системный подход

В) человеческий подход

Г) ситуационный подход

6 Миссия это:

А) целенаправленное и запланированное действие, направленное на достижение цели

Б) главная цель организации, ради которой она и создана

В) основа для формулировки целей организации

7 Высшие, промежуточные и низшие цели различают по:

А) подсистемам организации

Б) субъектам

В) рангу

Г) иерархии

8 Какие утверждения из ниже перечисленных можно отнести к понятию «тактика»

А) это краткосрочный план действий, согласованный со стратегическим планом

Б) формируется во избежание отступления, при принятии повседневных управленческих решений, от основных целей организации

В) используется при частом повторении ситуации

Г) применяется для обеспечения точного выполнения всеми сотрудниками организации своих обязанностей

Д) вырабатывается руководителями среднего звена

9 Что определяет организационную структуру предприятия:

А) установление соотношения полномочий и должностей

Б) принцип прибыльности

В) стратегия организации

10 Организационная структура предполагающая деление организации на отдельные функциональные элементы, каждый из которых имеет четкую конкретную задачу и обязанности это:

А) дивизиональная структура

Б) продуктовая структура

В) проектная структура

Г) функциональная структура

11 Какие из ниже перечисленных функций относятся к функциям менеджмента:

А) организация

Б) мотивация

В) планирование

Г) получение прибыли

Д) контроль

Е) измерение

12 В каком порядке происходит процесс выбора организационной структуры

А) установление соотношений полномочий и должностей

Б) деление организации на укрупненные блоки по горизонтали, в соответствии с осуществляемыми направлениями деятельности

В) определение должностных обязанностей и поручение их выполнения конкретным лицам

13 Полномочия —это:

А) обязательность выполнения задачи, закрепленная документально

Б) реальная способность действовать и влиять на ситуацию

В) ограниченные права использования пяти видов ресурсов в соответствии с документальными нормами

14 Обозначение цели, задач в показательной форме и построение «дерева целей» это:

А) процессный подход

Б) системный подход

В) ситуационный подход

15 Расставьте исторические школы управления по времени их образования, начиная с самой ранней

А) школа человеческих отношений

Б) классическая школа управления

В) школа научного управления

Г) математическая школа управления

16 Анри Файоль

А) инноватор раннего менеджмента

Б) основоположник научного менеджмента

В) создал теорию потребностей

Г) основоположник принципов управления

17 В каком порядке расставил человеческие потребности А. Маслоу (начиная с низшей)

А) потребность в самовыражении

Б) социальные потребности

В) потребность в безопасности и уверенности в будущем

Г) физиологические потребности

Д) потребность в уважении

18 Какие типы организационной культуры выделил Р. Акофф

А) корпоративный

Б) «партизанский»

В) организационный

Г) консультативный

Д) предпринимательский

Е) функциональный

19 Д. Мак-Грегор представитель

А) научной школы управления

Б) школы человеческих отношений

В) административной школы

20 Вклад в науку управления классической школы управления состоит в

А) отделении планирования от обдумывания самой работы

Б) систематизации подхода к управлению всей организацией

В) в развитии количественных методов

Г) развитии принципов управления

21 Анри Файоль

А) французский горный инженер

Б) теоретик менеджмента и организатор производства

В) считал, что в функции менеджмента входят планирование, организация, управление, координирование и контроль

Г) изобретатель конвейера

22 Целью Г. Форда было

А) создание автомобиля, который мог бы купить любой человек

Б) установить первую линию движущейся сборки

В) продавать самые дешёвые в мире автомобили

23 Г. Форд утверждал:

А) надо хорошо платить рабочему, как главному действующему лицу в производственной цепочке

Б) надо снижать заработную плату рабочим за любые огрехи в работе

В) надо сделать своих работников совладельцами своих заводов

24 В каком порядке осуществляется метод управления по целям

А) разработка наилучших планов для достижения целей

Б) корректировка результатов в соответствии с запланированными

В) формулировка четких и кратких целей

Г) контроль, анализ и оценка результатов работы

25 Теории мотивации бывают

А) справедливые

Б) процессуальные

В) содержательные

Г) не содержательные

Д) не справедливые

26 Стратегическое планирование это:

А) процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации

Б) главная цель организации

В) набор решений и действий, осуществляемых руководством фирмы для достижения целей организации

27 Конфликты бывают:

А) внутриличностный

Б) конфиденциальный

В) организационный

Г) межличностный

28 Японский менеджмент характеризуется

А) низкой текучестью кадров

Б) высокой текучестью кадров

В) широкой системой нематериального стимулирования

Г) краткосрочным наймом

29 Система «Канбан» это:

А) отказ от производства крупными партиями

Б) пожизненный найм

В) групповые традиции, наложившие отпечаток на поведение японцев в группе и вне ее

30 «Кружки качества»

А) существуют только в Японии

Б) получили распространение более чем в 50 странах мира

В) существуют помимо Японии еще в двух соседних государствах (Южной Корее и Китае)

31 Тактика разрабатывается на

А) 5-10 лет

Б) 1,5 года

В) ближайшее время

32 Дзен – подход заставляет работника

А) ходить на работу

Б) повышать производительность труда

В) принимать решения

33 Система «синьоризма» это:

А) система оплаты за труд по выслуге лет

Б) система пожизненного найма

В) система повышения качества

34 Построение дерева целей начинается с:

А) определения вида деятельности

Б) определения главной цели

В) определения количества желаемой прибыли

35 Хоторнские эксперименты связывают с именем

А) Абрахама Маслоу

Б) Элтона Мейо

В) Генри Форда

36 Хоторнские эксперименты имели целью доказать что:

А) что производительность труда существенным образом зависит от уровня освещенности в рабочих помещениях (и простимулировать промышленных потребителей закупать большее количество лампочек)

Б) производительность труда рабочих напрямую зависит от их заработной платы

В) производительность труда рабочих зависит от отношений между работниками и работодателями

37 Хоторнский эффект это:

А) резкое усиление производительности труда от проведения маркетинговых исследований

Б) снижение производительности труда после проведения корпоративных праздников

В) резкое изменение производительности труда работников под влиянием усиления контроля и внимания со стороны руководства и сторонних наблюдателей В

38 Теория Х и теория У Д. Мак-Грегора взаимоисключают друг друга?

А) да

Б) нет

В) в них много общих положений

39 Верно ли утверждение: неформальные организации образуются и действуют спонтанно, на основе личных контактов и симпатий

А) да

Б) нет

40 Организация – это открытая система, имеющая в своем распоряжении ресурсы:

А) финансовые

Б) специфические

В) информационные

Г) формальные

Д) людские

41 К внешней среде организации относятся:

А) конкуренты

Б) покупатели

В) структура самой организации

Г) религиозные особенности народа

42 К внутренней среде организации относятся:

А) технологии производства

Б) стоящие перед организацией цели и задачи

В) профсоюзы

43 Основное правило планирования рабочего времени гласит:

А) планом должно быть охвачено не более 60 % рабочего времени менеджера

Б) весь рабочий день менеджера должен быть распланирован

В) менеджер должен работать не более 8 часов в сутки

44 Важнейшие задачи составляют:

А) весь рабочий день менеджера

Б) примерно 15% от всего количества задач и дел, которыми занят менеджер

В) составляют примерно 50% задач и дел, которыми занят менеджер

45 Какие возможности существуют если выполнение одного и того же дела переносится многократно и становится для менеджера обузой

А) решительно взяться за него и довести до конца

Б) отказаться от решения данного вопроса

В) делегировать его выполнение подчиненному

46 Для чего необходимо планировать рабочее время менеджера?

А) для рационализации его использования

Б) для ускорения рабочего процесса

В) для лучшей организации деятельности менеджера

Г) для экономии рабочего времени

47 Применение знаний, способностей, инструментов и технологий к широкому диапазону различных действий для того, чтобы выполнить требования конкретного проекта это:

А) бизнес план

Б) проект-менеджмент

В) дизайн-проект

48 Процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации это:

А) организация деятельности

Б) инновация

В) мотивация

49 По масштабу деятельности цели бывают:

А) локальные или частные

Б) второстепенные

В) неактуальные

50 По рангу цели бывают:

А) стратегические

Б) тактические

В) главные

51 По осознанности цели бывают:

А) фактические

Б) промежуточные

В) мнимые

52 При определении миссии организации необходимо учитывать:

А) положение фирмы по отношению к внешней среде

Б) анализ результатов достигнутых фирмой

В) культуру организации

53 Процедура используется при:

А) редко повторяющихся ситуациях

Б) при часто повторяющихся ситуациях

В) при повышение квалификации

54 Правила:

А) описывают часто повторяющиеся ситуации

Б) применяются для конкретной единичной ситуации

В) показывают приемлемые пути достижения целей организации

55 Стратегия разрабатывается на:

А) полгода

Б) 5-10 лет

В) 1-3- года

56 Содержательные теории мотивации основываются на:

А) определении развития людей

Б) определении потребности людей

В) определении поведения людей

57 К какому типу потребностей в пирамидальной схеме А. Маслоу относиться покупка страхового полиса?

А) потребности в безопасности и защите

Б) потребности в уважении

В) социальные потребности

58. К какому типу потребностей в пирамидальной схеме А. Маслоу относится потребность в дружбе?

А) потребность в уважении

Б) потребность в самовыражении

В) социальные потребности А

59 Матричная организационная структура предполагает:

А) принцип двойного подчинения

Б) принцип единоначалия

В) в ней вообще никто никому не подчиняется

60 Проектная организационная структура это:

А) временно создаваемая структура

Б) постоянно действующая организационная структура

В) деление организации на элементы и блоки по видам товаров или услуг или по группам потребителей

61 Главный труд Г. Эмерсона:

А) «Повышение производительности труда работников шахт»

Б) «12 принципов производительности»

В) «Как наладить производство недорогих автомобилей»

62 А.К Гастев и П.М. Керженцов российские представители:

А) школы научного менедждмента

Б) административной (классической) школы

В) математической школы

63 «Дисциплина – подчинение всех членов коллектива установленным правилами распорядку» это:

А) один из принципов управления Г. Эмерсона

Б) одно из положений теории Х

В) одна из ступеней пирамиды А. Маслоу

64 Кто изобрел конвейер?

А) Ф.У. Тейлор

Б) Д. Мак-Грегор

В) Г. Форд

65 С чем связано рождение школы «человеческих отношений»?

А) с экспериментами на заводах Г. Форда

Б) с Хоторнскими экспериментами

В) с экспериментами в г. Нью-Ленарк

66 Кто из ниже перечисленных ученых относится к Школе человеческих отношений и поведенческих наук?

А) А. Файоль

Б) Ф.У. Тейлор

В) М.П. Фоллетт

Г) Э.Мейо

Д) А. Маслоу

67 Какие из ниже перечисленных положений характеризуют американский подход к менеджменту?

А) найм работников на относительно короткое время

Б) индивидуальная ответственность

В) коллективный контроль

Г) нестандартная гибкая структура управления

68 Какие из ниже перечисленных положений характеризуют японский подход к менеджменту?

А) четко формализованная процедура контроля

Б) главные качества руководителя – профессионализм и инициатива

В) целостный подход к работнику как к личности

69 К содержательным теориям мотивации относятся:

А) теория потребностей А. Маслоу

Б) теория потребностей Д. Мак-Клелланда

В) теория ожидания В. Врума

70 К процессуальным теориям мотивации относятся:

А) теория справедливости

Б) комплексная модель Портера-Лоулера

В) теория потребностей А. Маслоу

71 Кто из нижеперечисленных ученых относится к административной (классической) Школе управления?

А) Г. Эмерсон

Б) А. Файоль

В) М. П. Фоллетт

Г) Р. Оуэн

Д) Э. Мейо

72 Кто из ниже перечисленных ученых относится к Школе научного управления?

А) Ф. и Л. Гилбрейт

Б) Ф. У. Тейлор

В) Э. Мейо

Г) Р. Акофф

Д) Р. Оуэн

73 Кто выдвинул гипотезу о том, что в каждый конкретный момент поведение людей определяется самой сильной из неудовлетворенных потребностей?

А) А. Маслоу

Б) М.П. Фоллетт

В) Ф.У. Тэйлор

Г) А. Файоль

74 На каком уровне организационной структуры управления находится Главный бухгалтер?

А) на первом

Б) на втором

В) на третьем

75 Сколько уровней в пирамиде Маслоу

А) 3

Б) 5

В) 6

76 Диверсификация – это:

А) развитие бизнеса через проникновение в новые для себя отрасли сферы, расширение ассортимента, товаров или услуг

Б) процесс достижения единства усилий всех подразделений

В) процесс деления организации на части с определением задач, прав и обязанностей

77 Диверсификация – это развитие бизнеса через проникновение в новые для себя отрасли сферы, расширение ассортимента, товаров или услуг

А) верно

Б) неверно

78 Менеджер – это человек работающий в организации и занимающийся организацией работ с комплексом ресурсов

А) верно

Б) неверно

78 Системный подход включает в себя посторенние дерева целей

А) верно

Б) неверно

79 При процессном подходе исследуется динамика изменения результатов

А) верно

Б) неверно

80 Примером внутренней среды организации могут служить покупатели

А) верно

Б) неверно

81 Стратегия – это план для обеспечения миссии организации и достижения долгосрочных целей

А) верно

Б) неверно

82 Тактика – это последовательность действий в конкретной ситуации

А) верно

Б ) неверно

83 Мотивация персонала организации бывает:

А) восходящая

Б) горизонтальная

В) материальная

Г) моральная

84 «Люди не любят трудиться и предпочитают чтобы ими руководили», это положения:

А) Теории Х Дугласа Мак Грегора

Б) Теории У Дугласа Мак Грегора

В) Американской системы менеджмента

Г) Японской системы менеджмента

85 «Труд – процесс естественный, если условия благоприятные, то люди будут стремиться к самостоятельности и ответственности», это положения:

А) Теории Х Дугласа Мак Грегора

Б) Теории У Дугласа Мак Грегора

В) Теории потребностей Макклелинда

Г) Теории справедливости

86 Правильно ли поступил менеджер, распланировав накануне 7 часов рабочего времени при 8-ми часовом рабочем дне?

А) Правильно

Б) Неправильно

87 Сколько экспертов должно быть в группе для использования балльного метода оценки?

А) 10

Б) Не менее 3-х

В) Не менее 5-ти

8 8 Для анализа деловых качеств менеджера используется модель, основанная на применении:

А) Пирамиды потребностей А. Маслоу

Б) Балльного метода оценки

В) Методе «Альпы»

89 Набор качеств и, тем более их весомость для каждой группы менеджеров и специалистов при проведении балльного метода оценки:

А) Индивидуальны и уникальны

Б) Всегда одинаковы

90 Если выполнение всего списка заданий, при планировании на следующий день, требует более 60 % рабочего времени менеджера, то:

А) Следует запланировать все имеющееся в распоряжении менеджера рабочее время

Б) Установить приоритеты, перепоручить дела и сократить отпущенное на них время

В) Перенести дела на следующий день, вычеркнуть вообще, завершить за счет сверхурочной работы

91 Важнейшие задачи дня составляют примерно 50% от всего количества дел, которыми занят менеджер

А) Верно

Б) Неверно

92 Согласно выводам метода анализа АВС, рекомендуется за самые важные дела:

А) Браться в первую очередь

Б) Оставлять на конец рабочего дня

В) Выполнять в середине рабочего дня

93 С какой целью рабочее время менеджера планируется в соотношении 60:40?

А) Для того, что бы оставить время для неожиданных дел

Б) Для того, что бы менеджер в течении дня мог сделать перерыв полагается на людей

В) принимает решение

94 Если одно и тоже дело переносится многократно, то:

А) оно становится для менеджера обузой

Б) следует решительно взяться за него и довести дело до конца

В) отказаться от решения данного вопроса, так проблема в ряде случаев решается сама собой

95 Главное преимущество, достигаемое путем планирования работы, состоит в том, что:

А) Планирование времени приносит выигрыш во времени

Б) Эффективность принятия решений по достижению целей организации зависит от правильного использования рабочего времени

В) Тот, кто регулярно планирует рабочий день в течении 10 минут, тот может сэкономить до 2-ух часов рабочего времени