Тренінг 2 Тема 1.2. Соціально-психологічна специфіка міжособистісного спілкування (4 год.)

Мета: розширити словниковий запас на позначення почуттів; розвиток комунікативних навичок, які зміцнюють соціальні зв'язки; розвиток соціально-перцептивної чутливості, соціального уявлення про людину, розвиток здатності до самоаналізу, навичок ведення позитивного внутрішнього діалогу про самого себе;

Самодіагностика «Чому міжособистісні вміння є важливими» (за Девідом В. Джонсоном)

Пронумеруйте твердження про переваги добрих міжособистісних умінь, від найбільш важливих (1) до найменш важливих (9) для вас.

Чим кращі мої міжособистісні вміння,

• тим людянішими є мої стосунки (вони віддзеркалюють об'єднання, співчуття й турботу, а не егоїзм, байдужість чи неприхильність);

• тим краща моя психологічна адаптація і здоров'я;

• тим вищим є щабель мого соціального, когнітивного і мо­рального розвитку;

• тим виразніше визначена і сильніша моя особиста ідентичність;

• тим більше я здатний актуалізувати свої потенціали;

• тим краще я спроможний давати раду стресові та справ­лятися з ворожістю;

• тим вища якість мого життя;

• тим успішнішим я буду;

• тим здоровіший я фізично.

Інформаційний етап

1. Види, типи і форми спілкування

Вербальне (від лат. – слово) – усне словесне спілкування, учасники якого обмінюються висловлюваннями щодо предмета спілкування.

Залежно від позиції учасників комунікативного процесу вербальне спілкування поділяють на пряме і непряме.

Пряме вербальне спілкування здійснюється шляхом безпосереднього усного контакту між учасниками спілкування (спілкування «обличчям до обличчя»).

Інформація передається за допомогою мовних знаків та інтонаційних засобів (підвищення або пониження тону, манера вимови, що виражає почуття, ставлення до предмета висловлювання). Крім того, охоплює елементи невербального (жести, міміку, пози тощо)

Індивідуальне монологічне спілкування (Формулювання завдання керівника підлеглим – авторитарний стиль; ефективне за необхідності термінового вирішення проблеми)

Індивідуальне діалогічне спілкування (зворотний зв’язок між відправником (комунікатором) і реципієнтом)

Групове монологічне спілкування (учасниками є троє і більше осіб; наради, презентація, публічний виступ, лекція, доповідь)

Групове діалогічне спілкування (колективне обговорення проблем)

Непряме (опосередковане) спілкування – відсутній безпосередній контакт між учасниками. Інформація позбавлена емоційного (інтонаційного наповнення і не супроводжується невербальними засобами спілкування

Письмова форма непрямого вербального спілкування (у формі документа, ймовірність виникнення помилок при розшифруванні повідомлення)

Непряме вербальне спілкування з використанням технічних засобів (телефонний зв’язок, електронна пошта, факсимільна техніка тощо), що забезпечують оперативність передавання інформації. Особливості використання пов’язані із законодавчим регламентуванням порядку застосування електронного підпису документів

Практичні вправи

1. Визначте, до якого виду, типу і форми спілкування належать наведені ситуації:

1. Спілкування роботодавця з молодим спеціалістом;

2. Наукова доповідь на конференції.

3. Молитва священика в церкві;

4. Дискусія між науковцями під час захисту дисертації;

2. До якого виду, типу і форми спілкування слід віднести наведені фрагменти?

1. – У Вас все з цього питання?

• Ні, я б хотів висвітлити ще деякі моменти.

• Скільки хвилин Вам потрібно, щоб завершити свою думку?

• Гадаю, не більше трьох хвилин.

Б) Колеги цінують Вас як висококласного фахівця, шанують як щиру, чуйну, завжди готову допомогти людину, вдячні Вам за доброзичливість і коректність, захоплюються Вашим умінням втілювати в життя гармонію високої духовності і природної людської привабливості. Ваш вагомий внесок у справу розвитку молодіжного туризму, сподвижницька викладацька діяльність, розуміння інтересів студентства та постійне прагнення самовдосконалення не можуть не викликати пошани й гордості Ваших колег, друзів та однодумців.

1.Інтерв’ю. 2. Перемовини. 3. Ділова телефонна розмова. 4. Нарада. 5. Публічний виступ. 6. Презентаційна промова. 7. Ділова бесіда.