- •1.Предмет, об’єкт і суб’єкт менеджменту
- •2.Поняття «Менеджмент» і необхідність управління організаціями
- •3.Методи дослідження у менеджменті
- •4. Закони, закономірності та принципи менеджменту.
- •5. Охарактеризуйте менеджмент як мистецтво.
- •6. Розкрийте сутність менеджменту, як системи наукових знань.
- •7. Охарактеризуйте передумови виникнення науки управління.
- •8. Охарактеризуйте класичну теорію менеджменту.
- •9. Охарактеризуйте неокласичну теорію менеджменту.
- •10. Розкрийте інтегровані підходи до управління.
- •11. Сучасні напрямки розвитку науки управління.
- •12. Охарактеризуйте зовнішнє середовище організації
- •13. Охарактеризуйте внутрішнє середовище.
- •14. Складові успіху організації
- •18.Створ. Організац. Культури, що підтримує стратегію управлін. Персоналом
- •19.Корпоративний імідж
- •20. Розкрийте поняття організація як соціальна система та значення людського фактора в управлінні.
- •21.Рівні менеджерів.
- •22. Природа та особливості управлінської праці.
- •23.Розкрийте категорії розподілу праці менеджерів
- •26. Розкрийте поняття вертикальний поділ праці, повноваження, вплив та влада.
- •27. Дайте характеристику стилів керівництва за різними ознаками.
- •28. Розкрийте поняття лідерства та форми влади.
- •29. Автократично- демократичний континуум
- •30. Охарактеризуйте континуумів стилів керування р.Лайкерта
- •31. Поясніть сутність двомірного трактування стилів керування р. Блейка та Дж.
- •32. Сутність ситуаційної моделі керування ф. Фідлера
- •34. Типологія іміджу.
- •35. Суть елементів іміджу ділової людини.
- •5. Ввічливість
- •38. Розкрийте сутність управлінського та організаційного рішення.
- •39. Охарактеризуйте моделі теорії прийняття рішень.
- •40. Охарактеризуйте етапи раціональної технології прийняття рішень
- •41. Дайте характеристику індивідуальному та колективному прийняттю рішень
- •42. . Охарактеризуйте методи обґрунтування управлінських рішень
- •43.Сутність планування як функції управління
- •44.Схематично процес планування в організації можна представити як послідовність таких етапів (рис. 5. 1):
- •45. Класифікація планів
- •48 Сутність концепці упрпавління за цілями :
- •49. Процес управління за цілями
- •50. Розкрийте поняття, значення та необхідність розробки стратегії
- •51. Охарактеризуйте рівні та елементи стратегії
- •52. Дайте характеристику зовнішньому аналізу організації
- •53. Дайте характеристику внутрішньому аналізу організації
- •54. Охарактеризуйте тактичні і оперативні плани
- •55.Охарактеризуйте функції організації та її місце в системі управління.
- •56.Розкрийте поняття організаційна структура як результат організаційної діяльності
- •57. Дайте характеристику проектуванню робіт в організації.
- •58. Охарактеризуйте методи проектування робіт
- •59. Поясніть сутність групування робітників організації
- •60. Розкрийте сутність делегування та типів повноважень
- •61. Охарактеризуйте діапазон контролю та фактори, що його визначають
- •64. Охарактеризуйте лінійну і функціональну орган. Структуру
- •65. Дайте характеристику їєрархічних та адаптивних осу ( лінійно-функц, дивізіональна, матрична, проектна)
- •66. Охарактеризуйте умови використання ієрархічних та адаптивних осу
- •67. Охарактеризуйте переваги та недоліки різних типів організаційних структур
- •68. Розкрийте сутність та процес організаційних змін
- •69. Охарактеризуйте етапи процесу організаційних змін
- •70. Розкрийте причини опору організаційним змінам та методи їх подолання.
- •71. Розкрийте поняття, взаємозв’язок потреб, спонукань, цілей і дій працівника в моделі процесу мотивації.
- •72. Мотиваційний механізм, його характеристика.
- •73. Поясніть сутність змістовного підходу до мотивації.
- •74.Поясніть сутність ієрархічних потреб Маслоу.
- •75. Поясніть сутність теорії івр к. Алдерфера.
- •76. Поясніть сутність теорії потреб д. Мак-Клеланда.
- •77.Теорія мотиваційної гігієни Фредеріка Герцберга
- •78. Процесний підхід до мотивації
- •79. Теорія сподівань Врума
- •80. Теорія справедливості Адамса
- •82. Розкрийте поняття контролю та його місце в системі управління.
- •83. Охарактеризуйте принципи та етапи процесу контролю.
- •84. Види управлінського контролю.
- •86. Розкрийте особливості контролю поведінки працівників в організації
- •87. Охарактеризуйте процес комунікації, основні етапи та елементи.
- •88. Охарактеризуйте міжособистісні комунікації та її методи
- •89. Охарактеризуйте між рівневі, формальні та неформальні комунікації
- •90. Охарактеризуйте перешкоди на шляху до ефективної комунікації.
- •91. Комунікаційні мережі та стратегії підвищення ефективності комунікації.
- •92. Дайте визначення поняттю «спілкування» та характеристику, особливості ділового спілкування.
- •93. Розкрийте сутність та причини конфлікту.
- •94. Сутність та класифікація конфліктів
- •96. Сутність та зміст процесу управління конфліктами в організації.
- •97. Охарактеризуйте методи розв’язання конфліктних ситуацій
- •98. Поняття стресу та управління ним
- •100. Тайм-менеджмент: сутність, етапи розвитку, методи.
- •101. Сутність та ф-ції орг. К-ри
- •102. Сутність та складові (компоненти) орг. К-ри
- •103. Критерії аналізу організаційної культури
- •104. Корпоративний імідж та його складові
1.Предмет, об’єкт і суб’єкт менеджменту
Предмет : теоретичні засади управл. діяльності, практика управління підприємствами , проектування ефективних систем менеджменту.
Об’єкт: процес управління виробничо-господ діяльністю підприємств, організацій тощо.
Суб’єкт: працівники керуючої та керованої с-м організації, їх професійний та кваліфік рівень, ступінь виконання ними повноважень, обсяги відповід, взаємозв’язки в системі менеджменту
Управління – цілеспрямована дія на об’єкт з метою зміни його стану або поведінки у зв’язку зі зміною обставин
Менеджмент – ціле спрям вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених перед ними завдань і досягнення визначених цілей
Адміністрування – поняття, яке поширюється на управління державн установами або для позначення процесів керування діяльністю апарата управління підприємства
Керування – поширюється на мистецтво тієї або іншої особи впливати на поведінку та мотиви діяльності підлеглих з метою досягнення цілей організації
2.Поняття «Менеджмент» і необхідність управління організаціями
Менеджмент – це професія, орієнтована на практичне використання, тут головне реальний результат, який забезпечується досвідом менеджера
Менеджмент – це процес досягнення мети організації за допомогою інших людей, тут головне для менеджера спілкування з людьми та керування ними
Менеджмент – процес прийняття раціональних рішень, тут головне завдання менеджера пошук оптимальних управл рішень на основі використання сучасної с-ми наукових знань
Менеджмент – це одночасно с-ма наукових знань, мистецтва та досвіду, втілених у діяльність профес управлінців, для досягнення цілей орг.-ції. Шляхом використання праці, інтелекту та мотиву поведінки ін. людей
Функції менеджменту: планування -> організація -> керівництво -> контроль
Реалізація ф-цій менеджменту поділяють на такі види:
фінансовий менеджм, виробничий, кадровий, маркетинговий, екологічний, економічний, інвестиційний та ін.
3.Методи дослідження у менеджменті
Діалектичний – вивчає явище у розвитку, а саме взаємозумовл і суперечл розвиток явищ дійсності
Конкретно історичний – вивчає явище у розвитку з урахуванням причин, умов і чинників, які зумовили тенденції розвитку
Системний – постає як сукупність методолог засобів, процедур, прийомів, спрямив на дослідження складних об’єктів з урахуванням всіх наявних взаємозв’язків та динамічних характеристик
Аналітичний – полягає у розчленуванні цілого на частини і розгляд їх як окремого цілого
Балансовий – використовується для вимірювання впливу чинників на узагалі показник
Експертні – використав за умови, коли неможливо кількісно визначити певні параметри
Економіко-математичні – методи вивчення випадкових та ймовірнісних явищ
Соціологічні – ґрунтуються на опитуванні вибірки цільових респондентів
4. Закони, закономірності та принципи менеджменту.
Закони менеджменту – це сталі та незаперечні норми управління організацією.
Закон спеціалізації управління, передбачає розподіл управлінської діяльності на засадах застосування конкретної функції менеджменту і таких категорій як: повнота, компетентність, відповідальність тощо.
Закон інтеграції управління. Спрямований на досягнення єдності зусиль усіх підрозділів, служб та працівників для виконання завдань організації шляхом застосування процедур ієрархії управління, особисті зв’язки, стилів керівництва тощо.
Закон оптимального поєднання централізації та децентралізації управління. Який покликаний сформувати оптимальний рівень делегування повноважень з метою досягнення високих результатів і сприятливого психологічного клімату в колективі.
Закон демократизації управління. Акцентує увагу на участі працівників в управлінських процесах, забезпечення двостороннього спілкування, розвитку професійних і особистих якостей підлеглих.
Закон економії часу в управлінні. Спрямована на підвищення ефективності управління праці, зменшення трудомісткості через впровадження передових методів та прийомів праці.
Закон пропорційного розвитку систем управління. Передбачає послідовну та постійну еволюцію всіх управлінських систем організації.
Закономірності – це об’єктивні, стійкі, загальні та повторювані зв’язки між явищами, процесами та категоріями менеджменту.
Процес М.
Функції та методи М.
Управлінські рішення.
Наявність керованої та керуючої системи.
Внутрішнє та зовнішнє середовище.
Принцип – це загальна норма, яку визнають всі або окремі групи людей.
П. цілеспрямованості - відповідно до нього будь-яка діяльність в організації має бути спрямована на досягнення конкретних виробничих цілей на виконання поставлених завдань.
П. урахування інтересів покликаних на задоволення потреб та інтересів робітників з метою досягнення цілей організації на засадах мотивації.
П. ієрархічності, передбачає розташування управлінських посад в організаційній структурі від найнижчого рівня до найвищого.
П. взаємозалежності – кожна з організація складається із взаємозалежних внутрішніх змінних окрім цього фактори зовнішнього середовища постійно впливає на них і викликає зворотну реакцію.
П. динамічної рівноваги. Передбачає безперервний розвиток організації та утримання загальної рівноваги із зовнішнього середовища на кожному етапі її розвитку.
П. економічності формує засади організування підприємництва щодо збалансування витрат та доходів.
П. активізації – спонукає до фін. дія-ті, постійного розвитку впровадження інновацій.
П. єдиновладдя передбачає наявність єдиного відповідального центру, який здійснює керівництво та координує діяльність з метою досягнення її цілей.